聯(lián)通：電話營(yíng)銷百問(wèn)百答標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2025-07-15 03:03本頁(yè)面
【正文】 不好意思，像您消費(fèi)這么高且談吐這么隨和一時(shí)好奇，如果您覺得不方便回答也沒關(guān)系的，是我太冒昧了。 47. 我是移動(dòng)的集團(tuán)客戶，要換卡的話須要說(shuō)服我們的負(fù)責(zé)人把整個(gè)公司的卡都換掉，但他的號(hào)碼我不方便提供給你，你直接到單位與我們領(lǐng)導(dǎo)面談吧？答：沒有關(guān)系?。∧梢杂靡苿?dòng)手機(jī)撥打市話，用聯(lián)通商旅卡撥打長(zhǎng)途和出差漫游，這樣的話，照樣可以省錢，而且還可以同時(shí)享受兩家公司的優(yōu)惠，那豈不是更好嗎？48. 我是移動(dòng)的家屬，用的是員工卡。答：非常高興您有這么優(yōu)惠的內(nèi)部卡使用，您也可以把我們這款即健康、環(huán)保對(duì)人體的輻射只有GSM網(wǎng)絡(luò)的1/83倍，同時(shí)資費(fèi)又便宜的世界風(fēng)手機(jī)介紹給您的朋友啊！49. 我的話費(fèi)是單位報(bào)銷的，用什么套餐或省不省錢都無(wú)所謂。答：這樣??！那我覺得您更應(yīng)該使用我們的世界風(fēng)手機(jī)了，我們有幾款即時(shí)尚又健康環(huán)保的綠色款世界風(fēng)手機(jī)是專門為像您這樣的成功人士設(shè)計(jì)的。由于CDMA具有低輻射、高保密、通話更清晰等一些GSM網(wǎng)絡(luò)所沒有的優(yōu)點(diǎn)，它不但是您身份的象征同時(shí)也可以給您的健康多了一層保障。50. 我是想辦理一個(gè)聯(lián)通的手機(jī)卡，但一直沒有時(shí)間。答：您不方便來(lái)我們營(yíng)業(yè)廳也沒關(guān)系，我們可以約定一個(gè)地點(diǎn)，我們?yōu)槟k好后您送過(guò)去。51. 用戶懷疑接我們的電話是收費(fèi)的信息臺(tái)。答：您有這種想法我也是可以理解的，我是聯(lián)通公司的小，您方便的話可以提供一個(gè)接聽不收費(fèi)的電話，我再給您撥過(guò)去。52. 那么你們有沒有XXXXX的吉祥號(hào)碼嗎？答：這是個(gè)非常好的吉祥號(hào)碼，我得回公司在系統(tǒng)中查找一下才能回復(fù)給您。為了給您選擇最合適的通訊產(chǎn)品，能了解你現(xiàn)在的月話費(fèi)大概是多少錢呢？ 53. 你們聯(lián)通的會(huì)員享受的服務(wù)比不上移動(dòng)的，人家享受的都貴賓級(jí)待遇，在機(jī)場(chǎng)有專門候機(jī)室，還可以上網(wǎng)，不用安檢，你們的用戶只能光是羨慕的份。答：只要你使用這個(gè)套餐，你即可享受我們聯(lián)通翡翠卡客戶的標(biāo)準(zhǔn)，不僅享受優(yōu)惠套餐同時(shí)還享受10項(xiàng)超值服務(wù)項(xiàng)目。比如免費(fèi)享受增值業(yè)務(wù)、免費(fèi)補(bǔ)換手機(jī)卡、免費(fèi)清洗手機(jī)、免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)、專職服務(wù)經(jīng)理及獲贈(zèng)鉆石卡一張等等服務(wù)。這么超值優(yōu)惠的套餐就是為您這樣的成功人士設(shè)計(jì)的。54. 你們這款商旅卡套餐挺不錯(cuò)的，但聯(lián)通卡（130/133）在外省是沒有信號(hào)的，省內(nèi)還可以。答：您的顧慮非常有道理，信號(hào)不好就是再好的資費(fèi)也沒有用。我們公司非常注重網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，目前全國(guó)各地的信號(hào)可以說(shuō)與其它運(yùn)營(yíng)商不分上下，這點(diǎn)您可以放心。您要是擔(dān)心漫游不能用的話可以提供具體位置我們先為您確定一下當(dāng)?shù)氐男盘?hào)，再與您聯(lián)系好嗎？55. 我朋友是聯(lián)通會(huì)員客戶，但也并沒有享受過(guò)什么服務(wù)？答：非常感謝您給我們提出這么寶貴的意見，為了能夠越來(lái)越完善我們的服務(wù)，我們真的很需要像您這樣的熱心的用戶來(lái)給我們提出建議，您覺得我們應(yīng)該給會(huì)員用戶提供怎么樣的服務(wù)才是最好呢？56. 如果我使用你們的卡，但你們給我免費(fèi)使用呼轉(zhuǎn)信箱只有3個(gè)月，時(shí)間太短了？最起碼要半年以上。答：公司對(duì)像您這種情況的客戶，關(guān)于免費(fèi)使用呼轉(zhuǎn)信箱規(guī)定是3個(gè)月，您要是覺得3個(gè)月還不能得到保障的話，我們請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)盡量為您多爭(zhēng)取1－2個(gè)月。57. 你們的號(hào)碼有設(shè)最低消費(fèi)我可以接受但是我不想預(yù)存話費(fèi)，我該消費(fèi)多少再繳多少，不想把這么多錢存在里面。答：我們規(guī)定吉祥號(hào)碼要預(yù)存話費(fèi)才能體現(xiàn)出您尊貴身份，如果我們不設(shè)這樣的一個(gè)門檻，每月話費(fèi)只有幾十元的客戶也能帶這么好的號(hào)碼，那么這個(gè)號(hào)碼就失去了意義。我們?cè)O(shè)立了這樣一個(gè)門檻以后，能夠使用這樣的號(hào)碼的絕對(duì)是一位不同凡響人物。所以規(guī)定吉祥號(hào)碼要預(yù)存話費(fèi)其實(shí)就是我們對(duì)大客戶負(fù)責(zé)也是您尊貴身份的象征。58. 預(yù)存話費(fèi)我可以接受，但每月最低消費(fèi)我不能接受，我自己能打多少自己衡量，你們定的標(biāo)準(zhǔn)我如果達(dá)不到不是虧了嗎？答：其實(shí)我們?cè)O(shè)立月最低消費(fèi)后才能體現(xiàn)出您尊貴身份，如果我們不設(shè)月最低消費(fèi)這個(gè)門檻，那么每月話費(fèi)只有幾十元的低端客戶也能帶這么好的號(hào)碼，那么這個(gè)吉祥號(hào)碼本身也就沒什么意義了。我們?cè)O(shè)立了月最低消費(fèi)以后，能夠使用這樣的號(hào)碼的絕對(duì)是一位不同凡響人物。所以設(shè)立這個(gè)月最低消費(fèi)其實(shí)就是我們對(duì)大客戶負(fù)責(zé)也是您尊貴身份的象征。
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