【正文】 員工達(dá)到協(xié)調(diào)行為，自我控制。約束功能：導(dǎo)向功能： 公司文化具有多種功能： 二、 l l 有風(fēng)格和特色才能競(jìng)爭(zhēng)。 一、第二部份 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視電梯運(yùn)行狀態(tài)。 負(fù)責(zé)巡視各樓層等公共部分設(shè)施、設(shè)備完好情況，做好巡視記錄。 熟練掌握瓶組站的設(shè)備操作規(guī)程，確保本大廈正常供氣。 堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好值班記錄。 負(fù)責(zé)維護(hù)本物業(yè)范圍內(nèi)的公共秩序。 協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。 嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。 做好來訪登記，有對(duì)講系統(tǒng)的項(xiàng)目須嚴(yán)格按照“來訪者須使用對(duì)講系統(tǒng)，經(jīng)住戶同意后方可入內(nèi)”規(guī)定執(zhí)行。 負(fù)責(zé)做好本物業(yè)防火、防盜、防搶工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保本物業(yè)安全。 熟悉本物業(yè)情況。 11保潔員崗位職責(zé) 及時(shí)制止任何故意破壞綠化物的人員并予以批評(píng)教育。 要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高管理水平。 檢查、記錄、報(bào)告綠地、樹木情況，及時(shí)處理違章，解決問題。 正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備，做好日常維修保養(yǎng)工作。 維護(hù)好水井、水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其他器材、工具。 對(duì)一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持期清潔。 熟悉防治病蟲害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。 要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。 對(duì)花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲害，并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、澆水。 懂得花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理的方法。 熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。 熟悉管理區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局、花草樹木的品種和數(shù)量。 9消控中心值班員崗位職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不擅離職守，工作時(shí)間不看書報(bào)、不瞌睡、不做與工作無關(guān)的事情。 搞好文明生產(chǎn)，保持值班室和機(jī)房的整潔。 保管有關(guān)的各種圖紙及與供電部門簽訂的有關(guān)協(xié)議，工作儀器和消防器材，并做好設(shè)備及環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。 設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)問題應(yīng)立即排除并上報(bào)，發(fā)生事故時(shí)，除緊急處理外，還應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)同處理，并把事故的時(shí)間、當(dāng)時(shí)的電壓、電流各種保護(hù)動(dòng)作等情況和處理經(jīng)過詳細(xì)記錄在運(yùn)行日記。 對(duì)設(shè)備故障的檢修嚴(yán)格按電修工藝和設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，保證檢修質(zhì)量，作好設(shè)備檢修的原始記錄。 按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的要求完成設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行和發(fā)電機(jī)經(jīng)常處于待發(fā)狀態(tài)。 定期巡視檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和運(yùn)行不正常時(shí)及時(shí)處理或請(qǐng)示主管部門，并做好記錄。 遵守交接班制度，認(rèn)真準(zhǔn)確做好地做好運(yùn)行和保養(yǎng)記錄。 遵守值班制度，遵守安全操作規(guī)程，正確操作，確保設(shè)備和人身安全。經(jīng)常巡視檢查各運(yùn)行參數(shù)值是否在規(guī)定的范圍內(nèi)，聲音、溫度等是否正常。 8高壓運(yùn)電工崗位職責(zé) 對(duì)于向外委托維修保養(yǎng)的設(shè)備，要負(fù)責(zé)監(jiān)督供方人員按時(shí)保質(zhì)保量進(jìn)行維修保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)故障要負(fù)責(zé)及時(shí)通知供方進(jìn)行搶修。 熟練掌握機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修任務(wù)。 負(fù)責(zé)本大樓或小區(qū)業(yè)主或住用戶報(bào)修項(xiàng)目的維修工作。 負(fù)責(zé)本大樓或小區(qū)機(jī)電公共設(shè)備日常維修、保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 6樓宇管理員崗位職責(zé) 為便于統(tǒng)計(jì)，分析收費(fèi)情況，出納人員應(yīng)在收費(fèi)明細(xì)單上逐筆登記所收繳管理費(fèi)、車位租金、水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)及代辦費(fèi)等。如有拖欠，應(yīng)及與會(huì)計(jì)、管理人員配合以采取相應(yīng)措施。 不得將庫存現(xiàn)金與個(gè)人資金混用，出納人員應(yīng)每天將實(shí)際盤點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)與現(xiàn)金日記帳帳面余額相核對(duì)，保證帳實(shí)相符。 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，對(duì)收支的帳目應(yīng)做到票據(jù)齊全。 按財(cái)務(wù)制度規(guī)定即記錄收入、支出的現(xiàn)金，在現(xiàn)金日記帳中逐筆登記，逐日結(jié)清庫存現(xiàn)金余額，月末編制庫存現(xiàn)金表報(bào)主任、會(huì)計(jì)。 每日上班時(shí)，須自行安排好當(dāng)天的收款計(jì)劃及清理好當(dāng)天的財(cái)務(wù)帳目，不得有錯(cuò)。 負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行、維保人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全操作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)工作。 積極開展多種經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)收工作；勵(lì)行節(jié)約，愛護(hù)公司財(cái)物。 組織召開員工每周例會(huì)，掌握工作動(dòng)態(tài)，了解各方面信息，總結(jié)和布置工作，確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。 負(fù)責(zé)專用工具和其它工器具的使用、保管工作，做好工具臺(tái)帳工作。 負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備的圖紙、資料、說明書的收集存檔，做好設(shè)備臺(tái)帳工作。 負(fù)責(zé)水表、電表、煤氣表抄表的審核工作。每天最少檢查二次工程人員的運(yùn)行、維保工作情況和相關(guān)記錄，檢查情況和處理結(jié)果記錄《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》。 對(duì)主任負(fù)責(zé)，開展項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維保工作。 負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作檢查。充分利用各種大眾媒體，宣傳本住宅區(qū)文明向上的精神風(fēng)貌，樹立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。 切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。 負(fù)責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國(guó)家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織措施，堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。保證有系統(tǒng)的工作計(jì)劃、有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰辦法，把其他住宅老大難問題在本住宅區(qū)內(nèi)管理出特色，管理出水平。 3物業(yè)服務(wù)中心副主任崗位職責(zé) 傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。 組織下屬員工的培訓(xùn)工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。 接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門的監(jiān)督。 工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項(xiàng)程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》，督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。 2物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé) 達(dá)到各項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)。 按照《委托管理合同》中的承諾對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理；物業(yè)服務(wù)中心 對(duì)存放與各物業(yè)服務(wù)中心的工器具實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定； 對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理，制定相應(yīng)的管理規(guī)定； 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。 對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行備品備料管理，綜合利用，達(dá)到資源共享； 對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的工程人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度、指揮； 負(fù)責(zé)審核各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃和物料申購計(jì)劃；工程部 5質(zhì)管員職責(zé) 參與建立并指導(dǎo)實(shí)施各服務(wù)中心的作業(yè)規(guī)程。 按照“物業(yè)管理委托合同”實(shí)施全方位的管理服務(wù)。 按照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求和管理實(shí)施方案，對(duì)各服務(wù)中心運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)過程，不合格服務(wù)糾正和預(yù)防措施，服務(wù)的控制與管理。 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本部門的工作情況和有關(guān)事項(xiàng)。 定期進(jìn)行入戶，聽取業(yè)主的意見。 接受住戶的投訴，對(duì)投訴進(jìn)行處理，對(duì)投訴人進(jìn)行回訪。 及時(shí)反饋檢查中出現(xiàn)的問題。 監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務(wù)中心人員的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行情況。 制定、修定公司各服務(wù)中心的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制目標(biāo)。 制定、修定公司各服務(wù)中心的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。 制定月工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 制定年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 定期向上級(jí)述職 指導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)工作，組織本部門員工考核。 協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。 3物管副經(jīng)理崗位職責(zé) 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。統(tǒng)籌或主持主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)