【正文】 文明生產(chǎn) 、 勞動紀律 ） 量化為價值 ， 每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳 、 檢查確認 ， 車間主任及職能管理員抽查， 月底匯總兌現(xiàn)計件工資 。 3E卡 ， 指 “ 3E日清工作記錄卡 ” 。 日清欄由兩部分組成：一部分是在每個生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場設立的一級大表 ，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量 、 工藝紀律 、 設備 、 材料物耗 、 生產(chǎn)計劃 、 文明生產(chǎn)和勞動紀律等方面的實際情況每 2小時由職能巡檢人員登記填寫一次 ， 公布于眾 。 一、 OEC管理法的表現(xiàn)形式（三本帳） 25 慧誠德課程 田娜 （ 1）第一本帳：公司管理工作總帳 海爾 OEC公司級方針目標管理總帳 項目 總經(jīng)理簽發(fā) 工作目標 先進目標 現(xiàn)狀目標 難點對策 完成期限 責任部門 工作標準 見證材料 審核辦法 備注 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 產(chǎn)品 說明： ，及時調(diào)整 細分析和分解，確定總帳 總經(jīng)理簽發(fā)，按標準執(zhí)行，審核周期進行考核獎懲 。 管理工作明細帳，即工作控制日清臺帳，其格式為項目、標準和指標（分先進水平、上期水平、本期目標）價值比率、責任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結果、實得總額和考核人。 如質(zhì)量部門 ， 按質(zhì)量體系 、 質(zhì)量管理 、 現(xiàn)場管理 、 新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進行分解和控制 。 它采用與公司相同的格式 ， 按工作分工和總帳中確定的主要責任進行分析和分解 ，由部門負責人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行 。 管理工作總帳技公司年度方針目標展開實施對策表 ， 它按工作的目標值 、 先進目標 、 現(xiàn)狀及難點實施對策 、 完成期限 、 責任部門 、 工作標準 、 見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式 ， 將全公司的產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 經(jīng)濟效益 、 生產(chǎn)率管理 、 市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點進行詳細分析和分解 ，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行 ， 按規(guī)定的標準和審核周期進行考核獎懲 。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。 22 慧誠德課程 田娜 在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。 二是要有合理的計算依據(jù) ， 如海爾實行的計點工資 ， 從 12個方面對每個崗位進行了半年多的測評 ， 并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整 。 海爾在激勵政策上堅持的原則：一是公開 、 公平 、 公正。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必須提高目標值。復審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。沒有復審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達到預期效果。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進行清理，并將清理結果每天記入日清管理臺帳。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。 要求職工 “ 堅持每天提高 1%” ， 70天工作水平就可以提高一倍 。 二是 “ 日清日高 ” 。 即對當天發(fā)生的各種問題 （ 異?，F(xiàn)象 ） ， 在當天弄清原因 ， 分清責任 ， 即使采取措施進行處理 ， 防止問題積累 ， 保證目標得以實現(xiàn) 。 海爾在實踐中建立起一個每人 、 每天對自己所從事的每件事進行清理、 檢查的 “ 日日清 ” 控制系統(tǒng) 。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應該干什么、干多少、按什么標準干、要獲得什么樣的結果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的 1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標有責任人。 （ 3 ）做到管理不漏項。各項工作都按標準進行分解，明確規(guī)定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負責，使目標考核有據(jù)可循。 如在質(zhì)量管理上 ， 海爾把 156個工序的 545項責任進行價值量化并匯編成小冊子 ， 小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定 。 在日清日高管理法中 ， 目標的建立有這樣幾個重要特征 。 目前產(chǎn)品已出口 102個國家和地區(qū) 。海爾剛開始生產(chǎn)冰箱時 ， 確定爭中國第一的目標 ， 1988年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌 。 17 慧誠德課程 田娜 目標系統(tǒng) 目標體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達到的目標 。 16 慧誠德課程 田娜 有效激勵體系 （ 1）激勵原則：公平、公正、公開。 （ 3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復審，自檢、互檢、專檢。 15 慧誠德課程 田娜 日清控制體系 （ 1）日事日畢：當天發(fā)生的問題，當天解決。并將責任人、檢查人明確顯示出來。目標分解到人：責任人、主管人、配合人、審核人等。 （ 2）進行目標管理：將企業(yè)的大目標分解到各部門，再分解到每個員工的身上。 14 慧誠德課程 田娜 目標標準體系 （ 1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標。 五大職能：計劃、組織、用人、控制、激勵 資源：人 — 觀念、財 — 信息、物 — 時間 企業(yè)管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理（管市場：目標、策略、資源、行動） 運作管理（管生產(chǎn)：標準、流程、責任、方法） 13 慧誠德課程 田娜 二、 OEC管理法構成 OEC管理法由三個系統(tǒng)構成：目標系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機制系統(tǒng)。 六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。 三個基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍 OEC的具體含義 一個核心：根據(jù)永遠在變的市場 ， 不斷提高目標 。 以保證在 “ 永遠在變 ”的市場競爭中取勝 適用范圍：公司各部門 。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務，下班交，沒有完成說明原因。為達到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標準、計劃進度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。 6 慧誠德課程 田娜 實施 OEC管理達成 5個結果： 總帳不漏項，是海爾模式實施的基礎，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡中，確保體系完整、無漏項。 5 慧誠德課程 田娜 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進行控制和清理。 4 慧誠德課程 田娜 海爾認為：當 ∑F 動 1＞ ∑F 阻 1和 ∑F 動 2 +∑F 動 3 ＞ ∑F 阻 2 時向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。 企業(yè)流程再造 堅持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場鏈，為紐帶業(yè)務流程再造新管理模式。 通過國際質(zhì)量認證： ISO9000貫標 全面提高企業(yè)管理水平，細化，規(guī)范所有的管理制度， 由有序形成體系 第三階段 19901992 質(zhì)量管理已形成體系 產(chǎn)品品牌價值明顯提高 海爾產(chǎn)品供不應求 提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量 強化對過程控制確保實現(xiàn)結果。 慧誠德課程 田娜 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序 ? OEC管理法運作效果分析 ? 怎樣學習海爾！ 1 慧誠德課程 田娜 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個結果 (1)總帳不漏項 (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 2 慧誠德課程 田娜 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 階段 時間 環(huán)境條件 管理方法及結果 第一階段