【正文】 管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。（三） 出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國(guó)考察。第七條 培訓(xùn)方式：（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加 MBA 學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。第五條 培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。16 / 31附錄二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章 總　則第一條 適用范圍本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。第三十一條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力行政部將培訓(xùn)記錄歸檔備案。第三十條 部門(mén)主管負(fù)責(zé)就部門(mén)內(nèi)工作對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。第二十八條 部門(mén)交叉引導(dǎo)主要包括：該部門(mén)人員介紹；部門(mén)主要職責(zé)；本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)；未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。第五章 部門(mén)間交叉引導(dǎo)第二十六條 對(duì)新員工進(jìn)行部門(mén)間交叉訓(xùn)練是優(yōu)耐達(dá)公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第二十四條 部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。目的是樹(shù)立新員工對(duì)企業(yè)的信心及在工作中尋求發(fā)展的希望和信念。第二十一條 對(duì)企業(yè)和工作的介紹內(nèi)容主要企業(yè)內(nèi)部的辦事規(guī)章和程序、業(yè)務(wù)政策，并根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)介紹部門(mén)隸屬關(guān)系、工作協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通渠道、工作設(shè)施的性質(zhì)及使用方法。第十九條 新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力行政部及相關(guān)部門(mén)共同組織實(shí)施，時(shí)間為兩周左右。14 / 31第三章 通識(shí)訓(xùn)練第十八條 通識(shí)訓(xùn)練的目的主要是使員工對(duì)工作環(huán)境、工作條件、人員關(guān)系、工作內(nèi)容、規(guī)章制度等內(nèi)容有所了解而進(jìn)行的培訓(xùn)。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十五條 人力行政部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。第十四條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。第十二條 培訓(xùn)時(shí)間界定培訓(xùn)時(shí)間最遲不應(yīng)超過(guò)新員工報(bào)到后一星期內(nèi)執(zhí)行。第十條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)、部門(mén)間交叉引導(dǎo)和企業(yè)文化培訓(xùn)。第八條 優(yōu)耐達(dá)公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在 3 個(gè)月以上；2. 優(yōu)耐達(dá)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在 5000 元以上。（五） 員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)需要與公司簽訂培訓(xùn)合同，其中應(yīng)說(shuō)明員工在接受培訓(xùn)以后需要繼續(xù)在公司服務(wù)的年限。（三） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。第三十條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得無(wú)故回避、不到或遲到早退。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受優(yōu)耐達(dá)公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第二十八條 　培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照優(yōu)耐達(dá)公司相關(guān)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定來(lái)執(zhí)行。第二十七條 　參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的優(yōu)耐達(dá)公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回優(yōu)耐達(dá)公司報(bào)銷(xiāo)，否則不予報(bào)銷(xiāo)（公司指令參加培訓(xùn)的除外） 。第十章 培訓(xùn)費(fèi)用第二十六條 　優(yōu)耐達(dá)公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。（七）根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的成效。（五）根據(jù)受過(guò)培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效率的比較來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。（四）分析培訓(xùn)員工的人事記錄評(píng)定培訓(xùn)的成效。受訓(xùn)員工回任工作一段時(shí)間后，以書(shū)面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，了解受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事對(duì)受訓(xùn)員工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認(rèn)為受過(guò)培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步。如根據(jù)實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，受過(guò)培訓(xùn)的員工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠(chéng)，良好的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心等，則可認(rèn)定培訓(xùn)已發(fā)生效果。如結(jié)訓(xùn)后每隔三個(gè)月，以書(shū)面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。11 / 31（五）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定培訓(xùn)成效。在結(jié)訓(xùn)時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見(jiàn)，則表示員工對(duì)培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，并具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在開(kāi)訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時(shí)，用同樣的方式調(diào)查員工對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)參加測(cè)驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測(cè)驗(yàn)進(jìn)行比較。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)檔案。第二十二條 　內(nèi)部培訓(xùn)期間人力行政部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。（六）決定評(píng)估方法根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。（四） 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。第二十條 短期計(jì)劃短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。（四）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算是人力行政部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。在培訓(xùn)中要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。9 / 31第七章 培訓(xùn)計(jì)劃第十九條 長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃指針對(duì)企業(yè)人力資源需求計(jì)劃制訂的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)可以將企業(yè)完整的價(jià)值體系輸入到每一個(gè)員工的頭腦中，從觀念上指導(dǎo)他們的工作行為。2．企業(yè)文化的分析。它決定了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、正常運(yùn)行等對(duì)人力資源的種類、數(shù)量和質(zhì)量的需求狀況。人員分析在工作內(nèi)容上可分為兩個(gè)層次：首先是通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等系列方法來(lái)判斷員工業(yè)績(jī)差距的原因；其次是確定他們需要什么培訓(xùn)。工作分析的結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確、規(guī)范，并由此來(lái)確定相應(yīng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條 培訓(xùn)需求分析步驟a) 工作任務(wù)分析明確地說(shuō)明每一項(xiàng)工作的任務(wù)要求，以及完成這些任務(wù)所需要的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度等。第六章 培訓(xùn)需求分析第十五條 培訓(xùn)需求分析目的　　確保企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，使培訓(xùn)能夠滿足員工的需要。5．企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化培訓(xùn)是為了使員工進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。4．激發(fā)技能訓(xùn)練：指公司為解決有關(guān)問(wèn)題，召集部分員工，激勵(lì)他們高度運(yùn)用智慧思考，提出處理問(wèn)題的策略、程序與方法，以協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。3．人際關(guān)系培訓(xùn)：指公司為增進(jìn)員工對(duì)人際關(guān)系的了解，以加強(qiáng)員工相互間的合作、團(tuán)結(jié)以及協(xié)調(diào)的訓(xùn)練。參加此種訓(xùn)練的人都是現(xiàn)職職工，按其主要訓(xùn)練課程的不同，又可分為技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)識(shí)技能培訓(xùn)、行政管理培訓(xùn)等。對(duì)一個(gè)注重培訓(xùn)的企業(yè)來(lái)講，在職培訓(xùn)會(huì)始終貫穿每一個(gè)職工就業(yè)的全過(guò)程。對(duì)職工的在職培訓(xùn)是職前培訓(xùn)的繼續(xù)和發(fā)展，是從低水平或培訓(xùn)的初級(jí)階段邁向中級(jí)階段的重要方法與步驟。2．專業(yè)性職前培訓(xùn)專業(yè)性職前培訓(xùn)的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序與方法，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，即能適應(yīng)并勝任所分配的工作。通過(guò)職前培訓(xùn)可為企業(yè)提供一支專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度均符合經(jīng)營(yíng)要求的員工隊(duì)伍，這對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。對(duì)一般人員的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同三方面進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是管理概念與能力的培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)的深化培訓(xùn)以及如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧。（二）中層管理人員中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量, 包括部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理。第十三條 　以培訓(xùn)對(duì)象的層次分（一）高層管理人員高層管理人員是企業(yè)管理決策層的重要人物, 包括總經(jīng)理、各位總監(jiān)。（三）在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)也是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一，其特點(diǎn)在于受訓(xùn)職工不離開(kāi)工作崗位,或以目前擔(dān)任的工作為基礎(chǔ)而接受訓(xùn)練。（二）外部培訓(xùn)培訓(xùn)的地點(diǎn)不在企業(yè)內(nèi)，而是委托社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理，或選送員工至企業(yè)外接受培訓(xùn)。第五章 培訓(xùn)形式第十二條 　以培訓(xùn)地點(diǎn)分（一）內(nèi)部培訓(xùn)6 / 31在公司人力行政部的統(tǒng)一安排下，利用公司內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)教室，在工作時(shí)間外所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。第五條 企業(yè)文化制度層的培訓(xùn)使員工了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在其了解本企業(yè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)后，要進(jìn)一步讓其知道勢(shì)力奮斗的制度途徑是什么，該去怎樣做。第四條 企業(yè)文化行為層的培訓(xùn)