【正文】 您支付公平、適當的工資。發(fā)給客戶的正式文件應使用有公司抬頭的專用信紙報告格式（請找行政部索取）。同時注意網絡安全和保密。網絡使用因工作需要，也為了您可以搜集到所需要的信息，公司每臺電腦都可以隨時登陸互聯(lián)網。公司電話原則上應該用于公司業(yè)務。為避免忘記轉告，應用便條認真記錄，放在被叫人的辦公桌上明顯處。如附近的同事離開辦公桌，請?zhí)嫠麘痣娫?。應答時，先自報姓名，過程中應注意禮貌用語。將物品放在應放置的地方。保持工作環(huán)境，辦公桌和周圍環(huán)境、臺面、地面、墻面、辦公設備、書籍等的清潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。辦公環(huán)境整潔、干凈、舒適、安全和健康的工作環(huán)境是我們每個員工都希望的，因此，為給您創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，請您協(xié)助做到以下幾點：在辦公區(qū)不要吸煙和用餐。在與客戶交往時，不卑不亢，幽默大度，不要讓客戶感到尷尬。女士化淡妝。坦肩露背上衣、緊身衣褲、牛仔裝、短褲、超短裙、旅游鞋、運動鞋、拖鞋之類不適合辦公時穿著。女士職業(yè)裝，保持整潔、得體、大方。SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊21著裝雖然大家都會愿意穿方便舒適的服裝，但工作期間展現(xiàn)的應是職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)人士的風采。其核心是，對工作的嚴謹和對同事和客戶的禮貌和大度。為確保處分合理，員工的嚴重違紀行為、員工的過去表現(xiàn)、事件所發(fā)生的環(huán)境等因素將得到全面考慮。我們的目的是在這方面取得一定的進步，同時確保那些干擾我們正常經營或干擾員工正常工作的行為得到禁止。SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊20第六章 日常行為規(guī)范為了共同完成團隊的目的和團隊的共同需求，更為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍，員工應遵守公司制定的與個人行為和人際關系有關的某些相應規(guī)定。實行不定時工作制的員工加班享有加班餐補、加班交通費和項目假（定時工作制員工和一定工資待遇以上人員不享有加班餐補）。平時晚上加班需部門經理同意。實行定時工作制員工加班享受加班工資。當月曠工累計超過兩日，視為自動離職，勞動合同即行解除。不論是定時工作制者還是不定時工作制者，遲到/早退不足半小時（包括半小時）按半小時處理，扣除半小時工資；遲到/早退半小時以上一小時以內（包括1小時）按1小時處理，扣除1小時工資；遲到/早退1小時以上按曠工半天處理。但您的月出勤小時數應滿足月應出勤小時數。如您是屬于實行不定時工作制者，如您前一天工作至晚21：00以后，則第二天上班時間可適當延后，不記遲到。遲到/早退如您是屬于實行定時工作制者，那么在工作時間開始后不在辦公場所工作為遲到。注：婚假、產假和喪假的日數為按歷法計算的連續(xù)日數，與工作日的概念不同。享受基本工資。23歲或以上的女性正式員工，可在頭胎生育時享受SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊18105日歷日的產假（包括產前休假15日），享受基本工資。產假項目假和年假屬于全薪假期，其他如病假、產假、婚假等按公司規(guī)定享有基本工資，事假屬于無薪假。員工在試用期結束前辦理結婚登記的不享受婚假?；榧僬絾T工辦理結婚登記的，女性23周歲以下，男性25周歲以下，達到法定結婚年齡的正式員工，享受三個日歷日婚假。事假事假須經部門經理事先批準。如您在正式工作期間發(fā)生病假或非因公負傷，經有關機構鑒定進入醫(yī)療期（324個月）的，公司將根據國家的有關制度辦理。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊17如您在試用期發(fā)生傷病，治療期間停止發(fā)放工資及補貼。病假如您不幸生病，請持醫(yī)生證明（無醫(yī)生證明需經部門經理認可）辦理病假申請，病假期間享受基本工資，不享受崗位工資及補貼。并且可以逐年累計和抵扣病事假。為了滿足您的需要同時顧及所在部門的工作需要，請事先與您的部門經理詳細討論您的休假計劃，并按規(guī)定提前一個月填寫“請假申請書”交人力資源部備案。并且可以逐年累計。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊16您在公司的工作年限享受年休假超過一年但未滿三年每年有五個工作日超過三年但未滿五年每年有十個工作日超過五年每年有十五個工作日年假可以用于抵扣病事假，每次病事假一小時以上即可抵扣，年假可按小時休。法定假日元旦1天春節(jié)3天勞動節(jié)3天國慶節(jié)3天全薪年假安排此項假期的目的是使您有機會暫時離開繁忙的工作而獲得休養(yǎng)。假期分類您在公司工作期間可享有的假期包括：國家法定假期、全薪年假、全薪項目假、病假、事假、婚假、喪假、產假等假期。三天以內的假期，部門經理可直接批準，三天至五天的假期和項目假需經人力資源部批準，超過五天需總經理批準。所有請假均應提前填寫“請假申請單”送部門經理批準。假期管理經理級員工請假需向總經理申請！您在工作時間內，在辦公場所或因公務在非辦公場所工作為出勤。無簽字的不計為出勤。必須親自打卡，不得要求他人代替自己、也不得代替他人打卡，否則視為嚴重違反公司規(guī)定。公司實行考勤打卡制度，您每日第一次（無論何時）到達辦公室，及最后離開辦公室（當日不再返回），都必須打卡。工作時間為9:00～18:00,午間就餐和休息時間為一小時。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊14第五章 工作時間與假期工作時間公司實行定時和不定時兩種工作時間制度。您在自公司離職起的兩年內，不得到與公司有競爭關系的單位的競爭性崗位工作，不得聘用公司員工或慫恿公司員工離職，否則按保密規(guī)定辦理。如您提出辭職也應提前三十日書面通知，否則應以您一個月的基本工資作為對公司的補償。如您已成為公司的正式員工而合同期/協(xié)議期未滿，公司決定辭退您時，會提前三十日書面通知。SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊13年度獎金=公司規(guī)定的比例（根據年度效益而定）*績效考核成績*年度在新華信工作月數/12離職規(guī)定在試用期內，如您不符合公司的要求，公司可立即通知予以辭退，并支付實際工作日數的工資。如您表現(xiàn)優(yōu)秀，在4月您不僅會得到相應的年度獎金，且會有晉升或調動的機會。晉升和調動每年4月和10月為公司的績效考核月，在績效考核中，會對您半年的工作做出正確評斷。兼職協(xié)議的期限是一年以內，雙方在勞動合同或兼職協(xié)議到期前可以提出續(xù)延勞動合同或兼職協(xié)議。合同或協(xié)議由您簽字和公司蓋章后即具有法律效力。勞動合同與協(xié)議新華信公司實行勞動合同制，簽訂勞動合同或兼職協(xié)議。公司對您的個人情況會保守秘密。員SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊12工登記表、年度績效考核、職務變動、培訓記錄、工資卡片等都屬于需要記錄的事件。如果您的人事檔案不能調入，則公司無法為您開具出國、結婚等人事證明，且各項社會保險的辦理也將存在問題。同時它體現(xiàn)了公司對您的重視。在完成工作交接后即可離職。在試用期內如確定（由公司全權確定）您不適合本公司，則公司可隨時通知您終止聘用。在這一時期內，您將接受專門的培訓，并且，和正式員工相比，您將受到更深入、更頻繁的業(yè)績考核。如實習期短于3個月，則實習期結束后，自入職時間起補足3個月，可提出轉正申請，經批準成為公司正式員工；如實習期長于3個月，則實習期結束后，不必再經過3個月試用期，可直接提出轉正申請。在新華信，您的試用期一般為三個月。本手冊作為勞動合同或兼職協(xié)議的附件，具有同等法律效力。我們要求將您的人事檔案于入職時、最遲于入職后三個月內調入公司在人才機構的集體存檔戶，公司會予以協(xié)助。如您是應屆畢業(yè)學生，請?zhí)峁W校出具的《三方協(xié)議》、《報到證》等相關證件。條件與要求原則上，您應具有公司所在地居民戶口。同樣，其他所有人事決策等也杜絕非法的歧視。與雇傭有關的一切政策皆以成就、能力和資質為基礎，不因種族、膚色、宗教信仰、性別、年齡或其他因素而改變。新華信市場研究咨詢公司擁有長期積累的中國企業(yè)數據庫，在全國42個城市設有信息采集網點，配合先進的電話訪問中心（call center）和焦點小組監(jiān)控設施，能夠高水準地完成從幾十個樣本到幾萬個樣本、從企業(yè)到個人、從非隨機抽樣到隨機抽樣、從定性到定量、從行業(yè)研究到產品和消費者研究、從地方到全國等各種形式的市場研究。新華信市場研究公司總經理、集團董事林雷先生有12年的咨詢業(yè)從業(yè)經歷，他的工作原則是：專業(yè)、完美和客戶第一，他的目標是：將新華信的每位研究人員培養(yǎng)成為汽車、IT/電信、醫(yī)藥行業(yè)的市場研究專家，并能夠為客戶提供可操作的營銷解決方案。依托在三大行業(yè)豐富的研究經驗以及為三大行業(yè)中眾多一流企業(yè)和跨國巨型公司提供服務的深厚功力，新華信市場研究咨詢公司已在行業(yè)內形成：專業(yè)化市場研究+行業(yè)背景+營銷咨詢增值服務=新華信的品牌形象。在這些行業(yè)的市場領先者多已成為新華信的客戶，他們是：上海通用、戴姆勒克萊斯勒、廣州本田、一汽大眾、上海大眾、福特、三菱、神龍富康、中國電信、中國移動、中國網通、微軟、摩托羅拉、LG、休斯網絡、ATamp。新華信成立到現(xiàn)在，已經為上百家企業(yè)和機構提供了高質量的專業(yè)服務，為客戶創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造未來。新華信管理咨詢創(chuàng)造了中國管理咨詢行業(yè)數個第一：◇ 中國第一家向大學商學院捐款的本土管理咨詢公司(向北大光華管理學院捐資100萬)◇ 中國咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼并案的承接企業(yè)◇ 中國本土管理咨詢業(yè)的唯一代表參加中國企業(yè)家論壇首屆年會◇ 中國第一家管理咨詢公司獲邀參加瑞士達沃斯世界經濟論壇第31次年會，創(chuàng)始合伙人趙民入選2001年100名全球未來之星（Global Leaders for Tomorrow）。新華信管理咨詢擁有一支畢業(yè)于國際國內一流商學院(如芝加哥大學、歐洲工商管理學院、哈佛大學、北京大學和清華大學) 的強大專業(yè)咨詢師隊伍。越來越多的國內外企業(yè)通過使用新華信的商帳管理服務和相關管理軟件獲取收帳支持。越來越多的國內外大企業(yè)正在利用新華信的企業(yè)數據庫和營銷技術提高營銷能力和擴大銷售范圍。作為一家獨立的有限責任公司成立于1992年，開創(chuàng)了中國商業(yè)信用管理之先河。截止2001年年末，新華信共有全職職員約300名，年營業(yè)額接近5,000萬元。SINOTRUST 目 錄 員工手冊目 錄第一章 集團簡介 01n 發(fā)展歷史 01n 業(yè)務范圍 01第二章 公司簡介 05n 當您需要幫助時 05n 組織機構圖 06 第三章 企業(yè)文化建設 07n 新華信工作原則 07n 新華信品牌形象 07n 新華信核心優(yōu)勢 08第四章 聘用和離職 09n 就業(yè)機會均等