中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者世代分析-文庫(kù)吧資料
2025-07-04 23:22本頁(yè)面
【正文】 有“天之驕子”的優(yōu)越感，為了找到一個(gè)好工作他們不得不刻苦學(xué)習(xí)以獲取各種證書(shū)。轉(zhuǎn)型的一代世代文化價(jià)值觀保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)觀念和行為轉(zhuǎn)型的一代（轉(zhuǎn)型的一代其成長(zhǎng)期正是中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的時(shí)期。這種特征使得他們對(duì)于保險(xiǎn)的個(gè)性化服務(wù)有較高要求，他們不喜歡標(biāo)準(zhǔn)化的險(xiǎn)種，而是更青睞于個(gè)人理財(cái)規(guī)劃形式的個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)。而保險(xiǎn)產(chǎn)品，特別是超出基本保障的一些險(xiǎn)種，對(duì)于這代人具有很大的吸引力，他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)很完備的保險(xiǎn)服務(wù)，一方面給自己提供切實(shí)的保障，另一方面以此突顯他們生活的優(yōu)越和人生的成就。在保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)上的觀念開(kāi)放，認(rèn)為是生活中必備的東西，需要通過(guò)保險(xiǎn)給自己一生做一個(gè)很好的規(guī)劃。目前，這代人正處于事業(yè)的頂峰期，他們希望在消費(fèi)行為上展示與眾不同的品味和優(yōu)越感。反映在消費(fèi)行為上即是，偏愛(ài)有助于表達(dá)其成功、富有等自我概念的消費(fèi)品?！靶疫\(yùn)”的一代在青少年時(shí)期接受了“為振興中華而讀書(shū)”、“為人民服務(wù)”等價(jià)值觀的教育，這類(lèi)價(jià)值觀反映了諸如“關(guān)愛(ài)”等女性化特征。[1]這代人的人生幸運(yùn)改革開(kāi)放后，追求個(gè)人價(jià)值、效率等個(gè)人主義傾向的文化也對(duì)這代人的傳統(tǒng)價(jià)值觀產(chǎn)生了一定的影響。許多人作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先行者獲得了事業(yè)上的成功。世代文化價(jià)值觀保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)觀念和行為幸運(yùn)的一代（“幸運(yùn)一代”的人生際遇最好，目前大約三、四十歲。附注：這代人在人生后期經(jīng)歷引起的價(jià)值觀分化現(xiàn)象，使得對(duì)待個(gè)人理財(cái)和保障規(guī)劃上，觀念存在非常大的差異。在保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇上，重視險(xiǎn)種帶來(lái)的實(shí)際利益，對(duì)保障型產(chǎn)品比較容易接受，相對(duì)的，那些投資型、分紅型險(xiǎn)種，并不看重。他們對(duì)當(dāng)前保險(xiǎn)代理人信譽(yù)危機(jī)表現(xiàn)得尤為關(guān)注，而對(duì)信譽(yù)形象出色的外資保險(xiǎn)品牌表現(xiàn)出好感和信任。這代人對(duì)未來(lái)不確定的擔(dān)憂(yōu)，從一定程度上促使他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)尋求未來(lái)的一種穩(wěn)定，不再是像傳統(tǒng)一代舍不得購(gòu)買(mǎi)。最為重要的一個(gè)特征是：這代人的后半生經(jīng)歷對(duì)他們?nèi)松蛢r(jià)值觀產(chǎn)生了巨大的改變，在30歲之前，大部分人生活類(lèi)似，但隨著改革開(kāi)放這代人的后半生出現(xiàn)了重大分化，分化走向當(dāng)今社會(huì)上層、中層、下層。中國(guó)傳統(tǒng)文化是趨于女性化的，改革開(kāi)放后致富機(jī)會(huì)增多，社會(huì)對(duì)個(gè)人成就的肯定，都在這代人的文化價(jià)值觀上增添了更多的男性化色彩。）這一代人經(jīng)歷了各種不幸遭遇，總體來(lái)說(shuō)對(duì)未來(lái)有著較高的不確定擔(dān)憂(yōu)心理[1]，消費(fèi)行為上表現(xiàn)得很謹(jǐn)慎。這一代人歷經(jīng)磨難，生活崇尚節(jié)儉，[3]盡管他們對(duì)醫(yī)療、長(zhǎng)期護(hù)理等險(xiǎn)種有很大需求，但是對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品年繳費(fèi)的多少極為關(guān)注，一般的繳費(fèi)水平，在他們眼里也許會(huì)是很高，舍不得購(gòu)買(mǎi)。[2]基于觀念保守和子女贍養(yǎng)的考慮，這一代
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