銷售人員培訓(xùn)手冊講義-文庫吧資料
2025-07-05 05:25本頁面
【正文】 邊夏天太陽曬的屋里溫度高。如：“您可以了解一下我們原來項目的情況，從來沒有出現(xiàn)過您現(xiàn)在擔(dān)心的問題，我們公司一向是很誠信的，您還擔(dān)心什么哪”！9） 展示協(xié)作單位的實力，增強客戶的信心。如：“如果到時間還沒有辦下來，您可以退錢”或“我們可以把您的這個擔(dān)心寫入合同條款，您完全不用擔(dān)心”。如:“我們到正式開盤時就會辦理下來”。5） “現(xiàn)在是內(nèi)部認購期，您可以了解一下，西安所有的項目在內(nèi)部認購期間都是沒有證件的，不是我們一家是這樣的情況”。3） “現(xiàn)在項目投入已經(jīng)很大，我們不會為了少量的城建費用而犧牲以后的利潤，所以，我們肯定會辦理”。2） 也可以向顧客說明手續(xù)復(fù)雜，辦理時間長。9） 業(yè)主們相近的素質(zhì)，令你更有認同感、歸屬感，對孩子的教育與成長也很有利。8） 盡述小面積的缺點，發(fā)揚大面積的優(yōu)點?！?） 家庭每個成員擁有更多的空間，互不干擾，有利于身心健康，更好的生活工作?！?） 父母的暫住，節(jié)假日親戚朋友的往來聚會，肯定需要更大的空間?！?） 向客戶的虛榮心求助。如：“您可以有自己的書房，靜靜的讀書、沉思，而不會有人打擾你”?！澳惚葎e人早享受了一步”?！?） 把客戶歸為先知先覺的人。“像這樣好的房子，你到哪里去買呀！繼續(xù)，如果客戶提出你們樓盤的房子面積大，你又該如何回答我們可以這樣去解釋：1） 買房子是一輩子的事。7） 描述項目周圍的規(guī)劃前景、發(fā)展趨勢，用增值空間、投資回報率來吸引客戶。5） 積金貸款，利率低，可減少10%的房款。3）其他還有許多可以進行解釋就例如：月供款是壓力也是動力，更努力的工作，這也不是為了讓自己和家人有一個更完滿更舒服的生活。例如：給顧客解釋說1）針對一般客戶可以說：選擇按揭付款，裝修款也可以一并按揭，銀行的錢不用白不用。我們來看第二個案例：如果顧客提出你們的房子價格高(錢不夠)。（先不要說，要聽客戶的想法，避免說的過多，使客戶有更多的問題）4） 分析與說服，盡量站在客戶的角度上考慮問題。（只有把客戶留下來，才有機會把他說服）2） 座在客戶的旁邊，盡量不要形成對位面。 清晰有力的主打點+周全細致的輔助點+完善的服務(wù)=成交。 客戶所講的任何缺點，都是微不足道、不值一提的；都不足以影響商品的品質(zhì)和他生活的品質(zhì)。首先呢，客戶的假借口是因為不信任。(當(dāng)然，這里客戶的前提是有購買欲望)只要你有 頑強的意志，必勝的信心。6害怕做出決定，那可以幫他說一些建設(shè)性的意見，助使幫他做出決定。4客戶對所購買的商品不是很了解，缺乏專業(yè)知識。 2客戶一般沒有主見，觀念不清晰，可以被引導(dǎo)。那好，先講講做銷售的六大定律 客戶是一定可以搞定的。(在之前的課程中，小葉和小陳已經(jīng)講過，所以我不再重復(fù))專業(yè)銷售(8大)技巧培訓(xùn)。是基礎(chǔ)知識方面的培訓(xùn)
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