第五章--態(tài)度、價值觀與滿意度-文庫吧資料
2024-08-28 23:54本頁面
【正文】 67 認(rèn)真善良 1234567 兇狠苛刻 1234567 寬厚自尊 1234567 自卑投射法 投射法 是通過 間接 的方法來了解人們對某個事物的態(tài)度。測試時，要求被測者根據(jù)自己的意愿，在量表的某一個等級上選擇，表示自己對該對象的態(tài)度。 同一群體成員對甲、乙兩人的社會距離成員甲成員乙人數(shù)百分比（ %）調(diào)查結(jié)果語義差異量表心理學(xué)家 C ? E ?奧斯古德于 1957年創(chuàng)立的測量態(tài)度的方法。 6. 愿意和他少來往 。 4. 愿意和他做同事 。 2. 愿意請他參加自己所屬的社團(tuán)活動 。社會距離法 由美國社會心理學(xué)家 E?S ?布加達(dá)斯于 1925年創(chuàng)立， 用來衡量人們對某個人或事物的態(tài)度 。如果你的得分在 21—40 分，說明你知道激勵對于管理工作的重要性，但是做得還不夠。 12341職工的工作要有保障。 12341職工要能和高層管理人員接觸。 12341非正群體中的良好關(guān)系是非常重要的。 1234一個人對工作感到自豪是一種重要的報酬。 1234許多職工都想在工作上干得非常出色。 1234公司退休金與補貼和職工子女的工作安排是使職工安心工作的重要因素。 1234工作績效高于標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)予以表揚。 1234管理人員應(yīng)關(guān)心職工的工作條件。態(tài)度調(diào)查問卷示例指導(dǎo)語 :請根據(jù)你對下面 20個問題的看法，選擇相應(yīng)的答案， 1— 完全不同意，2— 有點不同意， 3— 有點同意， 4— 完全同意。? 被試進(jìn)行自我評定。測量每一種態(tài)度就用一個態(tài)度量表，態(tài)度量表針對某個態(tài)度對象而設(shè)計，它由若干個問題組成，根據(jù)被試對每個問題的反應(yīng)給予分?jǐn)?shù)，以代表該人對某個對象所持態(tài)度強弱。? 態(tài)度的強度 ? 指個體對客體的感覺強度。 承諾與態(tài)度改變簽名、發(fā)誓、賭咒四、態(tài)度調(diào)查? 態(tài)度調(diào)查的內(nèi)容包括兩個方面：方向與強度。威脅強度與說服效果的關(guān)系低低高高說服效果威脅強度情景 1情景 2情景 1情景 3? 積極參加活動 引導(dǎo)人們參加實踐活動有助于改變原來的態(tài)度。 + X – – P O+ X – + P O – X + – P O – X + – P O + X – +P O+ X + +P O – X – –P O – X + + P O圖 41 POX 關(guān)系形式判斷三角關(guān)系是否平衡的依據(jù)是：若三角形三邊符號相乘為正，則三角關(guān)系是平衡的，若三角形三邊符號相乘為負(fù)，三角關(guān)系是不平衡的。? 例如，喜歡一個人，但對他的工作表現(xiàn)不贊同，不平衡的結(jié)果會引起內(nèi)心的不愉快和緊張。? ? 平衡理論涉及到一個認(rèn)知主體（ P）與兩個態(tài)度對象（ O和 X）之間的三角關(guān)系。? 人生活的兩重世界 —— 現(xiàn)實世界與內(nèi)心世界? 人與現(xiàn)實世界的關(guān)系 —— 和諧或沖突? 人的內(nèi)心世界的狀態(tài) —— 平衡或失調(diào)? 態(tài)度（價值觀、信仰） —— 協(xié)調(diào)現(xiàn)實世界與內(nèi)心世界的杠桿支點? 減輕或消除認(rèn)知失調(diào)的方法有三種：? （ 1）改變態(tài)度 —— 酸葡萄心理? （ 2）改變將來的行為? （ 3）對不一致找出合理的解釋例如，一個人很喜歡抽煙，但最近聽說抽煙致癌 改變態(tài)度 —— 抽煙是不健康行為，討厭抽煙改變行為 —— 戒煙對不一致找出合理的解釋 —— 不抽煙的人也可能得癌癥，吸煙而長壽的人也很多今后抽焦油含量低的煙 平衡理論（ F ? Heider， 1958）? 心理學(xué)家海德（ F?Heider） 認(rèn)為，人類普遍的有一種平衡、和諧的需要。? 認(rèn)知失調(diào) 指個體感受到的 兩個或多個態(tài)度之間或行為與態(tài)度之間的不和諧?！駪B(tài)度改變系統(tǒng)模式。 —— 認(rèn)知內(nèi)化（四）態(tài)度改變系統(tǒng)模式●態(tài)度改變機(jī)理。這就意味著人們把這些觀點納入了自己的價值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系中的一個有機(jī)組成部分。 —— 行為服從? 認(rèn)同階段 人們不是被迫而是自愿地 從感情上產(chǎn)生認(rèn)同 ，使自己的態(tài)度與他人保持一致。實現(xiàn)這種狀態(tài)的關(guān)鍵是抓緊生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，又要不斷滿足員工個人多樣而不斷變化的需要。原因可能是員工干得確實差，也可能是領(lǐng)導(dǎo)賞罰不公。? 滿意
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