【正文】 分或經(jīng)濟(jì)處罰： 違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲 到、早退、曠工、怠工，不能完成工作任 務(wù)的； 無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)的； 貪污盜竊、玩忽職守、濫用職權(quán)等給公司造成損失的； 濫用公司福利或浪費(fèi)公司資源，造成惡劣影響的； 嚴(yán)重違反公司《管理綱要》各項(xiàng)規(guī)章制度及其它有關(guān)規(guī)定的，影響公司正常工作秩序的； 嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的； 有不利于公司的言行，造成不良后果的； 搬弄是非，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的； 犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤的。 第七條 對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)，可由員工本人或其所在單位以書面形式報(bào)公司辦公室，經(jīng)審查后將有關(guān)材料提交公司經(jīng)理辦公室，由經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況做出獎(jiǎng)勵(lì)決定。 在公司或代表公司參加有關(guān) 單位組織的各種競(jìng)賽或評(píng)比中取得優(yōu)異成績(jī)的； 其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 第四條 本制度適用于公司所有員工。 第三條 公司實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。 獎(jiǎng)懲制度 總 則 第一條 為增強(qiáng)員工主人翁的責(zé)任感，鼓勵(lì) 其積極和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，特制定本制度。 第四條 員工培訓(xùn)的評(píng)審成績(jī)將列入《績(jī)效考核辦法》，作為公司人力資源調(diào)配的依據(jù)。 （ 3） 部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)因工作關(guān)系而不能參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行必要的部門培訓(xùn)，以確保員工充分地了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度等。確因工作關(guān)系而不能參加培訓(xùn)的人員，應(yīng)出具部門負(fù)責(zé)人簽字同意 的免培訓(xùn)證明，否則一律視為逃訓(xùn)，按缺勤處理。 5． 培訓(xùn)其它注意事項(xiàng)： （ 1） 培訓(xùn)期間 參加培訓(xùn)的員工均應(yīng)簽到，作為受培訓(xùn)人培訓(xùn)期間的考勤依據(jù)。 4． 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人： （ 1） 各部門操作 層員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人由部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)主管擔(dān)任，具體執(zhí)行由公司總部辦公室安排兼職培訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)具體操作，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織及協(xié)調(diào)工作。崗位技能培訓(xùn)由責(zé)任部門和協(xié)助部門共同完成。 2． 在崗培訓(xùn)： 員工在崗培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)兩部分。培訓(xùn)課程包括：公司概況、員工的人事管理、物業(yè)管理 基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)禮儀等等。 第二條 公司每年年初從財(cái)務(wù)預(yù)算中撥出專款作為培訓(xùn)?？钯Y金，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。 員工培訓(xùn) 制度 為了不斷提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)整體的創(chuàng)新能力，采取平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，不斷提高管理人員的文化業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，特制定本制度。 十一、 本制度解釋在辦公室。 九、 過(guò)節(jié)費(fèi)： 法定假期和傳統(tǒng)假日，公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^(guò)節(jié)費(fèi)或物品。 七、獨(dú)生子女費(fèi) 管理層員工自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》之日起至子女滿 14 周歲止，公司 按國(guó)家有關(guān)規(guī)定每月給予保健費(fèi)補(bǔ)助￥ 15 元。 五、通訊費(fèi)用報(bào)銷 公司為管理層員工提供通訊費(fèi)用補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為：總經(jīng)理￥ 300 元 /月，副經(jīng)理￥ 200 元 /月，管理層員工￥ 100 元 /月，特殊情況由總經(jīng)理酌情處理。 辦公室于年初公布每位員工購(gòu)買保險(xiǎn)金的繳費(fèi)金額。 在公司正式服務(wù)不滿 5年（含 5年）的員工套用第 3點(diǎn)第③款，服務(wù)年限在 510 年（含 10 年）之間的員工，在原有職級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)一級(jí)；超過(guò) 10 年以上的員工，每滿五年遞增一級(jí)，但上述 標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)公司規(guī)定的層級(jí)最高限額。 社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買方案： （ 1）在編的員工試用期合格轉(zhuǎn)正后，公司為其購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)（編外人員不計(jì)入正式員工之內(nèi)）； （ 2）管理層員工的養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)全部由公司支付；操作層員工養(yǎng)老保險(xiǎn)購(gòu)買金額按社會(huì)保險(xiǎn)局規(guī)定的最低參保金額購(gòu)買，費(fèi)用支付按社保局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 三、社會(huì)保險(xiǎn) 公司向員工提供各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)，主要包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“工傷保險(xiǎn)”、“失業(yè)保險(xiǎn)”和“生育保險(xiǎn)”。 一、適用范圍 公司所有在編正式員工。 十七、本制度自公布之日起執(zhí)行。 十五、員工在試用期領(lǐng)取基本工資，基數(shù)額由公司根據(jù)員工所聘崗位的級(jí)別確定。 十三、員工由于工作績(jī)效差受到處分或崗位調(diào)整等原因降級(jí)的，公司將于員工崗位調(diào)整的次月套發(fā)其調(diào)整后的薪酬福利。 十一、工資扣除 （ 1） 根據(jù)公司《員工考勤和休假規(guī)定》應(yīng)扣除的工資； （ 2） 根據(jù)公司《員工培訓(xùn)制度》應(yīng)扣除的培訓(xùn)費(fèi)； （ 3） 根據(jù)公司規(guī)定應(yīng)扣除的房 租； （ 4） 根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲制度》受到經(jīng)濟(jì)處罰的，應(yīng)在工資中扣除的； （ 5） 其他應(yīng)扣款項(xiàng)。 八、津貼 /補(bǔ)助（詳見(jiàn)福利制度）； 九、工齡工資（適用于文員級(jí)以上員工）： （ 1） 按員工為公司服務(wù)年限長(zhǎng)短確定， 公司鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)； （ 2） 工齡工資 =員工在公司連續(xù)服務(wù)年限 100元，年終一次性發(fā)放； （ 3） 工齡年限計(jì)算辦法：?jiǎn)T工報(bào)到登記日為計(jì)算的起始日，每年元月一日為統(tǒng)計(jì)的終止日，凡服務(wù)年限不滿兩個(gè)月者不予計(jì)算，滿兩個(gè)月不滿半年的按半年計(jì)算，滿半年而不滿一年的按一年計(jì)算。 四、年薪制： 公司經(jīng)理級(jí)負(fù)責(zé)人與其業(yè)績(jī)掛鉤，其工資與年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成正比； 年薪 =基礎(chǔ)薪金總額 +提成薪金（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提 成比例） 五、月薪制： 公司管理層及文員級(jí)員工實(shí)行月薪制。 三、特點(diǎn)： 本制度以員工的崗位職責(zé)、工作績(jī)效、知識(shí)技能等綜合指標(biāo)制定員工工資，適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、決策層次高、責(zé)任重大、監(jiān)督面廣等工作崗位傾斜。 一、適用范圍： 公司所有在編正式員工。 十五、本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 十三、 凡在一個(gè)月內(nèi)缺勤超過(guò) 10 天以上者，當(dāng)月考核工資按 60%發(fā)放。 除事假外，員工申請(qǐng)其他假期屆滿后應(yīng)及時(shí)銷假，違者按事假處理。 十一、請(qǐng)假手續(xù)與審批程序 員工申請(qǐng)事假及年休假應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假條》，由本部門負(fù)責(zé)人加具意見(jiàn)后報(bào)辦公室外備案； 病假者應(yīng)第一時(shí)間電話通知主管部門負(fù)責(zé)人，病愈后及時(shí)補(bǔ)填《請(qǐng)假條》，并附醫(yī)院出具的診斷書。該假期可分段計(jì)休，年度內(nèi)有效。 十、年休假 （適用于文員級(jí)以上員工） 年休假是指為保護(hù)員工的身體健康，照顧員工 家庭生活，解除員工工作疲勞，每年給予一定時(shí)間的假期。 九、喪假 喪假是指員工因直系親屬（配偶父母子女）去世，需要本人親自料理后事而給予的假期。如配偶在外地的，根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間，另給路程假。 八、婚假 （適用于管理層員工） 婚假是指 員工要因登記結(jié)婚而給予的假期。 六、國(guó)家規(guī)定的法定假日 七、產(chǎn)假 （適用于管理層員工） 產(chǎn)假是指已婚女員工因生育而給予的假期，包括產(chǎn)前假和哺乳假。 五、事假 事假是指員工因個(gè)人或家庭等特殊情況，需要由本人親自處理，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)給予的假期。 員工申請(qǐng)病假程序：按以下第十一條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 員工曠工一天計(jì)扣三天日平均工資。 三、考勤內(nèi)容 遲到：?jiǎn)T工晚于規(guī)定上班時(shí)間上班的，視為遲到； 早退：?jiǎn)T工在規(guī)定下班時(shí)間之前下班的 ，視為早退； 曠工：有下列情形之一者，視為曠工： （ 1） 員工未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班的； （ 2） 無(wú)正當(dāng)理由超假不歸的； （ 3） 用欺騙手段請(qǐng)病、事假的； （ 4） 經(jīng)公司分配工作后，無(wú)故拖延不按規(guī)定時(shí)間到職的。公司各部門員工因工作需要必須加班時(shí)，應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，送人事部匯總。 （ 3） 電梯操作員：每天工作 8小時(shí)，滿月計(jì)勤，節(jié)假日為有薪假。 操作層員工（保安員、維修工、電梯操作員）工作時(shí)間： （ 1） 保安員：每天實(shí)行十二小時(shí)上班制，每月休假一天 (該天為有薪假，但不另計(jì)節(jié)假日 )。 一、適用范圍： 本規(guī)定適用于公司所有在編正式員工。 十三、本辦法自公布之日起執(zhí)行。 十一、績(jī)效記錄的保存形式分為書面資料和電子文檔；書面資料保存期為三年，對(duì)于超過(guò)保存時(shí)限的書面資料，經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后由辦公室統(tǒng)一銷毀。辦公室在了解事情的經(jīng)過(guò)和原因后，對(duì)申訴所涉及的事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實(shí)。 對(duì)違反公司規(guī)章制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，或根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲制度》而受到處分的員工，其直接上級(jí)在考核時(shí)可不按照上述考評(píng)方式，而直接提出該員工“基本稱職”或“不稱職”的意見(jiàn)。 九、相關(guān)問(wèn)題的規(guī)定 處于試用期的員工不參加績(jī)效考核，即試用期員工不發(fā)放考核工資。 A：考核工資的 120% B：考核工資的 100% C：考核工資的 60% D：不發(fā)放考核工資 崗位調(diào)整：公司將參考考評(píng)成績(jī)決定被考評(píng)者以后的工作崗位調(diào)配。 以上獎(jiǎng)懲加、扣分，記入公布之日的當(dāng)月。 五、考評(píng)等級(jí) 考評(píng)結(jié)果共分四級(jí)，分別定義為： A：優(yōu)秀（ 80分以上） —— 出色地完成各項(xiàng)工作計(jì)劃 B：稱職（ 70分 — 79分） —— 完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃 C：基本稱職（ 60 分 — 69 分） —— 與工作計(jì)劃相比有差距 D：不稱職（ 60分以下） —— 明顯沒(méi)有完成各項(xiàng)工作計(jì)劃 六、出勤考核 遲到或早退累計(jì)三次以上扣 5分； 事假累計(jì)一天以內(nèi)（含一天）不扣分，累計(jì)一天以上至五天（含五天）以內(nèi)者扣 5分，累計(jì)五天至十天以內(nèi)者扣 8分； 病假累計(jì)五天以上者扣 3分； 曠工一天以上（含一天）或缺勤十天以上，當(dāng)月考評(píng)成績(jī)?yōu)椤?60”。 四、考核分制 本考核采用百分制。 三、考核方式 績(jī)效考核采用月度考評(píng)的形式。 一、適用范圍 ： 本辦法適用于公司所有正式員工。 十一、離職人員領(lǐng)取工資后，當(dāng)天立即搬出宿舍。 九、員工主動(dòng)提出離職：?jiǎn)T工離職須提前一個(gè)月提交書面辭職申請(qǐng)，公司在接到員工離職申請(qǐng)的一周內(nèi)給予答復(fù)。 七、員工有下列行為（但不局限）者 ,可給予其相應(yīng)的行政經(jīng)濟(jì)處罰： （ 1） 違反公司現(xiàn)行管理規(guī)定造成不良影響和后果的； （ 2） 違反國(guó)家地方有關(guān)法律 法規(guī)給公司造成不良影響者。 四、經(jīng)理確定聘用員工，錄用人員須辦理入職登記手續(xù) ,錄用手續(xù) . 五、新入職員工試用期 36個(gè)月，表現(xiàn)特別優(yōu)秀者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可縮短試用期，試用期最長(zhǎng)不得超過(guò) 6個(gè)月。 二、公司招 工， 要求應(yīng)聘人員提供如下資料并檢驗(yàn)原件： （ 1） 身份證復(fù)印件； （ 2） 操作證復(fù)印件； （ 3） 學(xué)歷證或技術(shù)職稱證復(fù)印件； （ 4） 婚姻及計(jì)劃生育證明復(fù)印件； （ 5） 個(gè)人履歷； （ 6） 擔(dān)保人證明及擔(dān)保書（保安員、財(cái)務(wù)人員需提供深戶擔(dān)保）； （ 7） 體檢表原件； （ 8） 其它要求其提供的資料。 招聘用工制度 為加強(qiáng)對(duì)員工的管理，規(guī)范用工行為，特制定本制度。 發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施公共環(huán)境（綠化衛(wèi)生亂擺放亂搭建等）建筑物的有損壞或缺陷，或發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)工程施工裝修等事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)影響安 全使用的采取有效的保護(hù)措施。 負(fù)責(zé)本花園小區(qū)治安保衛(wèi)消防工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) . 八、保安員 負(fù)責(zé)本花園小區(qū)車輛進(jìn)出停放管理，嚴(yán)格實(shí)施車輛進(jìn)出登記管理制度。 協(xié)助管理處及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴，并做記錄。 協(xié)助安全主管進(jìn)行義務(wù)消防員的培訓(xùn)，組織消防演習(xí)。 熟悉和掌握本花園小區(qū)范圍內(nèi)各種防護(hù)設(shè)施的性能位置和操作方法。 七、保安班長(zhǎng) 監(jiān)督檢查轄區(qū)治安消防工作并做巡視記錄。 每日定時(shí)對(duì)責(zé)任轄區(qū)設(shè)施進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 提高技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉并掌握設(shè)備的性能操作程序及應(yīng)急處理方法。 協(xié)助工程部做好測(cè)量和監(jiān)控裝置（水電部分）的檢定工作。 六、維修工 負(fù)責(zé)水電表的抄計(jì)工作。 負(fù)責(zé)維修工的工作安排，并做好維修工具的登記管理工作。 協(xié)助管理處審核裝修申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)裝修巡查工作。 協(xié)助工程主管制訂本小區(qū)各類設(shè)備的更新改造計(jì)劃重大維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃，并組織具體的實(shí)施。 管理本小區(qū)各項(xiàng)竣工圖紙和設(shè)備資料。 五、維修組長(zhǎng) 協(xié)助工程主管對(duì)本小區(qū)各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)預(yù)結(jié)算審核施工監(jiān)理。 負(fù)責(zé)管理處的費(fèi)用催收工作。 及時(shí)收取各類款項(xiàng)，及時(shí)交公司或存銀行，并做好財(cái)務(wù)登記和電腦消帳。 四、財(cái)務(wù)內(nèi)勤 按要求錄入電腦資料，并完成計(jì)費(fèi)等操作工作。 1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。 負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見(jiàn)并對(duì)業(yè)戶的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析。 協(xié)助做好管理處與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé) 管理處文字錄入工作。 負(fù)責(zé)起草管理處的日常公文。 三、事務(wù)助理 負(fù)責(zé)管理處接待工作。 1根據(jù)工作計(jì)劃制定社區(qū)活動(dòng)方案，報(bào)管理處主任 /公司分管經(jīng)理審批 后，組織實(shí)施，并做好相關(guān)的活動(dòng)記錄。 負(fù)責(zé)協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門人員的業(yè)務(wù)技能。 監(jiān)督分管責(zé)