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銷售人員培訓(xùn)手冊講義(專業(yè)版)

2025-08-10 05:25上一頁面

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【正文】 最優(yōu)秀的服務(wù)的打動他,最熱情的語言融化他,最專業(yè)的回答滿足他。您的生活品味投其所好。根據(jù)我的觀察,您絕對有實(shí)力買兩套房子。他只是找個借口而以請他一定帶上家人來現(xiàn)場。如:“而且這套房子價格又比較便宜,節(jié)省下來的錢可以做更好的裝修、買更好的家具和電器,非常劃算的”!或“為一個根本就不存在的原因而多支出一筆錢,實(shí)在是太不明智了”!6)和別的客戶作比較。8) 利用公司原來項目的利好情況,打消客戶的顧慮。6) 國外發(fā)達(dá)城市居住水平及生活現(xiàn)狀的描述,如:“美國的今天就是我們的明天。4)原來的房子出租或出售,“我以前就是干這行的或我有很多朋友就是干這行的,可以幫助您”。(所以在這里銷售員要注意,主觀意識不要受他人影響或左右,要適當(dāng)堅持自己的原則) 我們項目的任何優(yōu)點(diǎn)都足以影響客戶的生活品質(zhì)。如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧。事實(shí)調(diào)查的技巧 2客戶一般沒有主見,觀念不清晰,可以被引導(dǎo)。(先不要說,要聽客戶的想法,避免說的過多,使客戶有更多的問題)4) 分析與說服,盡量站在客戶的角度上考慮問題?!澳惚葎e人早享受了一步”。3) “現(xiàn)在項目投入已經(jīng)很大,我們不會為了少量的城建費(fèi)用而犧牲以后的利潤,所以,我們肯定會辦理”。如:“空心節(jié)能保溫磚、雙層中空玻璃、空調(diào)等,也足以阻擋西下斜陽那點(diǎn)微弱的熱度”。如:“您看上的那套房子馬上就要漲價了”。如:“我盡量向經(jīng)理申請一下,給您多保留幾天”。我們樣板間馬上就推出了,您留下電話,到時我會通知您來參觀。他的購買動機(jī)。誠懇的態(tài)度,像膏藥一樣貼住他。他是否已動心。其實(shí),我只是希望能把項目的最新情況及時告知與您,讓您更客觀的做決定。我可以給他打電話、發(fā)傳真或發(fā)郵件。如:“您看好的房子由于銷售的好,還剩兩套了”?!拔鲿窀揪筒皇悄胂竦哪敲磭?yán)重”。2) 也可以向顧客說明手續(xù)復(fù)雜,辦理時間長?!?) 把客戶歸為先知先覺的人。(只有把客戶留下來,才有機(jī)會把他說服)2) 座在客戶的旁邊,盡量不要形成對位面。那好,先講講做銷售的六大定律 客戶是一定可以搞定的。(在之前的課程中,小葉和小陳已經(jīng)講過,所以我不再重復(fù))專業(yè)銷售(8大)技巧培訓(xùn)。(因?yàn)橹v的是房地產(chǎn)方面的銷售所以首先銷售人員就必須了解房地產(chǎn)知識),能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn)這是專業(yè)銷售人員所必須具備的。第一部分 心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn) ———做為銷售員首先要對自己思維有針對性的突破任何一個銷售精英都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要敢正視暫時的失敗和挫折,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么成功終會向你招手。(二)現(xiàn)在我們來看看幾個案例并進(jìn)行分析第1個例、如果客戶提出你們的
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