【正文】 失敗了，但他作為一個演說家的名聲已傳播開來。但由于該州各選區(qū)參議員的名額分配不公平，結(jié)果當(dāng)選的民主黨人數(shù)還是占多數(shù)。這就是道格拉斯的全部力量?！?當(dāng)?shù)栏窭拱蚜挚系姆磳ε`制的觀點歪曲成主張種族平等時，林肯回答說，這是文字游戲式的詭辯。這次大辯論所吸引的聽眾人數(shù)之多、情緒之熱烈，在美國歷史上都是空前的。8月21日，在奧塔瓦公共廣場上，12，000名聽眾頭頂盛暑驕陽，聆聽了兩人的第一次辯論，他們聽了足足3小時，那天還從芝加哥開來了一列火車，拖有17節(jié)載滿聽眾的車廂。許多報紙全文登載了林肯的演說?！?這番話是如此淺顯易懂，即使兩個農(nóng)民在雨天的早晨修筑籬笆的時候，也能把它談得一清二楚。我不期望聯(lián)邦解散，我不期望房子崩塌，但我的確希望它停止分裂。當(dāng)他站在州眾議院大廳時，他那抑揚(yáng)頓挫的聲音便滔滔不絕起來：“一幢裂開的房子是站不住的。1858年6月，伊利諾斯州共和黨代表大會提名林肯為國會參議員候選人，與民主黨人道格拉斯競選?！绷挚系目诓诺靡嬗谄D苦的錘煉，他曾備了兩本拜倫詩集，一本放在辦公室，一本放在家中長期頌讀，年長日久，兩本書都被翻破了。林肯是舉世公認(rèn)的演講家、雄辯家?！?那句遺言說：“我們英國從來不曾跪倒在征服者的腳下，將來也不會。正如美國作家威廉人們難忘二戰(zhàn)中英國在遭到法西斯德國重創(chuàng)的危機(jī)時刻，邱吉爾通過電臺發(fā)表的那篇鼓舞人心的演說。在此后的任職期間，他所有主要演說都事先寫好稿子，而且仔細(xì)推敲，牢記在心。有一次，他演說到一半，突然忘掉了下文，于是只好中斷了演講。每當(dāng)發(fā)表重要演說前，羅斯福總是先把幾名助手叫來，然后大聲朗讀，以征求意見，而且在演說時，他對如何停頓、采用什么語調(diào)等細(xì)枝末節(jié)都十分重視。羅斯福也十分重視演講，他有時修改講稿多達(dá)12稿。此后他就刻意磨煉自己，最后終成大器。在一次競選日本眾議員的演講集會上，他一上臺會場上就響起了喝倒采聲；當(dāng)他作自我介紹時，聽眾中甚至有人高聲提出選民們不是來聽他講經(jīng)歷的。他念一段后甚至轉(zhuǎn)過頭來問翻譯：“我還要往下念嗎?” 正因為口才素養(yǎng)具有不可估量的價值，所以古今著名領(lǐng)導(dǎo)人都十分重視此道。事先翻譯為他準(zhǔn)備了一份特別文件，它是根據(jù)設(shè)想中卡特會問什么問題而準(zhǔn)備的，屆時勃列日涅夫就可根據(jù)對方的提問而逐一回答。他口才不好，只要手頭沒有講稿，往往一句話都講不出來。 相反，笨拙的口才不僅損害著哈佛經(jīng)理自身的形象，有時還損害著國家的形象。正好此刻我要講這件事，不管他們對此說些什么，我們一定要養(yǎng)這只狗的”。我們6歲的小女兒特里西亞把這只狗叫做切克爾斯。他說他個人并沒有花不屬于他的錢，他一生只接受過一次饋贈，就是別人送給他女兒的這條小狗，他誠懇地為自己辯解道：“在選舉之后，我們的確得到一件禮物，一位住在得克薩斯的人聽到我們的兩個孩子希望有一條狗，信不信由你，我們進(jìn)行這次競選旅行的前一天，得到巴爾的摩市聯(lián)合火車站的通知，說他們那里有一件寄給我們的包裹。于是尼克松夫婦、兩個女兒和一只身上有黑白斑點的小狗坐在書房里的畫面出現(xiàn)在電視屏幕上。然而在競選期間，報紙突然報道尼克松曾受一小批加利福尼亞商人的賄賂，輿論頓時嘩然，甚至連共和黨、民主黨的領(lǐng)導(dǎo)人都一致認(rèn)為尼克松擔(dān)任副總統(tǒng)是不合適的，艾森豪威爾也打算拋棄這一名聲不好的伙伴。美國前總統(tǒng)尼克松口才素養(yǎng)十分優(yōu)秀。”這種隨機(jī)應(yīng)變的解嘲使賓主雙方都擺脫了極其尷尬的局面。里根就任總統(tǒng)后在對加拿大的第一次訪問期間，當(dāng)舉行反美游行示威的人群不時地打斷這位總統(tǒng)的演說時，里根面帶笑容地對陪同他的加拿大總理皮埃爾公元前63年，他任執(zhí)政官時期，喀提林那準(zhǔn)備發(fā)動貴族叛亂，西塞羅就在元老院連接發(fā)表了四次反喀提林那的著名演說，使后者大失下屬支持，從而最終失敗，西塞羅也因此贏得了“祖國之父”的盛譽(yù)。 良好的口才又是一把利劍，它可以在雄辯中戰(zhàn)勝對手。我想，我們的武裝部隊也一定需要這種不可缺少的東西。美國前總統(tǒng)里根決定恢復(fù)生產(chǎn)新式的B1轟炸機(jī)時，曾引起了許多美國人的反對。68%的閣員有高級學(xué)位，包括3個博士學(xué)位、5個法學(xué)位、5個碩士學(xué)位，詳見下表： □ 雄辯致勝法則 良好的口才是哈佛經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。迪士累利既是一位成功的統(tǒng)治家，又是一位成功的作家，他的小說實際上成了政治傳單，把他的思想傳播給了廣大讀者，從而與他的政治活動相得益彰，而這是一般人所難以比擬的。這三部小說實際上又成了政治宣言書。在政治斗爭中，迪士累利充分利用了自己淵深學(xué)識和寫作專長。迪士累利學(xué)識相當(dāng)淵博，而且是位知名的作家。在對外關(guān)系上，他因在一戰(zhàn)后極力倡導(dǎo)建立國際聯(lián)盟，最終獲得諾貝爾和平獎。他促使國會通過了《新關(guān)稅法案》，改變自南北戰(zhàn)爭以來的保護(hù)關(guān)稅政策；他簽署了《聯(lián)邦儲備法案》，從而把金融和貨幣發(fā)行系統(tǒng)置于聯(lián)邦政府的控制之下；他還促使國會通過了一系列關(guān)于伸張社會正義方面的立法。作為一名學(xué)者，他一登上總統(tǒng)寶座就顯示出了他的改革和理想主義精神。此后他在布賴恩莫爾學(xué)院、韋斯利學(xué)院和普林斯頓大學(xué)講學(xué)，46歲時就任普林斯頓大學(xué)的校長。他從普林斯頓法學(xué)院畢業(yè)，后因?qū)ψ雎蓭煾械絽挓?，就到丁?jù)1970年的民意測驗表明，這位總統(tǒng)排在美國歷史上幾位最偉大總統(tǒng)中的第五位。他一生出版了近40本書，第一本《1812年海戰(zhàn)史》還是他上大學(xué)四年級時所寫，其它主要的作品還有《牧場主的生活和狩獵事跡》、《穿過巴西荒野》、《美國歷史中的英雄故事》等。羅斯福除了是美國第二十六任總統(tǒng)外，還是位歷史學(xué)家、作家。 ，一流元首 專長的學(xué)者也留下了成功領(lǐng)導(dǎo)的范例，從另一個側(cè)面證明了知識素養(yǎng)的重要性。伏爾泰在他的名著《路易十四時代》中這樣描述他：“當(dāng)法國人包圍蒙斯(屬西班牙)時，他還以為這個要塞屬于英國國王，他既不知道佛蘭德爾在哪里，也不了解佛蘭德爾的什么東西歸他所有。一些君主因為無知而缺乏分析判斷能力，最終大權(quán)旁落、受制于人；因為無知，他們遇事缺乏信心，優(yōu)柔寡斷；因為無知，他們還缺少自制力，意氣用事，拋棄政事，隨意享樂；因為無知，他們執(zhí)迷不悟，頑固不化，給國家民族造成了巨大損失。正因為具有廣博的知識素養(yǎng)，戎日王才能政教和平，仁慈廣被，才能成為那分崩離析時代中的閃光人物。《龍喜記》一劇的主人公是位國王，為了解救他人的性命，他犧牲了剛剛得到的愛情，并獻(xiàn)出了自己的軀體。他一生著述甚豐，從他留下的作品中，無處不閃爍著炫目的智慧之光。戎日王何以能夠?qū)抑卫淼脙?nèi)平外齊而成為印度歷史上最負(fù)盛名的君主之一呢?從某種意義上講，這是與他那廣博的知識素養(yǎng)所分不開的?！彼恼冎饕腥齻€方面：一是實行宗教寬容，他本人信仰印度教，但容許其境內(nèi)各種宗教派別自由發(fā)展，并且特別尊重當(dāng)時擁有大批信徒的佛教，他封賞僧人土地、村莊、布施寺院，在恒河兩岸建起了數(shù)千座塔， 這種宗教寬容政策有力地維系了龐大帝國的穩(wěn)固。在內(nèi)政上，他日理萬機(jī)，政必親躬、勤勉不已。自西徂東，征伐不臣……于六年中，臣王印度。亞歷山大帝聲名留傳百世，是他那淵博的學(xué)識塑造了他的偉大。這些城市后來在人類文明的發(fā)展史上起著舉足輕重的作用。最后有位使臣嘆道：“這個孩子才是偉大的君主，而我們的國王只不過是徒有錢財而已。淵博的知識賦予了亞歷山大非凡的魅力和獨特的領(lǐng)導(dǎo)才能。在亞里士多德的努力下，亞歷山大成了那個時代少有的學(xué)識淵博的君主。亞里士多德還特意為弟子編纂了一部特版的《伊利亞特》，亞歷山大十分喜愛這部時時激勵自己的著作，他常把它連同自己的短劍一起放在枕頭下面。在隨后的三年中，師徒兩人朝夕相處，形影不離。. 亞歷山大大帝是最有說服力的例子。他指出：“知識的控制，是明天世界上的每一個人類機(jī)構(gòu)爭奪的關(guān)鍵所在”。他認(rèn)為，將來高質(zhì)量的權(quán)力來自于知識的應(yīng)用，知識是用途最廣的社會控制的根本來源。曾以《未來世界》、《第三次浪潮》兩書而聞名全球的未來學(xué)家阿爾溫此外在美國軍界，如今96%以上的軍官都達(dá)到了大學(xué)文化程度，其中，90%以上的人獲有學(xué)士學(xué)位甚至碩士、博士學(xué)位這與過去軍人給人留下的一介武夫的形象是天差地別的。據(jù)該學(xué)會報告，40%以上的最高聯(lián)邦行政官員都在美國東部名牌大學(xué)或斯坦福、芝加哥、密執(zhí)大學(xué)或加州伯克利分校受過教育。而沒有受過高等教育者則不到3%。而到1964年，有大學(xué)學(xué)歷者上升到743%，33%的人擁有科學(xué)學(xué)位。 在美國企業(yè)界，高級主管人員本世紀(jì)以來文化程度的變化是巨大的。有人查閱了當(dāng)今國際人物的有關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今社會活動家，包括政治、外交、經(jīng)濟(jì)、軍事、學(xué)術(shù)、文化社會等各界的領(lǐng)導(dǎo)人中，受過大學(xué)教育的約占719%，中專占51%，中學(xué)25%，自學(xué)成才或?qū)W歷不清楚者僅占24%。在當(dāng)今，一個領(lǐng)導(dǎo)人合理的知識結(jié)構(gòu)必須包括以下幾方面的知識：即社會生活知識，政治理論知識，經(jīng)濟(jì)理論知識，管理專業(yè)知識和成才創(chuàng)建知識等等。比如古羅馬的皇帝尼祿，此人很有才學(xué)，甚至是個出色的詩人。如果把知識比作營養(yǎng)的話，營養(yǎng)本身是不能保證身體健康的，只有通過合理的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)才能達(dá)到健康的目的。這是因為：首先，這是一個知識急劇爆炸的時代，僅20世紀(jì)6070年代10年間，人類的發(fā)明創(chuàng)造已超過了2000年的總和；其次，知識轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的過程大大縮短；第三，新興學(xué)科大批涌現(xiàn)，知識的陳舊率大大加快，哈佛經(jīng)理只有不斷提高知識素養(yǎng)，才能跟上時代的步伐。所以說，知識素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)人才的成才基礎(chǔ)。對于一個領(lǐng)導(dǎo)人來說，知識素養(yǎng)就更為重要，因為在實施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中，知識素養(yǎng)決定著哈佛經(jīng)理的思想觀念和思維方式，而思想觀念和思維方式又決定著行為方式。軍官回答道：“才智”。 性格是產(chǎn)生魅力的主要來源。由于覺得自己無用，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對此有所補(bǔ)償。但由于依賴性強(qiáng)，他們希望和歡樂又那么脆弱，常常會令人失望。這種人心胸開闊，謙讓順從，不由自主，一生都在尋求對自己恭順、合作，而不是固執(zhí)己見的感情回報。這場斗爭由于至善主義的良心的譴責(zé)而時常受阻。他的自我形象模糊不清，時斷時續(xù)。這種活躍帶有強(qiáng)制性，好象是在補(bǔ)償某事或因逃避焦慮而一頭扎進(jìn)工作堆里，他好象雄心勃勃、努力進(jìn)取、權(quán)欲熏心。 (2)活躍消極型。他們明白自己一段時間之內(nèi)在朝比較明確的個人目標(biāo)邁進(jìn)，朝著他自己未來的形象在成長。這種性格的管理者極為活躍，并樂此不疲，絲毫無不適之感。 “性格”來源于希臘語的“雕刻、銘記”，從某種意義上講，性格就是生活在人身上打下的烙印。”最終丹東被革命送上了斷頭臺；尼克松最終也因“水門事件”而顏面丟盡。一個哈佛經(jīng)理的道德品質(zhì)往往會成為他最終成敗的關(guān)鍵。權(quán)術(shù)往往是不擇手段的，在不科學(xué)的權(quán)力機(jī)制下，它可能起作用，正如伏爾泰所言：“國家的繁榮昌盛僅僅系于一個人的品格，這就是君主國的命運(yùn)。美國人多諾萬曾尖銳地指出：“任何一個能使自己被提名并獲得當(dāng)選總統(tǒng)的人，在道德上都不夠資格成為一位總統(tǒng)。 本世紀(jì)美國總統(tǒng)尼克松在他的《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中也對道德表示了某種程度的輕視：“美德不是偉人領(lǐng)袖高于其他人的因素。 法國大革命時期，雅各賓派的領(lǐng)袖之一丹東，享有“革命家”的盛名，人們難以忘懷外敵入侵時，丹東在議會中發(fā)出的“大膽、大膽、再大膽，法國就得救了”那挽救民族于危亡的口號，但丹東卻極端地鄙視道德，他曾經(jīng)不加掩飾地說：“沒有任何道德比每天夜間我和我老婆的情誼更牢靠的了。君主必須依靠擄掠、勒索、敲詐和使用他人財物，必須懂得怎樣善于使用野獸和人類所持有的斗爭方法；君主應(yīng)當(dāng)效法狐貍和獅子，當(dāng)于己不利時，絕不能夠、也不應(yīng)當(dāng)遵守信義。16世紀(jì)意大利政治學(xué)家馬基雅維利在他的《君主論》一書中，就將自己在政治上輕視道德的主張發(fā)揮得淋漓盡致。 領(lǐng)導(dǎo)人的品格具有多層次的內(nèi)容，我們可以從兩個大方面來加以考察，即道德品質(zhì)和個性品格。正因為品格具有如此重要性，因此一些國家就公民成為候選人所必須具備的品德條件作了不同規(guī)定。 另一方面，良好的品格有助于有效領(lǐng)導(dǎo)的實現(xiàn)，由于模仿和認(rèn)同兩種心理趨勢，良好的品格便可加強(qiáng)群體或組織的整體性，甚至使領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者休戚與共、榮辱相依，從而加快組織目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)程。而大眾傳媒和選民們的注意力有時往往并不是在競選人辯論的政治社會問題上，而是在競選人本人的品格形象上?！绷己玫钠犯裨炀蛢?yōu)秀的哈佛經(jīng)理，惡劣的品行則是成功的羈絆。1788年，出席制憲會議的一位代表皮爾斯因為只有良好的品格才能引起公眾的認(rèn)同感，從而賦予他們相應(yīng)的權(quán)力。 認(rèn)同是指在群體活動中，個體大都有一種強(qiáng)烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一個體，特別是認(rèn)同于哈佛經(jīng)理的品格特質(zhì)的心理趨勢；模仿則是指品格對于被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生刺激從而引起被領(lǐng)導(dǎo)者再現(xiàn)某一榜樣的一種社會心理行為。一個團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得其成員的真心擁護(hù)，在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)。那么影響力又是從何而來的呢?影響力來自于兩個方面：即強(qiáng)制性影響(如傳統(tǒng)因素、權(quán)力因素、資歷因素等)和自然性影響。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵就在于他具有超過一般人的影響力，更有效地影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為。戴高樂就曾說：“那些具有品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征。 哈佛經(jīng)理的品格是決定領(lǐng)導(dǎo)人才自身價值高低的一個重要方面，也是哈佛經(jīng)理魅力的重要源泉。一個明智的哈佛經(jīng)理不應(yīng)注意權(quán)力的大小，而應(yīng)注重自身行為和素養(yǎng)的提高，才能在工作中充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力。非權(quán)力性影響力才是在領(lǐng)導(dǎo)影響力中起決定作用的力量，是領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵所在。如果哈佛經(jīng)理有一定的職權(quán)和資歷，就會對非權(quán)力性影響力起到增力作用。 權(quán)力性影響力也對非權(quán)力性影響力產(chǎn)生一定影響。職權(quán)取決于職位，而威信主要與哈佛經(jīng)理個體行為與素養(yǎng)密切相關(guān)。艾伯斯認(rèn)為：經(jīng)理的權(quán)力可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)理所具備的個人的職業(yè)上的才能會使下屬樂意接受組織上的職責(zé)。威信的高低可以導(dǎo)致實際權(quán)力大小的變化。因此，非權(quán)力性影響力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的最堅實的基礎(chǔ)。這種歸屬和接受不是強(qiáng)制性的，而是由衷的、自覺的、心甘情愿的。這種影響力，是表面的、虛假的，對人的影響是暫時的，極其有限的，有時甚至是事與愿違的。要使下屬自覺地、真正地服從，僅僅依靠職權(quán)是不行的。哈佛經(jīng)理必須手中有實權(quán)，方能支配下級，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能。 首先，領(lǐng)導(dǎo)影響力，是權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的有機(jī)統(tǒng)一。它具有如下特點：①這種影響力是哈佛經(jīng)理自身的行為和素養(yǎng)自然地引起被領(lǐng)導(dǎo)者的敬佩感、信賴感和服從感；②行為和素養(yǎng)是由主體本身所具有的，這種影響力是內(nèi)在因素起作用引發(fā)的；③哈佛經(jīng)理的非權(quán)力影響力完全由哈佛經(jīng)理個人根據(jù)工作需要，以及自身狀況與工作需要的適應(yīng)程度進(jìn)行自我調(diào)試。 非權(quán)力性影響是哈佛經(jīng)理的行為和素養(yǎng)的體現(xiàn)。 □