【正文】 企業(yè)面對的客戶將是業(yè)界各地上億萬的各具個性的網絡消費者，并且可以了解市場信息，即時地完成網上交易結算，同時，網絡消費者也會應用現代化信息技術和手段，在全世界無數個企業(yè)和各種各樣的產品中進行選擇。隨著電子商務的發(fā)展，市場競爭變得越來越激烈。對這種變化的內在要求，電子商務企業(yè)的運行需要遵循新的原則、程序并服從于電子商務自身的規(guī)律。　 電子商務是一場實現商業(yè)交易方式的革命。傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客，但對商家而言，必須有相應的基礎設施來支持，如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等，從而增加了銷售成本，對一般顧客而言，一方面，顧客需要親臨現場，花費時問、精力等成本。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節(jié)約社會資源。(2)由于受到地域的限制，傳統企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業(yè)直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。不間斷地運作給企業(yè)增添了許多交易機會。網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。第三，開發(fā)者可以利用網絡了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。第一，開發(fā)者可以利用網絡快速地調研市場，了解最新的需求。(3)縮短企業(yè)的生產周期。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通用電器發(fā)言人說：自從采用電子商務采購系統后，公司的采購費用降了30%(人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。其次，電子商務降低采購成本。首先，電子商務降低企業(yè)的促銷成本。三是職業(yè)道德方面，除了要遵守基本的職業(yè)道德以外，還要特別注重講信譽。二是能力方面。企業(yè)觀念的基礎是企業(yè)管理人才的觀念，所以改變企業(yè)觀念歸根到底是改變企業(yè)管理人才的觀念。在電子商務迅速崛起的時代，就需要與之相適應的現代化管理人才，具體來講，這種人才至少需要在以下三方面具備現代化水平。電子商務將使虛擬企業(yè)的運作效率越來越高，優(yōu)勢也會越來越明顯。它打破了企業(yè)之間、產業(yè)之間、地域之間和所有制之間的各種界限，把現有資源整合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。因特網技術也將改變各種規(guī)模組織的邊界，在改變邊界的過程中，無論對于組織還是個體來說，運用電子商務均能使其重新定義自己的角色，電子商務使企業(yè)有可能把那些不可預知的需求處理得更好。三是企業(yè)組織的運作虛擬化。管理大師彼得企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。電子商務的發(fā)展，使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。例如愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體，使他們能夠及時地交流。美國近幾年企業(yè)的中間管理層減少三分之一，管理幅度原則為信息溝通幅度原則所取代。它打破了傳統職能部門依賴于分工與協作完成整個任務的過程，從而形成了并行工程的思想。電子商務影響下的扁平化結構是指利用電子商務技術，通過減少中間管理層次，從而減少決策與行動之間的時間延滯，加快了對市場和競爭的動態(tài)反應，使組織的能力變得柔性化，反應更加靈敏。電子商務正在使企業(yè)組織趨向結構扁平化、決策分散化、運作虛擬化。傳統組織強調專業(yè)分工、順序傳遞等，在電子商務迅速發(fā)展的信息時代顯得臃腫且運行效率低下。各種管理軟件的應用，不僅極大的節(jié)約了企業(yè)的人力、物力，還提高了企業(yè)的運行效率。企業(yè)不僅在內部形成網絡，做到信息共享，而且還與外部網絡溝通，形成互聯網絡。計算機的應用，大大提高了企業(yè)的效率，實現了真正的“自動化”。 　 (3)電子商務對企業(yè)管理手段的影響 電子商務對企業(yè)管理手段的最大影響莫過于計算機及網絡的應用。在這種網絡互動式營銷中賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向(而非傳統企業(yè)營銷中的單向)交流。電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實現企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。在市場營銷方面，電子商務最大的影響莫過于促使電子營銷的出現。電子商務在企業(yè)生產過程中的應用，可在管理信息系統(MIS)的基礎上采用計算機輔助設計與制造(CAD／CAM)，建立計算機集成制造系統(CIMS)；可在開發(fā)決策支持系統(DSS)的基礎上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料需求計劃(MRP)發(fā)展到制造資源計劃(MRPII)和企業(yè)資源計劃(ERP)。 (2)電子商務對企業(yè)管理方式、方法的影響 隨著電子商務的興起與發(fā)展，企業(yè)在管理方式、方法方面實現了新的突破，許多傳統的管理方式、方法得到了升級。因此，企業(yè)需要樹立注重知識的觀念，建立信心的共享機制?，F代企業(yè)快速、高效地響應顧客的個性化需求最關鍵環(huán)節(jié)已不再取決與物質資源而是在于企業(yè)獲取、處理、傳遞和利用信息及知識的能力。第最后，電子商務改變了企業(yè)經營要素觀念，企業(yè)要樹立注重知識的觀念。在信息實現全球同步化的時代，創(chuàng)新成了企業(yè)的靈魂，速度成了企業(yè)生存的前提。電子商務使得信息實現瞬間內在全球傳播，全球各個地方幾乎可以同時知道一條最新的信息。電子商務不僅使傳播的信息量激增，還使信息傳遞速度實現光速。 電子商務對企業(yè)管理的影響主要表現在以下5個方面(1)電子商務對企業(yè)管理思想的影響 首先，電子商務打破了地域、時間限制，使企業(yè)直接面對全球配置資源，企業(yè)需要樹立全球化觀念。（５）企業(yè)信息化程度差異較大。（４）企業(yè)聯網率低，使用效果欠佳。 （３）企業(yè)信息化總體水平偏低。目前各種規(guī)模的企業(yè)絕大多數都用上了微機，利用計算機技術進行信息處理，輔助治理，許多大中型企業(yè)擁有相當多的信息技術設備，并培養(yǎng)和儲蓄了一些信息化人才。網絡化發(fā)展也為小企業(yè)利用信息迅速崛起創(chuàng)造了有利條件，其信息化建設的熱情非常高。作為電子商務的主角企業(yè)的信息化狀況也是絕對不容忽視的，企業(yè)信息化建設已經有多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來其現狀如下：(１) 企業(yè)對信息化的熟悉普遍提高。概括起來，電子商務所需要的網絡平臺主要有：因特網、內聯網、外聯網以及其他一些通信網如固定或移動電話網、分組交換網、數字數據網、幀中繼等數據通信網。因此要對電子商務發(fā)展狀況進行分析，就必須認清電子商務發(fā)展所處的環(huán)境條件。下面從我國的網絡基礎、互聯網的發(fā)展、電子商務的軟硬環(huán)境來分析我國電子商務發(fā)展及相應策略。作為全球經濟的一分子的中國參與全球的電子商務也已是時不我待，只爭朝夕。更為重要的是，經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。2002－2006年全球電子商務交易額及增長電子商務與傳統的商務活動相比在交易方式、交易過程、交易平臺和交易的時間與空間上都有了極大不同。圖12005年是電子商務發(fā)展的第10個年頭，全球電子商務市場交易規(guī)模增長了44%，達到83800億美元左右。2008年全球互聯網用戶人數超過了15億，超過現在全球人口總數67億的22%，2001年中國電子商務支付市場的規(guī)模是9億元人民幣，到2005年該數字已增長到160億，而2006年為330億元。大規(guī)模的網絡貿易開始于20 世紀90 年代初期，即我們現在所說的電子商務主要是指伴隨著因特網為標志的現代信息技術的出現而產生的電子商務?！‰娮由虅盏漠a生可以追溯到以莫爾斯碼的形式在電線中傳輸的商貿活動。在知識經濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經發(fā)生了根本性變化。電子商務的技術基礎研究、電子商務的基本內容研究，已成為當今經濟管理界的重要課題。再來介紹了電子商務對企業(yè)財務管理的影響，電子商務對人力資源管理等方面的影響。闡述了電子商務在現代企業(yè)中的地位及其發(fā)展狀況，介紹了企業(yè)通過網絡技術進行企業(yè)運作的重要意義。關鍵詞:電子商務 互聯網 企業(yè) 影響 Abstract The twentyfirst century is the century of the information economy, global economic integration features more prominent. With the munication technology to mature f