專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-11-05 07:18本頁(yè)面
【正文】 ：掃蕩拜訪，連鎖介紹，資料查詢，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪等：客戶有一定的購(gòu)買力，客戶對(duì)購(gòu)買行為有一定的決定、建議和反對(duì)的權(quán)利，客戶對(duì)該產(chǎn)品、服務(wù)有一定的需求。客戶雖然看重價(jià)格，但看重價(jià)格的同時(shí)，他們更看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，因?yàn)榭蛻粢膊幌Ｍ诋a(chǎn)品出售后得到他們客戶的退貨。外貿(mào)丟失單子主要原因就是交期與品質(zhì)。學(xué)習(xí)是有目的的，不是說(shuō)要什么都會(huì)，但本行業(yè)有關(guān)的東西，你要清楚，要懂，不然客戶問(wèn)你什么，你搭不上話，給客戶的印象就是你不專業(yè)，客戶也沒(méi)有必要吧單子給你了。3．角色定位。：A、方向B、結(jié)構(gòu)C、流程D、標(biāo)準(zhǔn)即思考問(wèn)題要有一定的目的性，要有清晰的思路，要符合一定的程序與標(biāo)準(zhǔn)，不能想到什么就做什么，沒(méi)有一定的方向。交貨期一定要準(zhǔn)時(shí)，而且要保質(zhì)保量的完成。我的心得如下：：價(jià)錢不談，交貨期不談。租賃業(yè)務(wù)部祝君2011621第四篇：銷售實(shí)戰(zhàn)八項(xiàng)技能培訓(xùn)體會(huì)2012310銷售實(shí)戰(zhàn)八項(xiàng)技能培訓(xùn)心得體會(huì)本次培訓(xùn)是我入公司來(lái)的第一次培訓(xùn)，異常的期待與激動(dòng)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們的隊(duì)伍向著高程度的職業(yè)銷售隊(duì)伍又邁進(jìn)了一步。只要我們將這些銷售的基本知識(shí)和技巧熟記于心，應(yīng)用的時(shí)候才會(huì)游刃有余，這將大大排解我們工作中遇到的銷售難題，對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更是大有裨益。首先諸老師分析了回款困難產(chǎn)生的原因，為什么有些客戶會(huì)喜歡欠款等；接著就介紹了預(yù)防呆賬的幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧，包括分清欠款客戶的類型、隨時(shí)掌握客戶信息、注意客戶倒閉前得征兆預(yù)警和建立信用機(jī)制；然后要做好收款前的準(zhǔn)備，最后，也是最重要的內(nèi)容是客戶常用的欠款方法及其應(yīng)對(duì)的實(shí)戰(zhàn)技巧。所以有時(shí)我也會(huì)看見(jiàn)有的銷售員很有自信的像你介紹他們的產(chǎn)品，平易近人，這樣就不會(huì)使得客戶產(chǎn)生過(guò)多的排斥心理?，F(xiàn)在，我再反思那時(shí)的想法，其實(shí)首先就是我的觀念不對(duì)。以前，我對(duì)銷售方面的知識(shí)了解甚少，有時(shí)出門遇到推銷的便很反感，有時(shí)經(jīng)常聽(tīng)做生意的朋友抱怨貨款收不回來(lái)等銷售方面的問(wèn)題，那時(shí)對(duì)于銷售還沒(méi)有過(guò)多的想法和體會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)銷售不僅有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于銷售有了一個(gè)全方位的認(rèn)知，而且學(xué)會(huì)了對(duì)于重要環(huán)節(jié)的處理技巧，我覺(jué)得這是我這次培訓(xùn)最重要的收獲。諸老師的培訓(xùn)內(nèi)容都是結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況的，更具實(shí)戰(zhàn)性，可見(jiàn)諸老師是一位真正的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家。出現(xiàn)這種情況的根本原因是：回答：正確 銷售員自身的表達(dá)能力欠缺 銷售員對(duì)自己產(chǎn)品或者服務(wù)的信心不足 銷售員不熟悉自己的產(chǎn)品或服務(wù)，銷售員應(yīng)該收集客戶的哪些個(gè)人信息：回答：正確 客戶具體的生活經(jīng)歷 客戶的個(gè)性和談判風(fēng)格 以上各項(xiàng)都是，這時(shí)銷售員應(yīng)該采取下列哪項(xiàng)措施：回答：正確，直接表達(dá)自己的態(tài)度與目的，以促使客戶面對(duì)正題 用新奇的話題來(lái)吸引客戶的注意力 鼓勵(lì)客戶多發(fā)表意見(jiàn) 耐心講解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，銷售員經(jīng)常會(huì)遇到以下哪些困惑：回答：正確 為何貨款越欠越多 何收款時(shí)往往底氣不足 以上各項(xiàng)都是
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