【正文】 ： 計(jì)劃 ? D： 實(shí)施 ? C： 檢查 ? A： 矯正 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 矯正 47 ?日清的工作兩目的 第一，日事日畢 班中控制 班中瞬時(shí)控制及時(shí)糾偏； 班后控制 當(dāng)天工作當(dāng)天清：對(duì) 產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問(wèn)題分析不堆積； 第二，日清日高 目標(biāo)動(dòng)態(tài)日提高 1% 48 ?日清管理自下而上三段九步： 第一階段：三步 班前會(huì) 明確當(dāng)天目標(biāo) 按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工作 生產(chǎn)按七項(xiàng)；職能針對(duì)七項(xiàng)按九要素。 填寫(xiě)日清欄 車(chē)間主任和巡檢控制填寫(xiě)。 第二階段：班后清理五步 自清 按七項(xiàng)內(nèi)容生產(chǎn)崗位日清填 3E卡交班組張、管理崗位填寫(xiě)填日清工作記錄交科長(zhǎng) 49 考核 組長(zhǎng)對(duì)每人考核確認(rèn)后報(bào)車(chē)間主任 審核 車(chē)間主任根據(jù)歌班情況審核 3E卡，并返回該卡；填寫(xiě) “ 日清工作記錄 ” 并上報(bào) 車(chē)間記錄記入分廠臺(tái)帳、審核所屬人員的 “ 日清工作記錄 ” 、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三不放過(guò)、措施匯總上報(bào)副總 公司副總匯集反饋并上報(bào)老總、 第三階段：整改建制 對(duì)日清中的問(wèn)題分析、定出制度措施解決、提高目標(biāo)水平 50 ?海爾 OEC激勵(lì)系統(tǒng) 第一：分配機(jī)制 — 記點(diǎn)工資和崗位技能工資 第二：用工上 “ 優(yōu)秀、合格、試用 ” 三工轉(zhuǎn)換 第三：人員使用 “ 三公原則 ” 3E卡 6S腳印 第四：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)上： “ 海爾獎(jiǎng) ” 、 “ 希望獎(jiǎng) ” “ 合理化建議獎(jiǎng) ” 、發(fā)明者命名 “ 啟明焊槍 ”等 第五：對(duì)班組 “ 合格、信得過(guò)班組、自管組 第六：質(zhì)量?jī)r(jià)值券當(dāng)時(shí)查明、當(dāng)時(shí)兌現(xiàn) 51 ?OEC管理法運(yùn)作效果分析 一、 OEC管理法中管理方法小結(jié) 一個(gè)核心 三個(gè)基本原則 解決問(wèn)題三步法 5W3H1S 6S 二、可移植的 OEC管理法 三、海爾 OEC管理方法激活 “ 休克魚(yú) ” 四、 OEC面臨的問(wèn)題 五、學(xué)習(xí)海爾 OEC注意幾個(gè)問(wèn)題 六、 OEC的效果 分析 52 一、 OEC管理法中管理方法小結(jié) 一個(gè)核心 市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變，要不斷提高目標(biāo)。 三個(gè)基本原則 （ 1） PDCA－ 閉環(huán)原則，螺旋上升； （ 2） 比較分析斷優(yōu)化原則：根據(jù)材角原理，找出薄弱。 （ 3） 80/20原則，關(guān)鍵的少數(shù)，制約著次要的多數(shù)。 解決問(wèn)題三步法：緊急措施，根治措施、補(bǔ)救措施。 5W3H1S 6S： 清理、清潔、整頓、整理、安全、素養(yǎng) 53 海爾 OEC管理模式成功的要點(diǎn)分析 最基礎(chǔ)的做法 —— 管理是嚴(yán)肅的愛(ài)！培訓(xùn)能體現(xiàn) 第一 目標(biāo) —— “ 明 ” 第二 規(guī)則 —— “ 細(xì) ” 第三 責(zé)任 —— “ 清 ” 第四 培訓(xùn) —— “ 透 ” 第五 文化 —— “ 勁 ” 第六 控制 —— “ 嚴(yán) ” 第七 領(lǐng)導(dǎo) —— “ 先 ” 第八 創(chuàng)新 —— “ 強(qiáng) ” 第九 精神 —— “ 恒 ” 54 二、可移植的 OEC管理法 海爾 OEC管理方法的復(fù)制與克隆 ? 海爾管理模式在青島空調(diào)器總公司的應(yīng)用 青島空調(diào)器總公司 1985年引進(jìn)國(guó)際水平生產(chǎn)線，輝煌成功， 1988年業(yè)績(jī)下滑， 1995年 5月停產(chǎn)， 1995年 7月加入海爾集團(tuán)， 3年后年產(chǎn)量增加 20倍，產(chǎn)值增長(zhǎng) 519%，利稅增加 1704%，獲 “ 中國(guó)首屆十大國(guó)產(chǎn)名牌 ”“ 35個(gè)大中城市 74項(xiàng)指標(biāo)測(cè)試綜合質(zhì)量第一 ” 。通過(guò) ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證 55 三、 海爾 OEC管理方法激活 “ 休克魚(yú) ” ? 海爾管理在青島紅星電器總公司的應(yīng)用 1985年青島紅星電器總公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)水平生產(chǎn)線業(yè)績(jī)輝煌，年產(chǎn) 70萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)，年銷售額 5億多元， 1995年 5月停產(chǎn)，負(fù)債率 143%，資不抵債 ， 1995年 7月歸入海爾集團(tuán)。 海爾輸入企業(yè)文化，同時(shí)進(jìn)入資產(chǎn)管理、規(guī)劃發(fā)展、資金調(diào)度、咨詢認(rèn)證五大中心貫徹海爾文化和 OEC管理。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品小小神童； 34個(gè)處室改為 6個(gè)； 105個(gè)中層干部減為 49個(gè)；第一個(gè)月扭虧為盈， 11月盈利 10萬(wàn)多元； 12月分盈利150萬(wàn)元；當(dāng)年出口日本 8萬(wàn)臺(tái)；年售額居全國(guó)第一， 1996年獲全國(guó) “ 十佳品牌 ” 之一。 56 四、 OEC面臨的問(wèn)題 一、管理成本過(guò)高： OEC的正常運(yùn)行須投入大量的人力，物力、財(cái)力、時(shí)間等 二、程序繁鎖：有些員工為填表而加班干活，違背了 OEC的初衷。 三、細(xì)小目標(biāo)難以量化，由于量化不準(zhǔn)確，使結(jié)果不合理 四、需要反復(fù)推動(dòng)，如果沒(méi)反復(fù)推動(dòng)，日清控制作用難以保證。 57 五、學(xué)習(xí)海爾 OEC注意幾個(gè)問(wèn)題 ? 第一：海爾管理是一個(gè)過(guò)程（海爾十年） ? 第二：海爾管理是一種思想（分解控制） ? 第三：海爾管理是瞬時(shí)控制（到兩小時(shí)） ? 第四：海爾管理是激勵(lì)促進(jìn)（ 3E卡激勵(lì)） ? 第五：海爾管理是人本管理（職工顧客） ? 第六：海爾管理是文化管理（企業(yè)文化） ? 第七：海爾管理是動(dòng)態(tài)管理（創(chuàng)新靈魂 ） 58 OEC的效果 提高管理精細(xì)化程度 OEC方法以追求的零缺陷 、 高靈敏度為目標(biāo) ，把管理問(wèn)題控制 、 解決在最短時(shí)間 、 最小范圍， 使經(jīng)濟(jì)損失降到最低 ， 逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化 。 它清除了企業(yè)管理的所有死角 ， 并將過(guò)去每月對(duì)結(jié)果的管理變?yōu)槊咳盏臋z查和分析 ，對(duì)瞬間狀態(tài)的控制 ， 使人 、 事 、 時(shí) 、 空 、 物等因素不斷優(yōu)化 ， 為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保障 ， 不良品率 、 材料消耗大幅度下降 ， 管理達(dá)到了及時(shí)、 全面 、 有效的狀況 。 59 提高流程控制能力 主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是自控能力普遍提高，所有員工都以追求工作缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo)，苦練基本功，提高技術(shù)技能，在努力消滅不良品的同時(shí)，自我把關(guān)，決不讓不良品流入下道工序。二是控制能力普遍提高。通過(guò)實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲價(jià)值券，各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。三是專控能力得到加強(qiáng)。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，各職能部門(mén)的巡檢人員定時(shí)巡查，進(jìn)行瞬間糾偏，使各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過(guò) “ 日日清工作法 ” ，海爾的各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)了由事后把關(guān)向全過(guò)程控制的轉(zhuǎn)變，受控率從崗位看達(dá)到了 100%，從時(shí)間上看，由過(guò)去的 50%達(dá)到了 98%以上。 60 完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 實(shí)行“日日清工作法”，使海爾形成了對(duì)不同層次、不同側(cè)面均有激勵(lì)作用的激勵(lì)機(jī)制。在分配上，推行了計(jì)點(diǎn)到位。計(jì)效聯(lián)酬的全額計(jì)點(diǎn)工資；在用工上，實(shí)行“優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，對(duì)人員的使用，全部實(shí)行公開(kāi)招聘，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)聘用。在這樣的機(jī)制下，在海爾有許多理想、有作為的青年脫穎而出，二十多歲的處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)隨處可見(jiàn)。在考核上，對(duì)員工按日進(jìn)行七項(xiàng)日清考核，對(duì)干部按事掛鉤，對(duì)單位按年度總兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，對(duì)個(gè)人設(shè)有海爾獎(jiǎng)（分金、銀、銅）、希望獎(jiǎng)（分一等、二等、三等）、合理化建議獎(jiǎng)；對(duì)集體設(shè)有合格班組、信得過(guò)班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎(jiǎng)。這極大調(diào)動(dòng)了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。 61 謝謝大家