【正文】 等，這些理念在海爾各個方面的工作中都起了指導(dǎo)作用?！把杆俜磻?yīng)，馬上行動”是海爾作風(fēng)，它體現(xiàn)了海爾人的市場觀念，以迅速快捷的態(tài)度來面對市場，為用戶著想，對用戶真誠，替用戶排憂?！熬礃I(yè)報國，追求卓越”是海爾精神，它使海爾人深深的懂得，國家強(qiáng)盛來自于企業(yè)的興旺，而企業(yè)的興旺來自于每一個職工的奉獻(xiàn)。下面，我們將對海爾集團(tuán)這些核心競爭力的具體培育過程展開詳細(xì)分析。在通過上述分析之后，我們可以得出，作為家電企業(yè)的海爾集團(tuán)，其核心競爭力的形成過程可表示為如下：外部環(huán)境 企業(yè)文化:價值觀、制度、行為規(guī)范等 創(chuàng)新：內(nèi)部創(chuàng)新 要素能力： 管理整合 核心競爭力外部獲取 管理創(chuàng)新 內(nèi)部、外部整合 技術(shù)能力 戰(zhàn)略整合 人力資源 物力資源 戰(zhàn)略性資產(chǎn) 外部環(huán)境 核心競爭力形成過程分析. . . . .3 海爾集團(tuán)核心競爭力的培育方案企業(yè)核心競爭力并非是固定的一項內(nèi)容，這在海爾集團(tuán)的發(fā)展過程中也很好的體現(xiàn)出來了。④管理能力，管理能力是企業(yè)管理活動中，為更好地執(zhí)行所有的生產(chǎn)進(jìn)度安排，建立生產(chǎn)能力的限額或水平并對其進(jìn)行度量、監(jiān)控及調(diào)整的職能。創(chuàng)新就是要不斷打破現(xiàn)有的平衡，然后建立一個新的平衡”這句話給現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指出了一條睿智的道路。③創(chuàng)新，創(chuàng)新是核心生產(chǎn)力最大的源泉。企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性表現(xiàn)在：一方面，企業(yè)文化的核心引導(dǎo)著經(jīng)營戰(zhàn)略的定位，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在企業(yè)文化核心要素所規(guī)范的總體經(jīng)營思路的指導(dǎo)下產(chǎn)生的。 影響企業(yè)核心競爭力形成的基本要素以海爾為首的家電企業(yè)核心競爭力，在形成過程中的影響要素包括以下幾點(diǎn)：①資源，企業(yè)必須擁有和控制其他企業(yè)難以模仿、難以交易的內(nèi)在關(guān)鍵資源，才會有更加持久的競爭力。1999年，海爾又創(chuàng)立了“市場鏈”SST負(fù)債機(jī)制，將外部競爭轉(zhuǎn)移到內(nèi)部，讓每一個海爾人直接面對市場。海爾經(jīng)過短短幾十年，從一個瀕臨倒閉的小企業(yè)迅速成長到具有世界聲譽(yù)的大型家電企業(yè)，它的管理模式和管理方法以作為成功案例，成為了全球的通用教材。②管理能力。因此，針對以海爾為首的家電企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素，我們可以歸納為兩點(diǎn)：①創(chuàng)新能力。而后在此基礎(chǔ)之上，海爾成功地實(shí)施了多元化擴(kuò)張，由一個名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全系列家電名牌產(chǎn)品群，增強(qiáng)了企業(yè)的整體實(shí)力。 （4）全球化品牌戰(zhàn)略階段(2006 年—至今)，特征為：自2006 年起海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段，并逐步適應(yīng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的新形勢，開始在全球范圍內(nèi)運(yùn)作自己的品牌。 （2）多元化戰(zhàn)略階段(1992 年—1998 年)，海爾集團(tuán)以“海爾文化激活休克魚”的創(chuàng)新思路先后兼并了國內(nèi)18家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營和規(guī)模擴(kuò)張方面，進(jìn)入了一個更廣闊的發(fā)展空間。海爾集團(tuán)完成如此華麗的轉(zhuǎn)變并取得如此驕人的業(yè)績，是因?yàn)楹柤瘓F(tuán)在發(fā)展中形成了它堅不可摧的企業(yè)核心競爭力。目前，海爾集團(tuán)產(chǎn)品包括電冰箱、冷柜、空調(diào)等13門類5000余個規(guī)模品種，并批量出口到歐美、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。 海爾集團(tuán)簡介崛起于1984年改革大潮之中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?？勺冃裕浩髽I(yè)核心競爭力的可變性是指價值的可變性，相互關(guān)聯(lián)性：核心競爭力是許多不同的人或不同的環(huán)節(jié)相互作用產(chǎn)生的，而且很可能和不同個人的心理、情緒等密切相關(guān)，因此很難被對手模仿，它不是資產(chǎn)，不會出現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表上，也有別于名牌、專利等無形資產(chǎn)，但它是企業(yè)目前成功必不可少的要素，更是未來維持競爭優(yōu)勢的保障。買不來，拆不開，帶不走，溜不掉的，不能分開，不能交易，難以模仿的。耐久性：主要指核心能力作為利潤源頭的持久程度，那些經(jīng)久不衰的老字號必有它們的核心競爭力。占用性：個人對企業(yè)內(nèi)部某些戰(zhàn)略資產(chǎn)產(chǎn)生的，不能歸企業(yè)所有的利潤的占有程度。按照上面提到的核心競爭力的概念，我們認(rèn)為一般企業(yè)的核心競爭力或核心能力一般都具有如下基本的特征：用戶價值：核心競爭力必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶看中的產(chǎn)品和服務(wù)的價值。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。第三章我國中小企業(yè)提升核心競爭力的有效策略和措施。第一章簡要介紹企業(yè)核心競爭力的概念與特征，并對海爾集團(tuán)核心競爭力的情況進(jìn)行分析。通過對海爾集團(tuán)的研究，從而進(jìn)一步探索適合我國企業(yè)自身發(fā)展的新道路。本文將首先介紹核心競爭力的內(nèi)涵和外延，分析其特征以及影響核心競爭力的主要因素，然后以海爾集團(tuán)為例，分析海爾所具備的核心競爭力，為其他企業(yè)提供借鑒。特別是我國中小企業(yè)，在國有大型企業(yè)強(qiáng)勁的打壓和國外企業(yè)全面“入侵”的雙重壓力之下，必須具有核心競爭力才能在激烈的競爭中占有一席之地。該理論很好地解釋了許多大型公司，尤其是跨國公司的戰(zhàn)略行為，并發(fā)展成為戰(zhàn)略管理理論的又一重要分支。核心競爭力理論認(rèn)為，企業(yè)就像一棵大樹，樹干是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單位，樹葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，而提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭力。Corporation.》一文中，Hamel和Prahalad正式提出了核心競爭力的概念。ofCoreWin》一文中指出企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能是決定企業(yè)競爭力的短期因素，而在長期，培育新產(chǎn)品的核心技巧，即企業(yè)的核心競爭力將是決定性因素。YourDoz在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《CollaboratePrahalad和Yves.Hamel、C.人們對企業(yè)戰(zhàn)略的分析逐漸從外部環(huán)境轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身內(nèi)部。波特的理論也得到了許多學(xué)者和企業(yè)家的認(rèn)可并付諸實(shí)踐。尤其是在80年代，管理大師邁克爾 國外研究現(xiàn)狀自上世紀(jì)60年代，以Andrews和Ansoff為代表的學(xué)者首次提出公司和競爭戰(zhàn)略，指出了戰(zhàn)略管理在企業(yè)競爭中的重要作用以來，戰(zhàn)略便扎根于企業(yè)管理理論和實(shí)踐之中。以海爾集團(tuán)為例,數(shù)字化技術(shù)是海爾核心技術(shù)中的一種,以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ),海爾成功開發(fā)了數(shù)字化電視，進(jìn)入了IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。在市場營銷方面，我國的許多優(yōu)秀企業(yè)已創(chuàng)建了自己獨(dú)特的營銷方式，擺脫了初級簡單的營銷方式。近些年來，許多優(yōu)秀的企業(yè)家已開始將企業(yè)核心競爭力作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心培育，通過一段時間的觀察，我們可以看出這些優(yōu)秀企業(yè)的成功都有著突出的核心競爭力作為后盾。很多國內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營者和職工沒有受過高程度的國民教育，往往只注重眼前的收支和短期的利益，并沒有做好長遠(yuǎn)策略，與國外對比，很多國內(nèi)中小企業(yè)設(shè)備落后，更多的是勞動密集型，職工的文化程度較低，科學(xué)技術(shù)含量低，總是憑著過去已有的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營，擁有某個技術(shù)、人才、產(chǎn)品、人際關(guān)系后，就不再關(guān)注其他方面，不注重企業(yè)的長期發(fā)展。在國內(nèi)主要扮演的是一個補(bǔ)缺者的角色，特色與差異化經(jīng)營成為大部分中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，中小企業(yè)更是在某個技術(shù)上已經(jīng)達(dá)到國際技術(shù)領(lǐng)先水平，更多的微創(chuàng)新，占領(lǐng)空缺、獨(dú)特的市場，經(jīng)營模式也逐漸步入規(guī)范化，少數(shù)的企業(yè)步入國際貿(mào)易。通過研究海爾集團(tuán)的成功，可以給我國其他中小企業(yè)帶來更多啟示與指導(dǎo)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,作為中國家電的第一名牌，海爾已經(jīng)躍居為世