聯(lián)通：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)百問(wèn)百答標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-08-11 03:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你們也不需要上門(mén)處理，你就直接把錢(qián)存到我這個(gè)號(hào)碼上就行了，就給我存50元吧答：先生，非常遺憾我們公司目前還沒(méi)有適合您使用的套餐。就您與我們通話(huà)產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)由我們公司承擔(dān)，到時(shí)您只要出示我們與您這一次的通話(huà)詳單，我們會(huì)根據(jù)您實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用處理的，使您不受任何損失。23. 你介紹的套餐不錯(cuò)，那你就親自過(guò)來(lái)幫我辦理吧。（用戶(hù)的理由是誰(shuí)向我推薦就由誰(shuí)來(lái)辦，不希望其他人介入）答：非常感謝您對(duì)我的信任，由于我與客戶(hù)經(jīng)理分工不同，客戶(hù)經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)及為您提供的后續(xù)服務(wù)更加的專(zhuān)業(yè)。給您上門(mén)送卡是由專(zhuān)職的客戶(hù)經(jīng)理為您提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以后他就是我們公司為您提供一對(duì)一服務(wù)的專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理，您在使用我們聯(lián)通產(chǎn)品方面有任何需求或疑問(wèn)，都可以聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理，您的專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)的。 24. 我在移動(dòng)已經(jīng)辦了租機(jī)，還沒(méi)消費(fèi)完，每月最低消費(fèi)（每個(gè)月有返還），還有四五個(gè)月。答：沒(méi)關(guān)系的，您可以先了解一下我們的套餐資費(fèi)，也可以把這個(gè)好消息跟您的家人和朋友一起分享，如果覺(jué)得合適，隨時(shí)都可以與小X聯(lián)系。25. 你說(shuō)了那么多我還是不明白，你把信息發(fā)過(guò)來(lái)我看吧。 答：因信息量太大，通過(guò)信息給您發(fā)過(guò)去的資料不是很詳細(xì)，您看這樣好嗎？我們可以讓客戶(hù)經(jīng)理帶上相關(guān)資料給您作當(dāng)面的詳細(xì)介紹，并根據(jù)您的話(huà)費(fèi)結(jié)構(gòu)為您搭配最適合您使用的套餐，您看明天上午還是下午有時(shí)間呢？26. 我剛從聯(lián)通換過(guò)來(lái)不久，不想換來(lái)?yè)Q去，太麻煩，朋友會(huì)罵的。答：非常高興聯(lián)系上我們聯(lián)通的老用戶(hù)了，也非常希望我們有機(jī)會(huì)能再為您服務(wù)。我想您的朋友了解我們的套餐后也一定會(huì)感興趣的。 27. 你們的CDMA手機(jī)款式太少了，也不好看，都不如市面上的GSM手機(jī)好。答：近段時(shí)間推出了很多款式不但特別時(shí)尚而且功能齊全的CDMA手機(jī)，很多像您這樣成功人士都在用我們CDMA的手機(jī)!！所以被稱(chēng)之為綠色環(huán)保手機(jī)。28. 移動(dòng)公司的公話(huà)是可以放在手機(jī)上用的，你們有這樣的優(yōu)惠嗎？答：如果單從資費(fèi)方面來(lái)看，目前您所用的套餐確實(shí)很適合您使用，我們也建議您不要換卡。但是如果從更加健康環(huán)保的角度出發(fā)，我們還是建議您使用一款既健康又時(shí)尚的CDMA手機(jī)。因?yàn)镃DMA手機(jī)的電磁波對(duì)人體輻射比GSM降低了83倍。29. 你們的商旅卡B套餐為什么一定要選新號(hào)碼段呢?答：我們推出的這個(gè)特別業(yè)務(wù)是特定號(hào)段統(tǒng)一辦理用以區(qū)別您的尊貴身份，這個(gè)新號(hào)碼段也具有代表性啊也好記您看如1320898代表的是我們海南的區(qū)號(hào)。30. 我以前用你們聯(lián)通卡的時(shí)候，每個(gè)月都消好幾百塊錢(qián)，但一欠費(fèi)馬上就停機(jī)，太沒(méi)有人情了，移動(dòng)就不會(huì)。答：很抱歉，因?yàn)槲覀兊姆?wù)不到位讓您有了這種感覺(jué)。手機(jī)停機(jī)不能用確實(shí)會(huì)讓人感到很難受，但是這個(gè)問(wèn)題您現(xiàn)在大可不必?fù)?dān)心，您選用了這款套餐，我們會(huì)為您配一位專(zhuān)職的客戶(hù)經(jīng)理，如果在手機(jī)停機(jī)不方便繳費(fèi)的時(shí)候，可以聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理為您暫時(shí)擔(dān)保開(kāi)機(jī)。另外我們公司推出了一項(xiàng)非常方便的繳費(fèi)方式，只要您在手機(jī)上綁定一張銀行卡，您通過(guò)手機(jī)發(fā)短信就可以繳費(fèi)了。31. 雖然我很希望選用你們的卡，但我的手機(jī)是移動(dòng)的鎖網(wǎng)機(jī)，到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳不肯解鎖，且暫時(shí)我也不想換機(jī)。答：非常感謝您對(duì)我們的信任，您也可以把這個(gè)好消息與您的家人、朋友一起分享。今后您要是在聯(lián)通業(yè)務(wù)方面有需要幫忙的地方可以隨時(shí)撥小X這個(gè)電話(huà)，很高興能為您服務(wù)！ 32. 移動(dòng)現(xiàn)在有1元購(gòu)機(jī)，你們有嗎？答：聯(lián)通與移動(dòng)1元購(gòu)機(jī)的同類(lèi)活動(dòng)是預(yù)存話(huà)費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)，您只要C網(wǎng)新號(hào)碼上預(yù)存一定的話(huà)費(fèi)，就能免費(fèi)拿到不同款式的CDMA手機(jī)。雖然預(yù)存的話(huà)費(fèi)是比移動(dòng)公司的多了些，但是全部是您的話(huà)費(fèi)，而且我們贈(zèng)送的手機(jī)都是適合您這樣成功商務(wù)人士使用的，移動(dòng)1元購(gòu)機(jī)送的都是低端手機(jī)，功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足您的通訊需求的，我想您也這樣覺(jué)得的，對(duì)嗎？33. 為什么人家移動(dòng)的號(hào)碼有134－139這么多號(hào)碼資源，你們只有130－133這幾個(gè)號(hào)碼段的資源？答： 移動(dòng)公司成立比我們聯(lián)通公司要早，所以號(hào)碼資源確實(shí)要比我們多。但是我想這個(gè)應(yīng)該不會(huì)是您選擇運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們向您透露一個(gè)信息，海南聯(lián)通公司從兩年前用戶(hù)數(shù)不到中國(guó)移動(dòng)公司的一半到目前為止已經(jīng)跟中
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