【導(dǎo)讀】海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段。斜坡球體理論------海爾的管理理念。海爾管理對(duì)我國企業(yè)的啟示。由無序到有序(1984年12月到1988年12. 由體系到高度(1990年12月至1992年4. 海爾的管理模式:從OEC到市場鏈。“日事日畢”、“日清日高”管理思想的產(chǎn)生。目標(biāo)的執(zhí)行與控制。指標(biāo)具體,可以度量。所有員工每天的工作任務(wù)心中有數(shù),達(dá)到自主。工作效率高,強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成。每天都有進(jìn)步,確保企業(yè)的成長。日清項(xiàng)目緊緊圍繞既定目標(biāo)展開。通過與目標(biāo)的差距分析原因,并找出優(yōu)、劣典。發(fā)現(xiàn)問題后,要堅(jiān)持“三不放過”的原則日清。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的精細(xì)化和規(guī)范化。經(jīng)營以市場為中心,管理以人為中心。市場鏈的實(shí)施及效果?!笆袌鲦湣敝饕侵赴咽袌鼋?jīng)濟(jì)中的利益。以追求客戶滿意度最大化為目標(biāo)。實(shí)行市場鏈的三個(gè)轉(zhuǎn)化。海爾企業(yè)源頭論和SST觀念的確立。開展全員參與市場鏈并成為創(chuàng)新的SBU. 必須具有“SST”和即時(shí)激勵(lì)功能,以保證正確方向。要圍繞提高員工素質(zhì)、充分發(fā)揮員工的