公司員工守則_公司員工行為規(guī)范-文庫吧資料
2024-09-02 11:11本頁面
【正文】 座后再坐下。 不準故意將個人電話及聯(lián)系方式故意留給客戶， 、舉止： 不坐著接待顧客，不背對顧客答語 。 注意做好公司的商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)以及機密信息的 __。當客戶提出宴請或贈送小禮品時，需要婉言拒絕 。 不準私分或私拿禮品 。同事間相互傳話如距離遠對方不能聽到，應(yīng)到對方跟前進行傳話。 不在店堂內(nèi)暴露與堆放個人用品 。 、言： 不頂撞、嘲諷、挖苦顧客。理解 —— 站在客戶的立場考慮問題。 不否定 —— 任何時候，不能強硬的說 “ 不 ” ，不直接拒絕客戶。 上班期間，必須持工作牌上崗，工作牌在任何地點都必須正確佩戴在胸前。女士不 得穿超短裙 (膝蓋上 7 公分 )和緊身褲 。袖口不能卷起，服裝不能出現(xiàn)開線或紐扣脫落。 上班時須保持良好的個人衛(wèi)生，班前不得飲酒及使用剌激性氣味食品。不宜用香味濃烈的香水或同時使用兩種以上的香水。 女士可佩帶得體的首飾 。女 士發(fā)型要求文雅大方。 頭發(fā)要求梳理整齊、利落，不得染顏色鮮艷的彩色頭發(fā)。 儀容規(guī)范： 勤洗澡、洗頭、理發(fā)，保持清潔、無異味。 公司員工守則范文 2 為樹立公司形象和維護公司榮譽，體現(xiàn)公司員工的高素質(zhì)和積極進取的精神風(fēng)貌，形成良好的工作氛圍，營造嚴肅、緊張、團結(jié)、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)范。 (7)請求語：請您協(xié)助我們 、請您 好嗎。 (5)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。 (3)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。 6. 文明用語 (1)：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。與同行交談，注意措辭分寸， 謙虛謹慎，維護公司形象?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場所。 5. 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時做好向上和向下傳達落實工作。會議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場后，再按次序退場。認真聽會，做好會議記錄，會 場內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關(guān)的事情。沒有規(guī)定時，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。按會議通知要求，在會議開始前按規(guī)定時間入場，不遲到、不早退。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。通話結(jié)束時，一般要等對方掛斷后，再放電話。未能及時接聽的電話，要回撥電話，并表示歉意。 如接到打錯電話，應(yīng)客氣告之。要先道 “ 您好 ” ，并自報單位、部門名稱和姓名。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。工作場合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。 2. 行為舉止 每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合，工作時間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。 禮儀規(guī)范 1. 儀容儀表 員工著裝應(yīng)當遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。 6. 業(yè)余生活 進行健康積極向上的業(yè)余活動，提升自身修養(yǎng)，促進身心健康。發(fā)現(xiàn)公 司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補救并及時上報。不得在
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