物業(yè)公司員工考核細(xì)則-文庫吧資料
2024-08-18 09:36本頁面
【正文】 4）、做好客服部、秩序維護(hù)部報(bào)崗記錄，及業(yè)主投訴相關(guān)記錄資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談?wù)摫O(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。發(fā)現(xiàn)一輛扣績效考評(píng)分3分/一次；（2）、負(fù)責(zé)外來非業(yè)主人員的核實(shí)、盤查、登記、勸阻工作，對(duì)登記來訪人員做好通知客服部的配合工作，對(duì)不符合要求的外來人員（裝修工人、業(yè)務(wù)人員、其他閑雜人員）均不得從大堂出入。三、保安部員工考核內(nèi)容：保安部全體人員考核細(xì)則：（1）、當(dāng)班時(shí)間酒后上崗，按照公司規(guī)章制度處罰，曠工一天，扣績效考評(píng)分5分/次；（2）、上班時(shí)間睡崗，按照公司規(guī)章制度處罰50元，扣績效考評(píng)分3分/次；（3）、在上班時(shí)間賭博，按照公司規(guī)章制度處罰50元，扣績效考評(píng)分5分/次；（4）、上班時(shí)間玩手機(jī)做工作無關(guān)的事，扣績效考評(píng)分2分/次；（5）、在上班時(shí)間串崗聊天、私調(diào)崗位，按照公司規(guī)章制度處罰20元，扣績效考評(píng)分2分/次；（6）、未按規(guī)定對(duì)責(zé)任區(qū)域巡邏和詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間情況，因此發(fā)生事件責(zé)任，按公司規(guī)章制度處罰20元，扣績效考評(píng)分2分/次；（7）、上班期間，發(fā)生治安、消防事件未及時(shí)上報(bào)，并未妥善處理，導(dǎo)致發(fā)生安全事故，按公司制度處罰20元，重者罰款50元，并扣績效考評(píng)分3分/次；（8）、姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范、語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，經(jīng)查實(shí)實(shí)屬員工錯(cuò)誤，罰款50元，并扣績效考評(píng)分3分/次，嚴(yán)重者予以辭退；(9)、破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，罰款50元，嚴(yán)重者予以辭退；(10)、泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理，另當(dāng)月績效考評(píng)分5～10分/次；(11)、故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退回非法所得、賠禮道歉外，另扣績效考評(píng)分5分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退；(12)、愛護(hù)公物，公物故意損壞或丟失照價(jià)賠償，另扣績效考評(píng)分3分/次(13)、在崗位上坐姿端正，禁止吸煙。未定時(shí)清理扣績效考評(píng)分2分/次；(3)、每天定時(shí)清理辦公室衛(wèi)生2次，定時(shí)拖地一次，保證一個(gè)干凈、整潔的辦公環(huán)境，未定時(shí)清理扣績效考評(píng)分2分/一次。未做到扣績效考評(píng)分3分/次；(7)、頂面（含
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