聯(lián)通：電話營銷百問百答標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料
2025-07-21 03:03本頁面
【正文】 是全部是您的話費，而且我們贈送的手機都是適合您這樣成功商務(wù)人士使用的，移動1元購機送的都是低端手機，功能是遠遠不能滿足您的通訊需求的，我想您也這樣覺得的，對嗎？33. 為什么人家移動的號碼有134－139這么多號碼資源，你們只有130－133這幾個號碼段的資源？答： 移動公司成立比我們聯(lián)通公司要早，所以號碼資源確實要比我們多。答：非常感謝您對我們的信任，您也可以把這個好消息與您的家人、朋友一起分享。另外我們公司推出了一項非常方便的繳費方式，只要您在手機上綁定一張銀行卡，您通過手機發(fā)短信就可以繳費了。答：很抱歉，因為我們的服務(wù)不到位讓您有了這種感覺。29. 你們的商旅卡B套餐為什么一定要選新號碼段呢?答：我們推出的這個特別業(yè)務(wù)是特定號段統(tǒng)一辦理用以區(qū)別您的尊貴身份，這個新號碼段也具有代表性啊也好記您看如1320898代表的是我們海南的區(qū)號。但是如果從更加健康環(huán)保的角度出發(fā)，我們還是建議您使用一款既健康又時尚的CDMA手機。答：近段時間推出了很多款式不但特別時尚而且功能齊全的CDMA手機，很多像您這樣成功人士都在用我們CDMA的手機!！所以被稱之為綠色環(huán)保手機。我想您的朋友了解我們的套餐后也一定會感興趣的?！〈穑阂蛐畔⒘刻?，通過信息給您發(fā)過去的資料不是很詳細，您看這樣好嗎？我們可以讓客戶經(jīng)理帶上相關(guān)資料給您作當(dāng)面的詳細介紹，并根據(jù)您的話費結(jié)構(gòu)為您搭配最適合您使用的套餐，您看明天上午還是下午有時間呢？26. 我剛從聯(lián)通換過來不久，不想換來換去，太麻煩，朋友會罵的。答：沒關(guān)系的，您可以先了解一下我們的套餐資費，也可以把這個好消息跟您的家人和朋友一起分享，如果覺得合適，隨時都可以與小X聯(lián)系。給您上門送卡是由專職的客戶經(jīng)理為您提供專業(yè)的服務(wù)，以后他就是我們公司為您提供一對一服務(wù)的專職客戶經(jīng)理，您在使用我們聯(lián)通產(chǎn)品方面有任何需求或疑問，都可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，您的專職客戶經(jīng)理會竭誠為您服務(wù)的。23. 你介紹的套餐不錯，那你就親自過來幫我辦理吧。如果您現(xiàn)在方便的話，請允許我向您介紹一下我們這款非常優(yōu)惠的套餐好嗎？22. 你們公司的卡一點也不便宜，你們也不需要上門處理，你就直接把錢存到我這個號碼上就行了，就給我存50元吧答：先生，非常遺憾我們公司目前還沒有適合您使用的套餐。 21. 現(xiàn)在接你這個電話是收費的，你為什么還要打我這個電話，你這不是變相欺騙嗎？答：我想我們向您介紹的套餐，為您節(jié)省下來的不僅是您接聽我們這通電話的費用。答：其實您的顧慮非常有道理，我們公司對這種個人私自泄漏客戶隱私的違法行為也是深惡痛絕，只要有違法的事情發(fā)生，公司一定會協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查。 19. 你不是聯(lián)通營業(yè)廳的工作人員，我不相信你不要你的卡。為了能夠越來越完善我們的服務(wù)，我們真的很需要像您這樣的熱心的用戶來給我們提出建議，您認(rèn)為我們不如移動做得好，您能具體說一下我們公司目前存在的一些問題及您的建議嗎？ 18. 我用你們公司的卡，你們能給我開多少信用度？答：信用度的作用其實在于手機已經(jīng)欠費，而您又不方便繳費的情況下保證手機還能正常使用。答：我們公司也非常注重這方面的問題，而且近幾年來我們的服務(wù)質(zhì)量各個方面也有了很大的提高。您要是花錢買號，還不如當(dāng)作自己的話費來用，以后不需要另外繳費要省事實惠得多了。如果您想使用本產(chǎn)品，建議您可以再購買一張商旅卡，不單打長途或漫游出省有優(yōu)惠，且在省內(nèi)繼續(xù)保留本省內(nèi)享受市話的優(yōu)惠，這樣一來，照樣可以為您省錢??！ 16. 移動的吉祥號是可以一次性買斷，無需月最低消費答：您看我們的號碼不需要您另外花錢購買，預(yù)存話費只是把您以后要繳的電話話費提前存到您的手機帳戶里，這樣省去經(jīng)常到營業(yè)廳交費的麻煩。答：您看如果您覺得帶兩部手機麻煩的話，目前我們也推出了一些新款的雙模手機，可以一機兩卡，雙網(wǎng)雙在線，不但攜帶方便且健康環(huán)保，兩張卡同時在線互不影響，多方便呀！并且現(xiàn)在我們推薦了預(yù)約話費送機的活動，如有一款中興H500，只需預(yù)存3000，每月消費170元，18個月后這部手機就歸您所有。答：（建議用雙卡）作為聯(lián)通的客戶經(jīng)理，我當(dāng)然希望您使用我們的網(wǎng)
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