【正文】 定本制度。檔案管理制度一、總則為了您和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全和身體健康，工作時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)域禁止吸煙，前臺(tái)大廳為吸煙處，歡迎您使用。愛護(hù)使用公司配備的辦公器材和用品，不得私自拆、裝，有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與行政部聯(lián)系。進(jìn)入辦公室或會(huì)場(chǎng)，須先敲門，并說(shuō)明自己的來(lái)意；有急事要打擾正在講話的人時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，… …”。工作時(shí)間內(nèi)言談舉止須端莊大方。對(duì)每一位來(lái)訪者都要禮貌?！爸x謝”、“對(duì)不起”、“抱歉”、“是我的問(wèn)題”、“您好”、“再見”、“歡迎光臨”、“請(qǐng)喝茶”……等禮貌用語(yǔ)應(yīng)該成為您的“口頭禪”。分機(jī)電話和客戶專線電話接聽后，如是客戶來(lái)電或咨詢電話不允許另轉(zhuǎn)。如果本人不在，要在電話追問(wèn)一句：“要不要代為轉(zhuǎn)告”。采納員工行為規(guī)范如下：接聽電話，請(qǐng)說(shuō)“您好，采納公司”。 本守則由行政部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理辦公室會(huì)議批準(zhǔn)頒行。 如本人不能解決，下班前應(yīng)立即報(bào)告行政部； 員工下班鎖好各類門鎖，有保險(xiǎn)的加鎖保險(xiǎn)； 發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑或不法行為的人或事應(yīng)先立即報(bào)告主管或行政部； 不準(zhǔn)私接電源或使用電爐，不準(zhǔn)在禁煙區(qū)抽煙； 不得偷竊個(gè)人或公司財(cái)物，拾到遺留錢物一律上交。 員工上下班、外出公干、出差，嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、條例，確保人身、財(cái)物安全。 防火、防盜、防災(zāi)、防破壞、防惡性事故，為每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)，要敢于與壞人壞事作斗爭(zhēng)。我們就是這樣成長(zhǎng)，獲得超越！用溝通的心靈，用滿腔的熱忱，用體貼的笑容——我們有約！安全手則　 為規(guī)范公司治安、消防和其他安全工作，特制定本守則。今天我們有緣走到一起，正因?yàn)樘煜聸](méi)有不散的宴席，我們應(yīng)更加珍惜共事的時(shí)光。(公司將每日進(jìn)行檢查，對(duì)浪費(fèi)行為嚴(yán)加制止，對(duì)相關(guān)責(zé)任人將進(jìn)行處罰)正因?yàn)槲覀冇屑o(jì)律，我們才能在槍林彈雨中生存；一個(gè)人的力量總是有限的，那么，我們就付出自己的心血建立可以增加我們自身力量的團(tuán)隊(duì)精神。尊重他人和享受他人的善意，慶幸地省去許多無(wú)端的耗費(fèi)。我們鄙視所有未經(jīng)允許的“借物”。到處找東西，總有些不舒服。我們鄙視虛偽和勢(shì)利，也討厭嫉妒和爭(zhēng)斗，文人不能相輕。辦公室是工作和創(chuàng)作的場(chǎng)所，安靜成為必需，請(qǐng)不要高談闊論以免影響他人，讓現(xiàn)代的時(shí)間和效益觀念在這里更好地體現(xiàn)。紙屑和煙頭請(qǐng)不要隨隨便便地扔到地上，禮貌的言辭、謙和的舉手投足，會(huì)增添自己的風(fēng)采。我們本著坦誠(chéng)相見、互敬互勉，訂此公約，意在幫助我們克服一些自說(shuō)自話和散漫，改掉一些并無(wú)惡意的粗心，表現(xiàn)我們將庸俗與陋習(xí)拒之門外的決心。部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需每周申報(bào)上周部門工作總結(jié)和駐外專欄內(nèi)容行政部每半月安排與駐外員工電話溝通一次，所有員工需參與伍、行政管理篇辦公室公約采納有句格言：上班不要有火氣，下班千萬(wàn)別泄氣。公司每一位員工必須在每月底提交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。四、員工職業(yè)生涯的推動(dòng)(1)、確定分中層干部和員工兩條線進(jìn)行的職業(yè)生涯規(guī)劃的推進(jìn)(2)、中層干部的員工職業(yè)生涯規(guī)劃主要由朱總、行政部及中層干部個(gè)人共同推進(jìn)(列入中層干部會(huì)議內(nèi)容)，其他員工的職業(yè)生涯規(guī)劃主要以行政部和部門總監(jiān)為主來(lái)推進(jìn)(列入對(duì)話內(nèi)容)。（2）采納在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，也創(chuàng)造出很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。二、職稱方面(1) 采納將和各大培訓(xùn)學(xué)院成立采納營(yíng)銷學(xué)院或采納營(yíng)銷 MBA班，在營(yíng)銷教育培訓(xùn)方面建構(gòu)自己的規(guī)范系統(tǒng)、開創(chuàng)性建立營(yíng)銷等專業(yè)方面的職稱評(píng)定體系、使采納人都具有高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，也為中國(guó)培養(yǎng)更多的營(yíng)銷專業(yè)人才、貢獻(xiàn)力量。(3) 采納除了在培養(yǎng)每個(gè)人的專業(yè)技能和特長(zhǎng)外，也非常注意每個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的平衡和系統(tǒng)。八、員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、專業(yè)方面(1) 在營(yíng)銷、品牌、廣告公關(guān)方面積累更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，成為這一方面的專家。第十一條、公司的對(duì)外培訓(xùn)輸出外出講課及對(duì)外培訓(xùn)輸出接口由行政部門合理安排完成。三、在崗培訓(xùn)第八條 在崗培訓(xùn)的目的：1．提高、完善和充產(chǎn)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；2．減少工作中失誤、 降低失誤造成的損失；3．減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；4．提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。 在每一期的培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行考試評(píng)估并對(duì)授課人進(jìn)行評(píng)估，并作為今后轉(zhuǎn)正、晉升的依據(jù)之一參加公司組織的培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到15次以上者，公司將頒發(fā)培訓(xùn)證書。具體培訓(xùn)課時(shí)要求如下：專業(yè)培訓(xùn)客戶服務(wù)部，品牌部，設(shè)計(jì)部 行政管理部 、市調(diào)部門每月23次培訓(xùn)具體時(shí)間及內(nèi)容，講課人員由各部門領(lǐng)導(dǎo)制定，并與月初報(bào)行政部備案實(shí)施。公司實(shí)行培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部及部門間的培訓(xùn)，老員工應(yīng)積極協(xié)助配合。培訓(xùn)計(jì)劃及結(jié)果報(bào)行政部備案。七、員工培訓(xùn)與教育管理辦法一、總則第一條　為進(jìn)一步開發(fā)公司人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。 3）由公司引進(jìn)、戶口調(diào)入的員工從調(diào)動(dòng)之日起須在公司工作兩年以上方可離職。（三）暫住證辦理1）公司負(fù)責(zé)暫住證辦理費(fèi)用的100%（四）人事檔案代理及市外干部及招調(diào)式調(diào)入辦理1）人事代理內(nèi)容：人事檔案管理、人才流動(dòng)與引進(jìn)、職稱申報(bào)、出國(guó)政審、出具證明等。 員工如在公司工作4年以上，即可獲贈(zèng)3年的社會(huì)保險(xiǎn)。 3年 4年以上 總監(jiān)在公司工作5年以上，即可獲贈(zèng)7年的社會(huì)保險(xiǎn)。 7年 5年以上 總監(jiān)在公司工作3年以上，即可獲贈(zèng)3年的社會(huì)保險(xiǎn)。 3年 3年以上 總監(jiān)及以上 說(shuō)明 贈(zèng)送年限 工作年任 社會(huì)保險(xiǎn)贈(zèng)送年限表職務(wù)2）商業(yè)交通保險(xiǎn)：公司每年將統(tǒng)一給員工安排購(gòu)買商業(yè)交通保險(xiǎn)。1）年假天數(shù)（不含例行假日和法定假）：基礎(chǔ)天數(shù)7天/年，隨年遞增一天，不超過(guò)20天；2）休假方法：可累計(jì)分次休假；休假期間發(fā)放基本工資；3）不愿享受上述假期或只享受部份天數(shù)的，可計(jì)算成工資或累計(jì)到下一年假期里。5) 婚喪假期(1)、婚 假：適婚年齡的給予3天有薪假期，晚婚的給予10天的有薪假期，工資按基本工資發(fā)放；(2)、喪 假：公司給予5天有薪假期，假期工資按基本工資發(fā)放；(3)、產(chǎn) 假：公司給予女士56個(gè)天有薪假期，可酌情給予男士15天的有薪假期，假期工資按基本工資發(fā)放。(二)、公司提供的各類假期：法定節(jié)假日1）本司以下列日期為例行假日（若有變更行預(yù)先公布），因業(yè)務(wù)需要上班的，則按加班計(jì)算。公司遵守《勞動(dòng)法》等國(guó)家及深圳市地方頒布的有關(guān)法律法規(guī)及行政規(guī)章，在提高福利待遇的原則下，制定本辦法。六、員工福利管理辦法總則九、項(xiàng)目提成，參見項(xiàng)目提成方案2）、公司針對(duì)出現(xiàn)以上狀況的員工，堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則，懲罰根據(jù)情況的嚴(yán)重性處以50—500之內(nèi)的處罰，并降低考核成績(jī)515分。部門或項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)不力，造成部門管理松散，造成人心渙散者?？蛻糸_發(fā)中，發(fā)生重大失誤的。在調(diào)研工作中，未能嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)研流程，導(dǎo)致客戶投訴的。未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者。違反本公司的規(guī)章、公告、命令或破壞及擾亂本公司內(nèi)的風(fēng)紀(jì)及秩序者。對(duì)工作或其他事件作虛偽不實(shí)的報(bào)告者。（二）、處罰：懲罰機(jī)制分為警告、書面通報(bào)、罰款、降級(jí)、開除五種。 2 50200 優(yōu)秀新人獎(jiǎng) 4 100400 優(yōu)秀調(diào)研獎(jiǎng) 5 200500 團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng) 4 100400 優(yōu)秀創(chuàng)意獎(jiǎng) 3 100300 創(chuàng)意小組獎(jiǎng) 4 100400 優(yōu)秀文案獎(jiǎng) 3 100400 最佳建議獎(jiǎng) 4 100400 優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng) 2 50200 節(jié)約獎(jiǎng) 5 200500 客戶開發(fā)獎(jiǎng) 2 100 早會(huì)明星獎(jiǎng) 5 200500 客戶服務(wù)獎(jiǎng) 5 200500 管理創(chuàng)新獎(jiǎng) 5 200600 項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 3 100300 行政協(xié)作獎(jiǎng) 3 100200 勤奮獎(jiǎng) 對(duì)考核成績(jī)的影響 獎(jiǎng)勵(lì)額度（元） 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱 對(duì)考核成績(jī)的影響 獎(jiǎng)勵(lì)額度（元） 2）、通報(bào)表?yè)P(yáng)及單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定和發(fā)放有以上列事跡和表現(xiàn)的員工，由各部門總監(jiān)提出可隨時(shí)提出通報(bào)表?yè)P(yáng)建議，行政決定；有以上列事跡和表現(xiàn)的員工，各部門總監(jiān)可申請(qǐng)對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，每月、每季度、年度均可申報(bào)一次，每次申報(bào)12人名額，由行政復(fù)議，總經(jīng)理批準(zhǔn)；單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)： （獎(jiǎng)勵(lì)金額為200至600元）獎(jiǎng)項(xiàng)名稱創(chuàng)意小組形成精品優(yōu)秀創(chuàng)意，投標(biāo)中標(biāo)或深得客戶認(rèn)可，或獲得業(yè)內(nèi)重大評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)，為公司創(chuàng)造直接或間接價(jià)值。在日常工作中，珍惜公司財(cái)產(chǎn)，不管是在固定資產(chǎn)的使用還是在與客戶交往中，能夠從小處著手、注意節(jié)約，有效降低成本費(fèi)用。在管理工作中，提出合理化建議，改進(jìn)工作流程，健全管理制度，提高工作效率，加強(qiáng)部門建設(shè)，以管理求效益。加入采納團(tuán)隊(duì)還未轉(zhuǎn)正，已顯示較好潛力，在工作中表現(xiàn)出色。在項(xiàng)目實(shí)施中，文案構(gòu)思獨(dú)特，揮灑創(chuàng)意，組合嚴(yán)密，文體流暢，切入市場(chǎng)反響強(qiáng)烈。在客戶開發(fā)中，勇于開發(fā)項(xiàng)目,獨(dú)立運(yùn)作大中型客戶并取得成功。在調(diào)研工作中，認(rèn)真細(xì)致、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)科學(xué)，訪談質(zhì)量高，調(diào)研報(bào)告真實(shí)深入，保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。1）、對(duì)以下有下列事跡和表現(xiàn)這一的員工，應(yīng)當(dāng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：工作中積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在其工作崗位上成績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異者，以勤奮筑采納事業(yè)之基石。效力：與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；決定員工職位升降的主要依據(jù)；與福利等待遇相關(guān)；決定員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；決定員工的解聘。操作：在考核前，部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與被考核人必須就考核人的工作進(jìn)行溝通，其他參與考核的人員根據(jù)被考核人參加的培訓(xùn)的次數(shù)、工作單信息、回款信息和客戶滿意度等進(jìn)行考核。七、考核操作及效力 公司定期考核，每月月底員工填寫本月考核表，每三個(gè)月、半年和一年對(duì)考核進(jìn)行一次綜合評(píng)定。五、考核時(shí)間以公平、公開、公正和主管監(jiān)督管理與員工自我管理相結(jié)合原則。三、考核原則全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，激勵(lì)員工、提高公司工作效率制定本制度 。五、考核評(píng)估與激勵(lì)制度總則 公司中高級(jí)員工請(qǐng)假，均須經(jīng)總經(jīng)理審批在行政管理中心備案，并記錄請(qǐng)假人聯(lián)絡(luò)辦法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。員工的病事假不得以加班抵充。事假超過(guò)三天，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假須提供醫(yī)院證明或相關(guān)證明，方可視為病假，否則按事假處理。請(qǐng)假規(guī)定 事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須以電話向主管報(bào)知，并于事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。超假期應(yīng)及時(shí)通告請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。填寫《請(qǐng)假單》經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn)后，交行政管理中心備案。 請(qǐng)假程序(以上處罰不累計(jì)) 十七、曠工一天按事假的3天工資計(jì)算扣罰。(周六及周日加班也按此方法計(jì)算，值班除外)； 十四、因加班出現(xiàn)異?？记?，也須由上級(jí)主管考勤卡上簽字，如當(dāng)日出差不能返回公司打卡者，次日需部門主管簽卡； 十五、對(duì)長(zhǎng)期駐外人員，考勤以客戶方的為準(zhǔn)，但加班的計(jì)算方法參照公司考勤進(jìn)行，加班部分在時(shí)間允許的情況下，可以進(jìn)行調(diào)休，短期出差人員周六周日計(jì)為加班，可申請(qǐng)調(diào)休，但不計(jì)算其他福利。 九、員工請(qǐng)假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日扣除假期計(jì)算請(qǐng)假天數(shù)； 十、因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)主管核準(zhǔn)后，將申請(qǐng)單交于前臺(tái)做為考勤憑證； 十一、無(wú)故不打卡者，按遲到處理； 十二、加班人員當(dāng)日加班應(yīng)填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管審批后方可加班，并送行政部留底，加班結(jié)束后在公司留言板上留言備注，次日考勤簽到時(shí)間為： 1．前晚加班時(shí)間為18：0020：00之間，次日正常打卡考勤； 2．前晚加班時(shí)間為20：0121：30之間，次日上午9：00前打卡考勤； 3．前晚加班時(shí)間為21：3123：00之間，次日上午10：00前打卡考勤； 4．前晚加班時(shí)間為23：0100：00之間，次日上午11：30前打卡考勤； 5．前晚加班時(shí)間為次日凌晨00：0102：00之間，次日上午補(bǔ)休，下午2：00分考勤； 6．前晚加班時(shí)間為次日凌晨02：0104：00之間，次日上午補(bǔ)休，下午3：00分考勤； 7．前晚加班時(shí)間為次日凌晨04：016：00之間，次日可全天補(bǔ)休。雖經(jīng)請(qǐng)假而假滿不到班且未續(xù)假的，亦以曠工論； 七、有急病、急事不能打卡者，須在當(dāng)日或次日內(nèi)向行政部提供病假證明和補(bǔ)批的病、事假單，無(wú)證明者按曠工處理。核準(zhǔn)后在公司留言板上留言以備考勤；如是因私事而離開工作場(chǎng)所，或早退外出時(shí)，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，如未報(bào)備及未批準(zhǔn)者擅自離崗，按曠工處理。 四、到班時(shí)間在上班時(shí)間后半小時(shí)以上的，即視為事假半天。正常打卡時(shí)間是早上上班時(shí)間8：30及下班時(shí)間18：00。五、考勤管理辦法一、公司現(xiàn)實(shí)行考勤打卡制度，本著規(guī)范考勤與彈性考勤相結(jié)合的原則制定本辦法。八、附則 公司辭職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。離職員工應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫移交工作清單表：移交時(shí)，部門主管應(yīng)視實(shí)際需要指派有關(guān)人員協(xié)助辦理點(diǎn)接；各級(jí)人員之移交事項(xiàng)，應(yīng)于離職前移交清楚，移交時(shí)應(yīng)會(huì)同監(jiān)交人（直接主管）依移交清單逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，以移交人、接交人及監(jiān)交人確認(rèn)無(wú)誤簽章后，并會(huì)財(cái)務(wù)、行政等單位承辦人員簽章后呈有關(guān)主管核準(zhǔn)，方視為移交清潔；移交人逾期不移交或移交不清楚，除停發(fā)未領(lǐng)用工資，監(jiān)