海爾oec管理法word版-資料下載頁
2025-08-22 00:53本頁面
【正文】 ,同時也得到了高質(zhì)量的售后服務,更得到人格上的尊重。用戶是我們的衣食父母,員工則是企業(yè)的支柱和脊梁。為了解除員工的后顧之憂,我 們免費為他們提供全面的家庭服務,隨時為其排憂解難,使他們除了工作之外大小 事均不必操心,可以全身心地投入到工作中。 其四: 管理借力論 “上下同欲者,勝?！惫芾砩辖枇褪且衙總€職工的積極性、創(chuàng)造性挖掘出來， 調(diào)動起來，形成合力，通過管人達到管事的目的。作為管理者，要了解下屬的長處，并善于以榜樣作用調(diào)動職工的積極性。管理者必須身先士卒，對職工的強調(diào)參與意識。我們以職工名字對職工小改小革進行命名“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“云燕鏡子”等已有十二項，極大地激發(fā)了職工的工作自主性和創(chuàng)造性，職工提合理化建議已形成制度。 其五: 企業(yè)如斜坡上的球體，不進則退 我們對于企業(yè)的行為的理解是：企業(yè)在市場上所處的位置,如同斜坡上的一個球體。它受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力,如果沒有止動力，則會下滑。要鞏固它在斜坡(市場)上所處的位置而不下滑,就需要止動力——基礎管理。我們從1989年開始搞OEC管理, 就是針對當時企業(yè)管理上普遍存在的一個問題，即管理對過程控制不細。生產(chǎn)制造過程中到處是“金山”,生產(chǎn)投入產(chǎn)出比不合理,浪費嚴重。為解決此問題，我們提出搞日日清，即每天對各種消耗和質(zhì)量進行清理,落實原因和責任。做不到日清,不下班。這就是OEC管理的雛形。我們發(fā)現(xiàn)這是一種非常實用而有效的辦法，于是加以推廣，并在其他工作中應用。 通過ISO9001認證后,這一管理思想和方法得到完善，形成了現(xiàn)在的OEC管理法。 摘自《企業(yè)改革與管理》
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