【正文】 舉行公務(wù)招待活動。五、參加接待活動時應(yīng)交換名片。三、介紹時要注意順序，做到態(tài)度誠懇、友善、莊重。第六章 接待禮儀一、接待來賓時，要了解客人的基本情況，妥善安排日程。五、會議中有事必須離開時，不得影響他人。三、遵守會場秩序，關(guān)閉手機或設(shè)置在靜音狀態(tài)，在會場不接打手機。召開會議要主題鮮明、時間緊湊、高質(zhì)高效。十五、使用手機、對講機、傳真機等通信設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)時，要遵守相關(guān)保密規(guī)定，防止泄密。十三、除指定的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人外，任何人不得以單位或部門名義在網(wǎng)上發(fā)布信息。十一、不發(fā)送垃圾郵件，不將單位郵箱密碼告知他人。發(fā)送重要郵件后應(yīng)及時通知對方查收。八、合理、規(guī)范使用信息資源，掌握計算機安全使用常識，妥善保管計算機及其附屬設(shè)備。六、發(fā)送傳真內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、篇幅精煉，首頁注明接收人部門、姓名、聯(lián)系方式及總頁數(shù)，事后及時確認(rèn)。四、使用手機要遵守公共場所道德規(guī)范，不影響他人。通話時要態(tài)度禮貌、用語規(guī)范、語氣自然，內(nèi)容敘述清晰準(zhǔn)確、言簡意賅。重要事項應(yīng)做好記錄，必要時重復(fù)內(nèi)容請對方確認(rèn)。九、與業(yè)務(wù)來往單位交往要遵規(guī)守紀(jì)，不假公濟私，不權(quán)錢交易，自覺維護公司形象。七、上級要理解和支持下級工作，注意傾聽下級的意見和建議，對下級多體諒關(guān)心和欣賞鼓勵。六、同事間相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，加強溝通。如對方不便，要稍等靜候。三、與人交談時應(yīng)熱情、禮貌、親切、誠懇，認(rèn)真傾聽，聲音大小適宜，語調(diào)平和，不隨意打斷他人或中途插話，不用手指指著人說話。第三章 交往禮儀一、在內(nèi)外交往中體現(xiàn)誠信、合作理念，遵循真誠尊重、寬容體諒、平等適度的原則，培育和諧人際關(guān)系。（三）行姿自然、穩(wěn)健。在重要公務(wù)場合要腰背挺直，不叉腿、蹺腿，不抖動。（一）站姿挺拔、舒展。（三）女士不著濃妝，不當(dāng)眾化妝或補妝，佩戴飾物適度。（二）保持身體清潔，無異味。男士頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女士一般發(fā)不過肩，留長發(fā)者必要時應(yīng)束發(fā)或盤發(fā)。男士不光膀、不穿背心、短褲等服裝；女士不穿無袖裝、超短裙和低胸、透視及露肩、腰、背的服裝。特殊場合應(yīng)按要求著裝。十六、務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事項、不懂的問題，要立刻向相關(guān)人員求教，務(wù)求弄懂，不要主觀亂猜，以免影響工作成效。十二、任何工作必須明確地進行，所有的工作都要涉及到標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、時間、進度、預(yù)算、經(jīng)辦人、責(zé)任人。十、不得利用辦公室會客、聚會。八、接聽電話，必須仔細(xì)傾聽，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出回應(yīng)，做好有關(guān)記錄。六、所有人員在工作時間一律不得玩電腦游戲、手機游戲，不得觀看視頻文件、音頻文件。四、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，必要時做好領(lǐng)用記錄。二、上班時間不得吃零食，早餐不得帶到辦公室里吃。本規(guī)范適用于公司全體員工。第三篇：公司員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范為適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，進一步規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)和提升員工的風(fēng)范、風(fēng)度和氣質(zhì)，建設(shè)良好的公司文化，培育公司美譽度，創(chuàng)建一流公司，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)范。二、工作紀(jì)律：（一）不準(zhǔn)無故遲到、早退、擅離職守、曠勤；獲假離崗時，要將工作交待好；（二）不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職失責(zé)、貽誤工作；（三）不準(zhǔn)隱瞞自己和他人工作中的錯誤和失誤，要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便迅速得到改正，減少損失；（四）不準(zhǔn)利用工作和職務(wù)之便“吃、拿、卡、要、報”；（五）不準(zhǔn)以任何形式和借口接受吃請和禮品；（六）不準(zhǔn)無理頂撞上級；不準(zhǔn)因?qū)Ψ峙晒ぷ骷肮芾聿粷M，又不能正常申訴而采取過激行為。工作有新思路、新舉措，不因循守舊；增強進取觀念，大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，不怕個人擔(dān)風(fēng)險；謙虛謹(jǐn)慎，反驕破滿，善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，取長補短，不斷完善，求實發(fā)展。凡事把國家利益、集團公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，無私奉獻。自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，團結(jié)同志，樂于助人，關(guān)心他人，尊老愛幼，嚴(yán)于律己，寬以待人。增強責(zé)任感、使命感，熱愛國家，熱愛集團公司，熱愛本職工作；（二）遵守社會公德，樹立正確的道德觀?！?員工行為規(guī)范和工作紀(jì)律為了加強全體員工的組織性和紀(jì)律性，增強集團公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高工作質(zhì)量和效率，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本行為規(guī)范和工作紀(jì)律。 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。 應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。六、安全衛(wèi)生環(huán)境 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。發(fā)言時，先講“匯報”，結(jié)束時說：“匯報完畢”。，不要發(fā)牢騷。,方可發(fā)言。、bp機，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。，在會議開始前5分鐘進場。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。商業(yè)秘密 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。 不要忘記簡單的寒喧。 看名片時要確定姓名。 使用他人辦公室的電話要征得同意。 使用電話應(yīng)簡潔明了。 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。訪問他人 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。 迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。自我介紹 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。 用謙虛態(tài)度傾聽。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。三、語言規(guī)范會話，