【正文】 者 WHY： 發(fā)生問(wèn)題的原因 HOW MANY： 同類(lèi)問(wèn)題有多少 HOW MUCH COST造成多大損失 HOW： 如何解決 SAPETY： 有無(wú)安全注意事項(xiàng) 二是各職能部門(mén)的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問(wèn)題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類(lèi)清理，填入個(gè)人的“日清工作記錄表”。 42 職能日清 ， 是各職能部門(mén)對(duì)本部門(mén)的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清 。 上述七項(xiàng)日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“ 3E”卡。 勞動(dòng)紀(jì)律日清 。 文明生產(chǎn)日清 。 生產(chǎn)計(jì)劃日清 。 物耗日清 。 設(shè)備日清 。 工藝日清 。41 區(qū)域日清 主要包括七項(xiàng)內(nèi)容 ， 即： 質(zhì)量日清 。4 、安全標(biāo)志弄掉或模糊不清、殘缺不全5 、衣著不整或未穿工作服兌現(xiàn) 2 元。4 、違反設(shè)備操作規(guī)程兌現(xiàn) 50 元。2 、潤(rùn)管工作未完成兌現(xiàn) 5 元。“三E卡”考核標(biāo)準(zhǔn)1 、違章作業(yè)兌現(xiàn) 10 元。2 、超標(biāo)按零部件計(jì)劃價(jià)的 15% 兌現(xiàn)。3. 不良品處理過(guò)程中所產(chǎn)生的責(zé)任價(jià)值“不良品管理”程序規(guī)定執(zhí)行。2. 未按工藝要求作業(yè)兌現(xiàn) 20 元 .4. 其它列入考核的單項(xiàng)缺陷責(zé)任價(jià)值按1. 無(wú)證上崗兌現(xiàn) 50 元 .5 、無(wú)證上崗操作設(shè)備兌現(xiàn) 100 元。6 、其它按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。4 、病、事假手續(xù)不全，否決當(dāng)日工資。 第二：對(duì)于職能部門(mén)應(yīng)按一方面針對(duì)七項(xiàng)目進(jìn)行 九要素控制，另一方面對(duì)職能部門(mén)工作人員按責(zé) 任項(xiàng)目分類(lèi)日清并填入《管理人員日清表》且記 入管理人員《 3E卡》。 二、 OEC三個(gè)表（日清控制表） 35 項(xiàng)目 質(zhì)量 設(shè)備 工藝紀(jì)律 材料消耗 生產(chǎn)計(jì)劃 勞動(dòng)紀(jì)律 文明生產(chǎn) 巡檢問(wèn)題 車(chē)間主任 巡檢時(shí)間 每?jī)尚r(shí) 海爾 OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 36 海爾 OEC職能管理日清欄 項(xiàng)目 區(qū)域 職能 問(wèn)題 原因 措施 時(shí)間 結(jié)果 巡檢問(wèn)題 科長(zhǎng)審核 巡檢時(shí)間 每?jī)尚r(shí) 37 現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 （ 1）各級(jí)管理人員班后清理時(shí)填寫(xiě) （ 2）主要是對(duì)受控狀況進(jìn)行清理和分析 （ 3）及時(shí)找出原因、責(zé)任人和整改措施 說(shuō)明： （ 1）此表是現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表，應(yīng)掛在車(chē)間醒目的地方。 管理員日清表 ， 由各級(jí)管理人員在班后進(jìn)行清理時(shí)填寫(xiě) ， 主要對(duì)例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析 ， 找出存在問(wèn)題的原因 、 整改措施和責(zé)任人， 不斷提高受控率 。 其計(jì)算公式為：崗位工資 =點(diǎn)數(shù) 點(diǎn)值 產(chǎn)量 +各種獎(jiǎng)罰 。 “ 3E”為每天 、 每人 、 每個(gè)方面三個(gè)英文單詞的開(kāi)頭字母 。 另一部分是職能人員對(duì)上述七方面進(jìn)行巡檢時(shí)做的記錄和每天的日清欄考評(píng)意見(jiàn) ， 它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià) ， 存檔備查 。 28 （ 2）第二本帳：管理工作分類(lèi)帳（與公司總帳格式相同） 項(xiàng)目 部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)分職能部門(mén)和分廠 部門(mén)目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 完成期限 責(zé)任部門(mén) 工作標(biāo)準(zhǔn) 見(jiàn)證材料 審核辦法 備注 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 產(chǎn)品 責(zé)任人 海爾 OEC部門(mén)級(jí)方針目標(biāo)管理分類(lèi)帳 說(shuō)明： 行分析分解 29 ? 第一：分類(lèi)帳項(xiàng)目與公司總帳一一對(duì)應(yīng) ? 第二：分類(lèi)帳是總帳的分解和落實(shí) ? 第三：部門(mén)分類(lèi)帳又分為職能部門(mén)和分廠 ? 第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同 ? 第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類(lèi) ? 第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類(lèi)（例） ? 第七：分類(lèi)帳考核的責(zé)任人是部門(mén)負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)工作責(zé)任人 對(duì)部門(mén)管理工作分類(lèi)帳的說(shuō)明 30 (3)第三本帳：管理工作明細(xì)帳 1 、日清臺(tái)帳 對(duì)職能部門(mén)和分廠目標(biāo)的細(xì)分化 每日目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 工作標(biāo)準(zhǔn) 考核辦法 工作指標(biāo) 見(jiàn)證材料 審核辦法 考核人 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 品種 責(zé)任人 31 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo) 指標(biāo)類(lèi) 責(zé)任人 每天 見(jiàn)證材料 考核結(jié)果 考核人 糾偏 海爾部門(mén)管理工作明細(xì)帳（現(xiàn)場(chǎng)日清臺(tái)帳） 32 質(zhì)量部門(mén) 質(zhì)量 生產(chǎn) 設(shè)備 物耗 現(xiàn)場(chǎng)管理 調(diào)度會(huì) 責(zé)任人考核人 動(dòng)態(tài)控制 控制和糾偏 海爾部門(mén)管理工作明細(xì)帳（職能日清臺(tái)帳） 33 ? 第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺(tái)帳 ? 第二：明細(xì)帳控制到每一個(gè)人和事 ? 第三：明細(xì)帳控制到每天 日清 ? 第四：明細(xì)帳目的是達(dá)到有效控制 ? 第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單 ? 第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目標(biāo) ? 第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場(chǎng) 部門(mén)管理工作明細(xì)帳（日清臺(tái)帳）說(shuō)明 34 “ 三個(gè)表 ” 指日清欄 、 3E卡和現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 。此帳按天進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。 對(duì)分廠則按產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 物耗 、 設(shè)備計(jì)量 、 現(xiàn)場(chǎng)管理 、 安全和管理等七個(gè)方面進(jìn)行分解和控制 。 對(duì)職能部門(mén) ， 按其職能確定重點(diǎn)工作并分解到人 。 管理工作分類(lèi)帳 ， 即各部門(mén) 、 分廠年度方針目標(biāo)展開(kāi)實(shí)施對(duì)策表 。 25 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 一、 OEC管理法的表現(xiàn)形式 (三本帳） 第一本帳：公司管理工作總帳 第二本帳：管理工作分類(lèi)帳 第三本帳：管理工作明細(xì)帳 二、 OEC管理法的三個(gè)表（日清控制表） OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 ,職能管理日清欄（現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表） 2. 3E卡 海爾現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 三、 3E卡的內(nèi)容 3E卡日清的七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容 四、日清工作三原則 比較分析的原則 閉環(huán)原則 不斷優(yōu)化原則 五、日清的工作兩目的 日事日畢 日清日高 六、日清管理自下而上的程序（三段九步） 七、海爾 OEC激勵(lì)系統(tǒng) 26 “ 三本帳 ” 是指公司管理工作總帳 、 分廠 、 職能處室的管理工作分類(lèi)帳和員工個(gè)人的管理工作明細(xì)帳 。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量?jī)r(jià)值券手冊(cè)，手冊(cè)中整理匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的所有問(wèn)題，并針對(duì)每一個(gè)缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專(zhuān)檢三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價(jià)值及每個(gè)缺陷應(yīng)扣多少錢(qián)，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場(chǎng)撕價(jià)值券，由責(zé)任人簽收；操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場(chǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)行罰款。 所謂 “ 計(jì)點(diǎn)工資 ” ， 是將一