人力資源系列－第四講-wenkub.com
2024-10-07 15:19 本頁面
【正文】 要什么 、 考什么 ?方法與用表同上 ?按計劃 (預(yù)算 )進程進行動態(tài)控制 ?出現(xiàn)偏差 ,尋找原因 。 ） 能力高級評估表 能力高級適應(yīng)能力 創(chuàng)新能力 目標完成能力一次做對能力S能夠在多個領(lǐng)域或多個部門之間 ,完成多種任務(wù)或項目能夠發(fā)展新概念與新方式 , 創(chuàng)造性地完成工作或解決難題難免始終一貫地 \ 高質(zhì)量地完成工作計劃與業(yè)績目標能夠把握事情的變化趨勢 , 并始終能夠做到一次把事情做對A能夠在一個領(lǐng)域或一個部門中 , 完成多種任務(wù)或活動能夠有效地改進工作條件、手段、方法與程序在正常情況下能夠獨立完成計劃與業(yè)績目標，并令人滿意在正常情況下，基本上能夠一次就把事情做對B能夠較快完成特定的新任務(wù)或新活動能夠完成非程序性或非例常性工作任務(wù)在上司有所指導(dǎo)與幫助下，能夠令人滿意地完成計劃與業(yè)績目標偶爾需要經(jīng)過幾次嘗試，才能令人滿意地把事情做對C難以較快完成特定的新任務(wù)或新活動只能完成程序性或例常性工作任務(wù)經(jīng)常需要上司的指導(dǎo)與幫助，才能完成計劃與業(yè)績目標經(jīng)常需要反復(fù)多次嘗試，才能勉強把事情做對D不能較快承擔(dān)新任務(wù)或新活動只能完成簡單的工作任務(wù)需要上司的嚴格監(jiān)督與推動，才能勉強完成計劃與業(yè)績目標經(jīng)常把事情搞糟，甚至弄得不可收拾計劃 （ 目標 /任務(wù) ） 的內(nèi)涵 ?工作結(jié)果 （ 最終的成果形態(tài)一文案 、 產(chǎn)品 、 銷售金額 ） ?工作數(shù)量 （ 單位時間的成果數(shù)量一月 產(chǎn)量 、 定額 ） ?工作品質(zhì)（成果的出色程度一誤差率 、 滿意度 ） ?工作期限 （ 成果產(chǎn)生的時限 ） 業(yè)績等級評估表 業(yè)績高級工作結(jié)果 工作數(shù)量 工作品質(zhì) 工作期限SABCD 1．職務(wù)單位的確定 （ 四項指標 ） ?職務(wù)范圍 ?職務(wù)目的 ?作業(yè)方法 ?職務(wù)的熟練度 （ 四者相異 ， 不同職務(wù) ） 態(tài)度高級評估表 態(tài)度高級使命感 /責(zé)任心敬業(yè)精神貢獻 / 服務(wù)意識團隊意識SABCD采分分值設(shè)定 s a b c d 20 16 12 8 4 ?根據(jù)權(quán)重所對應(yīng)的總分 ?級差大于 15% ?采用等差系列 檔次標準分值設(shè)定 按正態(tài)分布要求 90 70 50 30 ? 人事考核 ≥ 90分的含義 業(yè)績考核 ≥ 32 能力考核 ≥ 41 態(tài)度考核 ≥ 18 ? 能力考核 ≥ 41分的含義 SSSS=45分 SSSA=43分 SSAA=41分 SSSB=41分 3． 程序與方法分析 ?事 有 始 終 （ 程序 ） 入手 做成一件事 ?物 有 本 末 （ 方法 ） 重點 做好一件事 檔次的含義（評語） 檔次 S ABC D評語極佳 優(yōu)秀 良好 合格 不合格二 、 目標管理 （ MBO） 導(dǎo)向的人事考核 1． MBO的人事考核 2． 計劃 3． 指導(dǎo) 4． 考評 5． 激勵 1． MBO的考核 MBO導(dǎo)向的考評 示例 :格式化考評表 (GRS) 按照下述標準評估每一個行政秘書5= 優(yōu)秀 , 超過工作要求 }4= 良好 , 達到所有的工作要求3= 稱職 , 達到大部分的工作要求2= 需要提高 , 某些方面有待提高1= 很差 , 不稱職職務(wù) : 行政秘書A. 打印與復(fù)印 30% 1 2 3 4 5B. 接待工作 25% 1 2 3 4 5C. 日程安排 20% 1 2 3 4 5D. 文檔管理 15% 1 2 3 4 5E. 其他職責(zé) 10% 1 2 3 4 5 必要條件 ?以職務(wù)分析為基礎(chǔ) ?外部環(huán)境相對穩(wěn)定 ?職務(wù)內(nèi)涵相對穩(wěn)定 MBO導(dǎo)向的考評 ?企業(yè)就是一個有著功利目標的有序組織 ?管理就
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