人力資源系列－第四講-文庫吧資料
2024-10-13 15:19本頁面
【正文】 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合 計 (方法同員工滿意度調(diào)查 ) 調(diào)查項目 基本上 是這樣 基本上 不是這樣不回答種結構合理打款機明確出差錯十四小時內(nèi)給予答復期回訪動熱情重客戶利益意改進工作遞公司意圖 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合 計 ?按銷售目標導向 ,確定相關部門協(xié) 同配合的關鍵業(yè)績指標 (KPI) ?指標設定原則 ,缺什么 、 考什么 。 工作計劃進度3 。D、 工程與專業(yè)職務考核用表； ?J層 /Ⅲ 、 Ⅱ 等 /業(yè)務職務考核用表； ?J層 /Ⅲ 、 Ⅱ 、 Ⅰ 等 /操作職務考核用表； ?J層 /Ⅱ 、 Ⅰ 等 /事務職務考核用表； （ 增加考核用表數(shù)量 ， 必然增加考核成本 。D職務考 核用表； ?S層 /Ⅵ 、 Ⅴ 、 Ⅳ 等 /管理職務考核用表； ?S層 /Ⅵ 、 Ⅴ 、 Ⅳ 等 / Ramp。J amp。 人力資源管理課程 ——系列 第一講 人事管理的基本命題 （組織與人的對立統(tǒng)一） 第二講 現(xiàn)代人事管理體系設計 第三講 職務分析 第四講 人事考核 第五講 工資管理 主講人： （教授、博導、博士） 第四講 人事考核 目 錄 一、人事考核的原理 二、目標管理導向（ MBO）的人事考核 三、人事考核制度的建立 一 、 人事考核原理 1． 概念 2． 意義 3． 考核要素 4． 分層考核 5． 分類考核 6． 考核用表 概念 自然人群中的評價 ★ 自評他評被評 ★ 地位／利益 ★ 秩序／目的 產(chǎn)業(yè)組織中的考核 ★ 制度性規(guī)范 ★ 制度性強制 產(chǎn)業(yè)組織中的考核 ★ 對工作中的人或?qū)θ说墓ぷ?，進行 制度性評價 意義 人事信息反饋機制 人員行為約束機制 相關的概念 ?績效評估 ?業(yè)績評價 ?考核 、 評價 （ 評估 ） 與測評 管理 PDCA循環(huán) ? P：計劃 ? D：執(zhí)行 ? C：檢查 ? A：處理 實例：如何發(fā)工資 ? 老板依靠權威與內(nèi)涵的價值評價標準 ? 專業(yè)職能部門 （ 人事部門 ） 憑什么給人發(fā)工資 ? 工資發(fā)放的依據(jù)是考核評價 ? 沒有評價制度 ， 只能靠權威或平均主義 人事考核的用途（示例） 用途 百分比 （ % ）發(fā)工資業(yè)績信息反饋培訓晉升人力資源規(guī)劃解聘人事研究資料來源 ： [美 ] 《 組織行為學 》 P498 中國人民大學出版社 1997年 12月 人事考核令人困惑 ? 對美國 92家公司調(diào)查 ， 其中有 65%的公司， 不滿于自己的考評制度 ? 另有資料表明 ， 美國有 80%的公司不滿于現(xiàn)行的考評制度 ， 并積極尋找新制度 ? 有管理權威說 ， 考評制度是管理七大疾病之一 人事考核研究的方向 ?有效的方式與方法 （管理者的手段） ?合理的原則與理念 （管理的工具） 考核要素 工作成績 工作態(tài)度 能力、態(tài)度與業(yè)績關系圖 外部條件： 如市場需求變化、競爭者降價等； 內(nèi)部條件： 如物料采購不及時、設備故障等； 工作任務 職務等級 擔當工作 執(zhí)行工作 完成工作 任職資格
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1