電話銷售實戰(zhàn)技能訓練-文庫吧資料
2024-10-13 14:58本頁面
【正文】 詢問付款的細節(jié) 把 握 成 交 的 適 當 時 機 機不可失，失不再來； 沒有最佳的成交機會， 只有適當 的成交機會。 李小米：我要介紹給您的就是既方便又人性的，節(jié)能 又干凈的。 李小米 ：（心中暗喜）哦，這還真是個問題。 李小米：如果讓您 選擇，您一定選用這種產品嘍！ 千金油：用不起，太費水。 李小米：那么說，大家對這種馬桶都很滿意嘍？ 千金油 ：（稍作停頓）當然很滿意。 千金油 ：（稍有興趣地）什么方法？ 李小米：（深吸了一口氣）您能不能簡單說說，貴公司經常會選取用哪一類的馬桶呢？ 千金油：（有點得意）我們都是選用國外原裝進口的產品，人家用的原料就是好，就是 “ 以人為本 ” ，專門設計了自動沖洗、自動清潔的功能，外觀設計都是國際尖端的流線型。 千金油： （驕傲地）過獎，過獎。經過開場白之后，就進入了產品的推介階段。此次，他致電環(huán)球房地產公司采購部總監(jiān)千金油。 何不干 ：（有興趣地）好吧！ 產 品 推 介 內 容 要讓人聞到煎香腸的香味，聽到煎香腸的嗞嗞聲，而不是單純地僅讓他看到香腸 了解客戶目前的使用情況，了解客戶可能存在的不滿；能暗示和牽連到的問題；客戶到底有什么樣的需求。 何不干：哦？ 李小米：既不影響工作，又能讓員工通過培訓，使工作能力獲得提高，成本非常低。 李小米：貴公司重視培訓，這太好了，看來貴公司在這方面軍做了不少工哦?？梢哉加媚稽c時間嗎？ 何不干： （轉變態(tài)度，稍友好地）上期的培訓剛剛結束，目前生產比較緊，一時還抽不出時間進行培訓。 何不干： （不太友好地）你找我有什么事嗎？ 李小米：總經理辦公室的人對我說，您 是負責員工培訓的領導，那么您一定關心培訓的事。 何不干；您是哪一位？ 李小米：我是李小米，布萊特公司中心的銷售主管。 李小米：您 好，是何不干主任嗎？ 何不干：我就是。 開場白的二個不要：不要拿起電話就立即推銷；不要一張口就談價格。 2呼吸法 狗喘氣法 正確的銷售觀點
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