【正文】 計成本大大減少；另一方面可以采用流程整合的方式，通過與顧客整合某些業(yè)務流程，重新設計運作模式和商業(yè)機制以降低成本。家居企業(yè)應與顧客合作雙方共同面對挑戰(zhàn)、分享回報，相互依賴，彼此承諾。不同的人群喜歡消費不同的家居用品：低收入保守群體喜歡消費基本功能、基本款式、低價格的產品，普通白領喜歡消聊城大學本科畢業(yè)論文9費設計時尚、高性價值比的產品，白領和管理人員喜歡消費高檔次、設計經典的產品。對此，家居企業(yè)可通過 SEO 和論壇營銷為家居品牌創(chuàng)造良好的口碑環(huán)境；購買時，購買過程的體驗變得越來越重要，家居企業(yè)就必須深入研究影響顧客購買決策的因素（如時間的緊迫性、商店陳列等） ，家居賣場應該加強公共服務設施建設和提升商場服務水平來為顧客營造良好的購物體驗，從而激發(fā)顧客的購買欲望；對于購后以及使用過程，家居企業(yè)應分析影響顧客滿意度的因素以及決定顧客繼續(xù)購買的因素，這樣從各個環(huán)節(jié)立足于顧客考慮問題，把握住“顧客”這個市場營銷的核心因素，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。顧客在購買時，大體分為購前、購買、使用和購后四個片段， 優(yōu)化顧客價值鏈，家居企業(yè)應該有效解決交易活動每個片段的重要問題。在全面建設小康社會和社會主義現代化建設新時期，人們的消費觀念隨著互聯網的迅速發(fā)展、城鎮(zhèn)化進程的有序推進和生活水平的不斷提高而逐漸轉變、質變。同時 , 形成了風險共擔的經營機制, 體現為廠家與商家共同經營, 共同承擔市場經營風險,充分利用廠商的有利資源, 有利于實現廠商雙贏等優(yōu)勢 , 同時降低產品的成本 , 為消費者提供更具價值的、更好的產品與服務。制造商一級代理商二級代理商經銷商顧客經銷商顧客區(qū)域代理商制造商顧客區(qū)域經銷商制造商聊城大學本科畢業(yè)論文8總之,這部分制度的設定必須是在管理、控制、可行性、藝術性和科學性幾方面因素的相結合下完成, 是理性與感性的共存。摩托羅拉不單單有零售店的會員體系, 它甚至建立了零售店店員的會員體系, 定期舉行會員參與活動, 根據店員銷售的手機數量進行積分式獎勵。這些檔案要在例會的時候經常更新, 保證基礎資料的準確性和完整性。管理直達終端就必須做好以下工作。對此應盡可能壓縮制造商與顧客之間的中間環(huán)節(jié)，在不影響終端銷售的情況下，盡可能減少經銷商和代理商的數量，盡快實現由模式一向模式二和模式三的轉變。從消費者角度來講, 任何的渠道活動均屬于非增值作用, 渠聊城大學本科畢業(yè)論文7道活動所發(fā)生的費用只使他們付出了額外代價。中低檔市場覆蓋面廣，二三線城市容量大，在新經濟形式下，家居企業(yè)若能開拓“農村包圍城市”式的渠道——定位中低檔、二三線滲透，便能率先在“農村”樹立自己的知名度和影響力，為以后有序包圍“城市” ，在逆境中脫穎而出、搶占全國市場奠定堅實的基礎。而我國以地級市和部分經濟發(fā)達縣市為代表的二三線市場，約有近 億個家庭，隨著這些城市居民收入水平的提高，購買力也隨之水漲船高，在城市化進程不斷加快的帶動下，二三線城市的市場潛力正逐步轉變成現實購買力。其中二三線城鎮(zhèn)市場成為消費中成長最快的區(qū)域。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高, 可以提高分銷商人員的專業(yè)性, 同時可以促進經銷商之間的知識交流, 提高分銷商整體水平。這個解決方案能解決分銷商目前的聊城大學本科畢業(yè)論文6贏利問題, 也能解決他長遠的贏利問題。所謂顧問式銷售, 就是企業(yè)的銷售代表不僅僅是把產品銷售給經銷商, 而是要幫助經銷商、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。公司的各項政策的出臺, 事先要召開經銷商的討論會議。定期把刊物發(fā)到經銷商的手中。 企業(yè)辦內部的刊物 : 定期刊登企業(yè)領導講話 , 各地市場狀況。一般有以下具體操作方法。 ，培養(yǎng)顧問式業(yè)務代表與分銷商達成發(fā)展共識。家居企業(yè)與供應商的長期合作，增強了彼此間的相互信任和密切配合，供應商送貨的及時性得到可靠保證，從而減少了企業(yè)的搬運、檢驗等不增值活動的次數，降低了人工成本，同時可以減少物資儲存場地、物資的安全庫存量和物資的損耗，降低物資的儲存成本。在質量控制方面，家居企業(yè)將供應商的質量管理體系建立與運行情況納入對供應商的評價體系中，并指導供應商建立企業(yè)所要求達到的質量管理體系標準，這樣可以使供應商的產品質量得到更有效的控制，也有利于企業(yè)產品質量的穩(wěn)定提高，同時也降低了企業(yè)的試驗、鑒定成本和由于供應物資質量問題而引起的損失成本。一方面，讓供應商提前了解所供產品的技術經濟指標、驗收標準以及與產品主體的結構關系等數據，供應商可以與企業(yè)并行開發(fā)，縮短產品設計時間，并以最低的成本提供滿足產品設計要求的零部件。，合作雙贏家居企業(yè)應與供應商就供應物資在設計、質量控制和成本控制等方面密切合作，謀求共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關系。對于重點物資的價格，家居企業(yè)應建立價格評價體系，成立價格評價組，定期收集有關的供應價格信息，分析和評價現有的采購價格水平，確定最新的合理采購價格，及時更新歸檔的價格檔案。家居企業(yè)應該對所有采購物資建立價格檔案，對采購物資的報價，應首先與歸檔的物資價格進行比較，分析價格差異的原因?？色@得三次（批）試供貨的機會；若在出現質量、服務等問題時，按不合格供應商處置。合格供應商，由供應部提交“供方名錄”報公司分管領導審核，列為后備供應商。良好供應商，由供應部提交“合格供方名錄”報公司分管領導審核，公司總經理批準，列入合格供應商。可在其經營范圍內參與家居企業(yè)全部物資采購報價。依照該評價等級確認下一年度合格供應商名錄，每年累計平均得分最低一名為合格供應商，最高二名為優(yōu)秀供應渠道價值鏈分析企業(yè)價值鏈分析顧客價值鏈分析人員管理賣場管理輔助活動價值鏈分析售后管理營銷管理運輸環(huán)節(jié)生產環(huán)節(jié)設計環(huán)節(jié)管理聊城大學本科畢業(yè)論文4商，中間為良好供應商。企業(yè)應針對采購成本、交貨期和供方質量管理體系的持續(xù)運營情況對提供企業(yè)所需物資的潛在供應商進行評價，對評定合格的供應商，應該建立供應商檔案，作為選用、采購的依據。本文將邁克爾﹒波特理論與家居企業(yè)的實際價值鏈運作模式相結合，依照以下結構，對家居企業(yè)的價值鏈進行優(yōu)化。5 個基本活動包括內部后勤、生產作業(yè)、外部后勤、市場營銷和售后服務；4 個輔助活動包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎構造。（2）企業(yè)橫向價值系統(tǒng) 企業(yè)橫向價值系統(tǒng)是不同競爭企業(yè)之間形成的共同創(chuàng)造價值的聯系過程及其結果的價值體系構造。 ②渠道價值鏈是為企業(yè)提供的產品或服務按時按量按點到達提供服務的價值創(chuàng)造活動。（1）企業(yè)縱向價值系統(tǒng)企業(yè)縱向價值系統(tǒng)是由供應商價值鏈、本企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈和顧客價值鏈的聯系過程及其結果的價值活動體系的統(tǒng)稱。所有這些活動都可以用價值鏈表現出來。若想了解這些差異，最好將企業(yè)體拆分成許多活動，也就是企業(yè)在任何行業(yè)競爭中所執(zhí)行的個別過程。（二）價值鏈概述 價值鏈的概念是邁克爾﹒波特于 1985 年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中提出的，過去 20 多年中獲得了很大的發(fā)展，已經成為研究競爭優(yōu)勢的有效工具。企業(yè)的經營過程由各種不同的價值活動構成，若想實現企業(yè)資源的最充分利用，應有效識別支撐家居企業(yè)競爭地位的價值活動。 企業(yè)的核心競爭力是指在獲取和配置資源過程中，企業(yè)內部一系列互補的專業(yè)知識和技能的整合，使企業(yè)某