某物業(yè)公司360度績效管理制度-文庫吧資料
2024-08-29 16:10本頁面
【正文】 。各級管理人員及品管部督察專員根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)督察管理制度》要求進行督察時對作業(yè)層員工開具的《物業(yè)員工管理處分單》，經(jīng)審批權(quán)限人審批后當日內(nèi)知會品管部體系管理專員。人力專員和人力經(jīng)理對日?？记谇闆r進行巡崗抽查，并作好檢查記錄。2) 各部門負責人指定專人對工作時段的考勤進行抽查，并作好檢查記錄。： 各級管理人員對非管理人員提出的各項獎勵或處罰建議，按照《物業(yè)員工獎懲制度》和集團《員工獎勵、處分、賠償管理制度》規(guī)定及時提交審批權(quán)限人審批，審批權(quán)限人審批后的結(jié)論需當日內(nèi)知會品管部體系管理專員，品管部體系管理專員在當月26日前形成非管理人員《員工 年 月度獎懲情況匯總表》提交品管部經(jīng)理審批，在當月26日前品管部經(jīng)理將審批后的結(jié)果知會績效核算人備核算。確認結(jié)論于次月8日前提交行政人力部人力專員，人力專員在10日前對確認結(jié)論進行驗證，形成職員《月度工作計劃完成情況統(tǒng)計表》提交給工作計劃審批權(quán)限人。B= 20 —處罰扣分考勤得分30集團人力資源中心發(fā)布的《員工月度考勤統(tǒng)計表》月度內(nèi)遲到：A類，；B類，扣1分/次；C類，；D類，扣2分/次；月度內(nèi)早退2次以內(nèi)，扣2分/次，早退3次及以上不得分；；月度內(nèi)曠工1天以內(nèi)，扣5分／天，曠工2天不得分，曠工３天按制度規(guī)定開除；C= 30－ 扣分工作質(zhì)量考核得分50根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)督察管理制度》要求，對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項開具的《物業(yè)員工管理處分單》一般不符合項，扣14分／項；嚴重不符合項，扣510分／項。當月獎勵加分最多不超過20分。15分為限，扣完為止。 表1：職員績效考核細則考核周期 人員分類項目考核細則月工作計劃得分A上月個人工作計劃完成率獎勵加分B 按《員工獎勵、處分、賠償管理制度》、《物業(yè)員工獎懲制度》在當月執(zhí)行處罰扣分C月度考核績效分DD=A+BC季度工作計劃得分E不考核,使用三個月均值360度考評得分F360176。 作業(yè)層員工各階段考核規(guī)定如下：作業(yè)層員工不實行工作計劃考核，其月度績效考核以日常行為規(guī)范、勞動考勤、工作質(zhì)量為依據(jù)，考核細則按表2的規(guī)定執(zhí)行；季度績效成績由業(yè)績、360度評價、培訓(xùn)成績?nèi)糠纸M成，其中，業(yè)績占70％，由三個月綜合考核得分的均值構(gòu)成；360評價占20％；培訓(xùn)成績占10％；年度績效由四個季度的均值和隔級評價組成，其中四個季度均值占80％, 隔級評價占20％。 非管理層員工的績效考核分為月度、季度、年度三個階段進行。 集團企管總監(jiān)負責審批季度內(nèi)審成績報告，并負責物管公司體系管理運行的督導(dǎo)。 公司副總經(jīng)理負責審批各管理處職員《月度工作計劃完成情況統(tǒng)計表》，并負責審批各管理處非管理人員的月度績效考核結(jié)果。 品管部經(jīng)理負責審批非管理人員《員工獎懲匯總表》和《月度工作質(zhì)量考核情況統(tǒng)計表》。 行政人力部人力專員負責非管理人員月度考勤結(jié)果的匯總、統(tǒng)計；負責職員月度工作計劃完成情況的驗證、統(tǒng)計；負責季度培訓(xùn)得分、360度考評（季評中非管理人員只接受直接和平級的考評）得分和年度360度（年度評價中非管理人員只需接受隔級上級評分）考評得分的匯總、統(tǒng)計。4 職責 公司各部門經(jīng)理負責對直接下屬（管理處經(jīng)理需對隔級下屬）進行考評，負責在季度考核完畢后與直接下屬進行考核面談。 績效核算人——指考核結(jié)果的驗證、匯總、計算人員。 管理人員——是指含公司高管、中層管理人員、基層管理人員的合稱。 作業(yè)層員工——是指公司進行基本作業(yè)操作的員工。管理人員的績效考核按集團《績效管理制度》實施。某物業(yè)公司360度績效管理制度1 目的為了對物業(yè)非管理人員的工作業(yè)績和工作態(tài)度作出客觀、公正的評價，充分調(diào)動員工的積極性，提高工作效率，特制定本文件作為集團《績效管理制度》的補充。2 適用范圍本制度適用于對物管公司非管理人員的績效考核。3 術(shù)語和定義 職員——行政人力部行政專員、檔案管理員（兼統(tǒng)計員）、人力專員、績效專員、社區(qū)文化專員；品管部體系管理專員、督察專員；各管理處行政助理、行政文員、物管員（含物管員兼收費員）、庫管員等崗位的員工。包括：班長、駕駛員、安全員、保潔員、綠化員、維修技術(shù)員、設(shè)備管理員、車庫管理員等崗位員工的合稱。 非管理人員——指職員、作業(yè)層員工的合稱。非管理人員的績效核算人確定為行政人力部的績效專員。 品管部體系管理專員負責非管理人員月度日常行為規(guī)范及工作質(zhì)量考核結(jié)果的匯總、統(tǒng)計，并負責季度內(nèi)審成績報告的報批。 績效核算人負責非管理人員各階段的績效考核結(jié)果的驗證及核算，由集團人力中心薪酬績效主管進行監(jiān)督指導(dǎo)。 行政人力部經(jīng)理負責審批非管理人員《月度考勤結(jié)果統(tǒng)計表》及《季度培訓(xùn)匯總報表》，同時負責審核職員季度、年度360度考評和年度隔級上級評分匯總報告。 公司總經(jīng)理負責審批品管部、行政人力部職員《月度工作計劃完成情況統(tǒng)計表》和審核季度內(nèi)審成績報告，并負責審批品管部、行政人力部非管理人員的月度績效考核結(jié)果和公
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