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正文內(nèi)容

哈佛經(jīng)理的謀略-文庫吧資料

2024-08-09 07:46本頁面
  

【正文】 。 堅持遠期目標(biāo)與近期目標(biāo)的統(tǒng)一,就應(yīng)杜絕短期效應(yīng)和個人效應(yīng)。如果放棄長遠目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)活動和集團的生命力就會原地踏步,哈佛經(jīng)理就會變得閉目塞聽,集團就變成一個封閉的、僵死的組織,最終均會被歷史淘汰出局。一方面,哈佛經(jīng)理應(yīng)立足于當(dāng)下狀況,從自身的素質(zhì)、能力及集團的狀況出發(fā),為集團設(shè)定近期目標(biāo),并努力達成近期目標(biāo),這是維持領(lǐng)導(dǎo)活動和集團生命力的保障。這就涉及到下面的問題。第四,目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。第三,目標(biāo)促進管理工作。第二,目標(biāo)是一種有效的激勵因素。作為一個團體或集團,不僅應(yīng)該有一個總的目標(biāo)說明,而且團體內(nèi)的各個組織也應(yīng)有目標(biāo)說明。目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動前進的終點,是領(lǐng)導(dǎo)活動追求的宗旨。它具有如下幾點優(yōu)點。因為在沒有一個既定目標(biāo)之前,領(lǐng)導(dǎo)活動就沒有努力的方向,沒有持久的動力。 □目標(biāo)及其價值 設(shè)置目標(biāo),在管理過程中對這些目標(biāo)的運用,并以這些目標(biāo)鑒定個人和組織的工作,這一切就是著名的目標(biāo)管理,即管理離不開目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)不是單一的,而是多樣的,如有外部目標(biāo)與內(nèi)部目標(biāo)、根本目標(biāo)與階段性目標(biāo)、遠期目標(biāo)與近期目標(biāo),等等。 四、遠期與近期目標(biāo) 正如人人都有理想一樣,每項活動也都有一定的目標(biāo)。如果把領(lǐng)導(dǎo)活動上升到哲學(xué)高度來考察,那么,哈佛經(jīng)理就是這一活動的主體,而被領(lǐng)導(dǎo)對象則是活動的客體。這是主體客體化。這就是客體主體化。雙方是一種互動的關(guān)系。主體與客體是一對對象關(guān)系范疇。從被領(lǐng)導(dǎo)對象對領(lǐng)導(dǎo)活動的實際態(tài)度中,哈佛經(jīng)理可以看出其領(lǐng)導(dǎo)活動的合理與否,從而促使其修改領(lǐng)導(dǎo)計劃、方案,或者,被領(lǐng)導(dǎo)對象的實際活動逼使哈佛經(jīng)理做出改變的決定。他們雖然無太多的理論,但具有寶貴的實踐經(jīng)驗和敏感的直覺判斷能力。就象圣奧古斯丁所言:愿意的人,命運領(lǐng)著走;不愿意的人,命運拖著走。因為任何一項軍事命令的制定,是建立在細致、深刻地分析各種地理條件、軍事情報、武器及人員素質(zhì)對比、以往戰(zhàn)爭得失等基礎(chǔ)之上的。在任何一場戰(zhàn)爭中,不可能百分之百的士兵都能理解指揮官乃至國家決策機關(guān)的旨意,但百分之百的士兵都能執(zhí)行軍事命令。但在有些場合它卻就是命令。當(dāng)然,廣大被領(lǐng)導(dǎo)對象是有鑒別力和判斷力的,他們不是消極地跟著哈佛經(jīng)理走,而是借助于自己的理性思考。領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)容,活動實施方式和進展,必須為廣大對象所了解,并為廣大對象所認可、接受。這一方比起第一方面來講,就涉及到了活動的內(nèi)容、具體方式等問題。而哈佛經(jīng)理的活動正確與否、進行得如何、由誰來監(jiān)督等,則是又一個方面。這是一種“默契”中的兩不管,而不是協(xié)作。如果一位領(lǐng)導(dǎo)自認為高高在上,具有對下屬、對對象發(fā)號施令的權(quán)利,而看不到其權(quán)力是其領(lǐng)導(dǎo)對象賦予的,其決策應(yīng)建基于其領(lǐng)導(dǎo)對象的實踐之上,那他必定會被其領(lǐng)導(dǎo)對象從領(lǐng)導(dǎo)崗位上請下來。就是說,哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)對象之間既是一種領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,又是一種協(xié)作的關(guān)系。前者即在眾多的選擇時作出了重大選擇,后者不僅作出了選擇,且他的活動還創(chuàng)造了這種選擇。他認為,英雄人物高出于人民大眾只是在歷史處于十字路口,需要做出選擇的時候。因此,哈佛經(jīng)理必須對被領(lǐng)導(dǎo)對象施予領(lǐng)導(dǎo)活動,并且自己應(yīng)參與到該活動中去。此時,他也就稱不上哈佛經(jīng)理,他的活動也稱不上領(lǐng)導(dǎo)活動。哈佛經(jīng)理是具有很高威信,具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和一定影響的大眾,是大眾的領(lǐng)頭兵。尤其是兩個互相比附的事物,沒有了參照系,對任何一方都無法確定。古希臘哲人赫拉克利特對這種情況,用富有哲理的語言進行了概述:上坡的路和下坡的路在同一條道上;疾病使人感到健康的幸福,反之亦然。這正象一枚硬幣的正反面一樣,沒有了正面,反面就無以依附;相反,沒有了反面,正面也失去了依附。同樣,即使有對象,但對象不給予配合、協(xié)作,領(lǐng)導(dǎo)的意圖難以貫徹、決策難以實施、職能難以發(fā)揮,領(lǐng)導(dǎo)也就不成為領(lǐng)導(dǎo)了。  □領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作 領(lǐng)導(dǎo)是相對于被領(lǐng)導(dǎo)對象而言的,沒有對象,哈佛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)無異于唐所以,作為一位領(lǐng)導(dǎo),一定要處理好自己與活動對象的關(guān)系?;顒拥膶嵤╇x不開人,活動的評價也離不開人,活動成果的享用仍然離不開人。整個客觀世界是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對象,也是哈佛經(jīng)理在進行領(lǐng)導(dǎo)活動時必須認清的對象。雖然全面地做到這一點是不可能的,但是全面的要求至少可以防止我們在這方面少犯錯誤或不犯錯誤,可以促使我們盡可能客觀、公允、全面地去了解情況,做出正確的決策。如當(dāng)今地區(qū)之間的軍事合作演習(xí)、經(jīng)濟聯(lián)盟中共同的利率政策、經(jīng)濟合作伙伴之間的進出口貿(mào)易等,任何一位領(lǐng)導(dǎo)如果在這些方面決策失誤,不僅影響本國、本地區(qū)的繁榮與穩(wěn)定,而且直接影響到其他國家和地區(qū)的繁榮與穩(wěn)定,影響到兩國間的外交關(guān)系等。否則,如果我們違背社會規(guī)律,我們越是積極地進行或參與社會活動,我們越是處于領(lǐng)導(dǎo)、決策地位并不斷作出決策且付諸實施,那我們給社會帶來的破壞性就愈大,我們就失敗得越慘。比如,一個軍事行動的指揮者,其決策、指揮如何,直接關(guān)系到戰(zhàn)爭的成敗、士兵及平民的生死,甚至是一個地區(qū)、國家的穩(wěn)定,而一個士兵,甚或一個排長、連長,他們的錯誤行動只給個人或一小部分人帶來損失,只給戰(zhàn)爭帶來局部的不利。但影響又分正反兩面。 每個人的活動都是促成社會歷史形成、發(fā)展的一個因素。社會活動是由多種活動構(gòu)成的,包括政治活動、經(jīng)濟活動、軍事活動、文化活動等等,每一類活動都有自己的特點和規(guī)律,每一類活動的變動都會波及社會的發(fā)展。反觀歷史,人類從逝去的社會里總結(jié)出了一些規(guī)律、特點。然而,自古希臘以來,多少仁人志士、賢者哲人在這道難題面前竭思殫慮而不得其所,又有多少智者勇者因回答不了“斯芬克司”之謎而被“人面獅身者”吃掉。因而,社會的發(fā)展離不開人的活動,離不開同人的主觀意愿打交道。自然界在人類出現(xiàn)之前就已存在,不管有無人類介入,自然界都按自身規(guī)律運動。  □人類社會趨向一體化 社會是人構(gòu)成的,是人的活動的歷史。因為,一個普通人的活動可能只涉及其本人及周圍的一小部分人,而哈佛經(jīng)理的活動、決策關(guān)聯(lián)著一個集團、地區(qū)、國家甚至全球。這是人、動物及一切自然物共同相處的園地。令人遺憾的是目前還有許許多多的人認識不到這一點,如亞馬遜原始森林的砍伐,人們看到的只是經(jīng)濟效益,然而看不到由此而來的自然植被減少、水土流失加重、空氣的二氧化碳成份增多等一系列問題;再有,人們大量捕殺稀有動物,這可以賺取大量的錢,可是一旦動物逐漸從地球上消失,人類自己也就隨之絕滅了。如生態(tài)危機、環(huán)境危機、大氣層變溫、臭氧層激劇變化等,便是自然界給予不顧自然客觀性的人們的回報。 當(dāng)今世界,科技日益發(fā)展,人的活動滲透到越來越廣大的領(lǐng)域內(nèi)。大壩的承受能力、發(fā)電設(shè)施的自然特性及承受力,兩側(cè)山坡的土質(zhì)如何,等等,這是最為基本的,也是最需要考慮的,如果水電站的建筑材料及所涉及的自然條件的自然特性不被尊重,甚至有意違背,那么,這座水電站也許會“回歸”自然——或是因土質(zhì)、材料不合格而被沖垮,或是不得已停止運用,作為一件人造自然物閑置在那兒。否則,人類將受到大自然的懲罰。但是,現(xiàn)象的背后隱藏著一條永不可更改的規(guī)律:自然界的客觀優(yōu)先性。 然而,人在自然界面前變成了積極的實踐者、改造者,并不等于說人可以隨心所欲地改造自然。人類不再是只順從于自然,從自然界獲取現(xiàn)成物品,而是利用生產(chǎn)工具改造自然,使自然界滿足自己的需要。自然的存在狀況及其客觀性就是套在人類的頭上的緊箍咒,時時刻刻校正著和懲罰人類對自然所犯下的錯誤。自然界既為人類提供一些現(xiàn)成的生活食品,又為人類提供生產(chǎn)工具,還是人類活動的對象。嚴格說來,人類社會是自然界長期發(fā)展的產(chǎn)物,人也是在嚴酷的自然環(huán)境的迫使下,由猿變化而來的。 自然界是亙古就有的,它們的存在及發(fā)展依自身的規(guī)律而行進。這里不妨從第一角度展開論述。因此,把整個世界劃分為自然、社會、人,同把整個世界劃分為主體客體,是一致的,只是出發(fā)點、角度不同而已。因而主體永遠只能是“人”。按照常識,它毫無疑問地包括自然界、人類社會,也包括人。本節(jié)就是圍繞此問題而展開的。前述的價值、情感、倫理、榮譽等是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對象,但這并不排除“世界”也是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對象。這里限于篇幅就不一一論述。分析領(lǐng)導(dǎo)行為,就要分析他的人際關(guān)系;反過來,情況亦如此。比如,在與對手談判時,久談而沒有結(jié)果,但你不能因此拂袖而去或以過激語言攻擊對方,如此這般,談判破裂的責(zé)任就會全在你身上,諸如沒有誠意,不平等地看待對手等等。杰出的哈佛經(jīng)理都是政治事務(wù)方面的藝術(shù)大師,但他絕不是從事藝術(shù)工作的藝術(shù)大師,他不能夠不修邊幅,不能夠太瀟灑飄逸;他的言語表達要為其政治利益服務(wù),不能夠不加選擇、不加考慮地用詞。因此,領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)不是簡單地等同于教會人們?nèi)绾稳プ龉鸾?jīng)理,如何投機鉆營,而是教會人們?nèi)绾稳ヌ幚韱栴}、解決問題,提高人們在這方面的能力。但是,像希特勒、斯大林之類不茍言笑,又走向了反面,在這方面的典范應(yīng)首推中國前總理周恩來,他是一位處理人際關(guān)系的藝術(shù)大師。據(jù)說,前蘇聯(lián)元首赫魯曉夫在一次出訪的休息期間,在眾多記者在場的情況下,同自己的隨從人員友好地摔跤。例如,哈佛經(jīng)理應(yīng)平易近人,同下屬保持良好的朋友式關(guān)系。 哈佛經(jīng)理處理人際關(guān)系有許多原則、方法和技巧,原則是其根本的出發(fā)點,方法和技巧是原則的靈活運用。實際上,領(lǐng)導(dǎo)活動就是一種處理社會關(guān)系的運作。人的一切活動可以說就是人際關(guān)系活動,在處理好人際關(guān)系的同時就是活動的完成和愿望中結(jié)果的到來。人自從來到這個世界,他就面臨復(fù)雜的人際關(guān)系,他的所做所為都是在人際關(guān)系中發(fā)生。因此,領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)行動的研究,必然由此深入到對領(lǐng)導(dǎo)思維方式的研究。否則,他只看到福特汽車的狀況,他的眼光、腳步從未離開過福特公司一步,便作出某項決策,那只能是單方面的一廂情愿,是強制性地把自己的封閉觀點加在事物身上。例如,福特汽車公司總裁在作出每一項決策時,都必須去了解福特汽車過去和當(dāng)下的發(fā)展、銷售、質(zhì)量等狀況;必須了解顧客的需求、其他汽車公司的狀況、社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,以及能源、環(huán)境狀況的要求等。每一個原則都時時貫穿于人的認識和行為之中。這就更為糟糕,就會以思維框架代替事物的框架,把一切事物——不管它們之間有多大差異——都放進一個思維框架中。此時需要數(shù)字——殺害多少人、參與多少項罪惡計劃等,使“質(zhì)”更加精確。因而選擇的自由和余地隨時可能變?yōu)檫x擇的困惑與失誤。它的作用如下所述:對待同一事物,哈佛經(jīng)理可以分析它的數(shù)量特性或質(zhì)的特性,可以把它放在歷史中或與其他事物相處的平面上,可以當(dāng)作一個系統(tǒng)或一個控制產(chǎn)生與反饋或一個信息的發(fā)送與收回過程,可以通過實驗或假說……眾多思維方式為領(lǐng)導(dǎo)提供了選擇的余地,然而,選擇不是隨意發(fā)生的。領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)對思維方式不敢怠慢。認識方式的不同,就會導(dǎo)致認識結(jié)論的不同,從而導(dǎo)致實際行動的沖突。雖然這四個環(huán)節(jié)的每一個都可以作為領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)研究對象,但是,領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的思維方式主要是側(cè)重于第三、四兩個要素。它包含著四個因素:①思維主體,即哈佛經(jīng)理;②思維客體,即思維對象。  □哈佛經(jīng)理思維方式 領(lǐng)導(dǎo)活動的發(fā)生是經(jīng)由哈佛經(jīng)理的頭腦而發(fā)動的,是有一定的思維方式相伴的。第二,對自我的不斷監(jiān)督以及在需要的時候監(jiān)督的撤消。這就是使哈佛經(jīng)理處于二難境地。完全被情緒左右對哈佛經(jīng)理來說是極端危險的。這種處于情緒控制核心的東西是一種能力,它集中注意力并隨即把這種注意力轉(zhuǎn)移到意志的命令上。拿破侖能在喧鬧激烈的戰(zhàn)斗中睡上一覺,重振精神。此外,哈佛經(jīng)理不可能在同一時間內(nèi)處理許多事情,一旦決定了要處理什么事情之后,他應(yīng)該不顧感情上的糾纏和壓力,不讓毫不相干的問題進入他的注意范圍。所有這些都需要哈佛經(jīng)理方面的情感控制和自我控制。在較低的層次上,這意味著哈佛經(jīng)理必須把他人的利益置于自己之上,把群體的利益置于個人之上,把組織的利益置于組織內(nèi)的各個部分之上。但是它仍然含有動機的力量,甚至通過那種推動行動者排除原始情感所產(chǎn)生的焦慮和緊張,尋求信念的簡單的動力,而可能成為一種強有力的行為決定因素。這種情感并不使自身作為欲望概念而依附于含蓄的或清楚的價值。但是,哈佛經(jīng)理也是人,他也具有普通人的弱點,包括情感沖動和起伏。 從哲學(xué)的角度來講,正式的哈佛經(jīng)理具有一種專家的作用,由于這種作用,人們期望他具有一種價值洞察力的態(tài)度。這“適當(dāng)?shù)男袆印本褪穷I(lǐng)導(dǎo)方面適當(dāng)?shù)那楦锌刂?。甚至簡單的、企圖一勞永逸的愿望在軟弱無力的時候卻可能導(dǎo)致一種自我毀滅的政策冒險。 情感分析只是哈佛經(jīng)理的職責(zé)之一,能夠控制自己的情感是哈佛經(jīng)理的又一職責(zé)。處于沉睡或昏迷狀態(tài)的人不可能發(fā)生價值沖突,在意識領(lǐng)域之外也不可能有價值沖突。價值的基本主觀性表明,價值之間的任何沖突必定都發(fā)生于個人意識之中。在以偏愛為根據(jù)的價值層上,意志具有情感偏愛品質(zhì),這時的價值作為附屬于意志品質(zhì)的要素應(yīng)該表現(xiàn)出最大的情感力量;在以輿論為根據(jù)的價值層上,意志就成為一種集體情感、群體信仰和群體意志的東西;在以結(jié)果為根據(jù)的價值層上,意志成為理性與邏輯的東西。這樣一種價值沖突最終一定會由于某種力量而得到解決,即使所引起的暴亂僅僅是反對主觀精神完善的內(nèi)在意志運動。  等級層次內(nèi)部的沖突是指處于同一邏輯地位和同一層次上的價值處于斗爭狀態(tài)。因為情感折磨著哈佛經(jīng)理,而如果組織事務(wù)中不斷產(chǎn)生倫理問題與原則問題,組織就無法工作,領(lǐng)導(dǎo)——被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最終就會破裂和毀滅。有兩個一般的原則可能適用于解決此類沖突:①分層原則(或說高層次原則);②低層次原則。無休無止的領(lǐng)導(dǎo)工作不僅是調(diào)解沖突而且是經(jīng)常 挑起沖突,甚至煽動沖突。我們的價值最終在語言中得到表達,我們借助文字游戲,通過策略和交際手段試圖或多或少地不斷改變他人的價值。但是,價值首先純粹是主觀的,其次才被人們了解;而語言首先是被人了解,然后才純粹是主觀的。  □情感分析及情感控制 對價值與語言進行一番比較是饒有興趣的,這兩者都是一種神秘而抽象的現(xiàn)象。 總之,審查是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。行動需要運用權(quán)力、權(quán)威和影響,特別對哈佛經(jīng)理來說,更需要運用意志的責(zé)任感。它包括眾多的方面,如行為中的沖突的價值是什么?沖突如何分布在個人之間和個人內(nèi)部?價值行動者是誰?解決沖突的最適當(dāng)?shù)脑瓌t和戰(zhàn)略是什么?元價值是什么及它會引起何種元倫理?何種價值輿論和政治利益會在組織內(nèi)或不在組織內(nèi)發(fā)生影響?哈佛經(jīng)理在什么程度上控制了信息手段和情感媒介? 價值審查必須付諸行動。 僅僅承認價值優(yōu)先是不夠的,還必須對問題進行價值分析,即處于實踐情境中的哈佛經(jīng)理具有一種職責(zé)、一種哲學(xué)上的職責(zé)——決定什么地方需要進行價值審查。邏輯也許確定了價值行動領(lǐng)域的界限
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