【正文】 物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)；物流配送的成本過(guò)高、速度過(guò)慢是電子商務(wù)的買(mǎi)方最為不滿的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢(shì)頭，會(huì)加劇物流瓶頸的作用。 (4) 物流本身發(fā)展的滯后 和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國(guó)家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。雖然，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流，但是互聯(lián)網(wǎng)不可能根本解決物流問(wèn)題。因此，物流對(duì)未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展會(huì)起到非常大的決定和制約作用。 (2) 我國(guó)物流企業(yè)服務(wù)模式單一 目前，我國(guó)物流企業(yè)大都停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)上，但電子商務(wù)公司希望物流企業(yè)提供的不僅僅是配送，還包括提供售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)內(nèi)容 :如跟蹤產(chǎn)品訂單，提供銷(xiāo)售 統(tǒng)計(jì)，代買(mǎi)賣(mài)雙方結(jié)算貨款，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，提供采購(gòu)信息與咨詢服務(wù)，協(xié)助選擇與規(guī)劃物流方案，提供庫(kù)存控制策略建議，實(shí)施物流教育培訓(xùn)等一系列服務(wù)，但大多數(shù)物流企業(yè)都不能提供這些增值服務(wù)。 圖 32 電子商務(wù)流程圖 (1) 缺乏全國(guó)性的物流網(wǎng)絡(luò) 受“ 重商流，輕物流”思想的影響，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，物流市場(chǎng)混亂。在電子商務(wù)下，四流中的前三流都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)，但作為四流中最為特殊的物流，只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數(shù)商品和服務(wù)可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸方式進(jìn)行，但對(duì)于多數(shù)商品和服務(wù)，則需借助一系列機(jī)械化、自動(dòng)化工具傳輸。 物流配送問(wèn)題 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 物流系統(tǒng) 訂貨 庫(kù)存 發(fā)貨 信息系統(tǒng) 配送 裝卸 包裝 保管 作業(yè)系統(tǒng) 電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 13 電子商務(wù)的實(shí)體配送環(huán)節(jié)是有物流承擔(dān)的。 我國(guó)物流業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 中國(guó)物流還處于發(fā)展階段，與國(guó)際先進(jìn)水平還存在一定的差距。在我國(guó)國(guó)內(nèi)，目前還缺乏完全意義上的物流企業(yè)，多數(shù)企業(yè)僅承擔(dān)其中的某一項(xiàng)功能，和國(guó)外物流企業(yè)的差距非常大。 圖 31 企業(yè)物流系統(tǒng)圖 我國(guó)物流業(yè)仍然以傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)、配送、包裝為主體，集約優(yōu)勢(shì)未得以充分發(fā)揮，設(shè)施設(shè)備及管理技術(shù)相對(duì)比較落后。同時(shí)，這也表明，我國(guó)的物流配送市場(chǎng)是一個(gè)潛力非常巨大的市場(chǎng)。而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的物流費(fèi)用一般占該國(guó) GDP 的 10%12%之間。其中，出現(xiàn)了一些與高科技相結(jié)合和實(shí)行現(xiàn) 代管理的新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被世界各國(guó)廣泛采用，并形成一種新興產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。 3 電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響分析 —— 以淘寶為例 我國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)狀分析 我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正處于深刻變革的重大轉(zhuǎn)折時(shí)期。區(qū)別在于電子商務(wù)的每個(gè)訂單都要送 貨上門(mén)，服務(wù)的區(qū)域廣泛，需要一定的網(wǎng)上信息查詢服務(wù)，比傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送在 Inter 及信息技術(shù)的集成上要復(fù)雜一些。傳統(tǒng)商務(wù)的物流作業(yè)流程如同 21 所示。企業(yè)據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行相應(yīng)的庫(kù)存管理操作，如有原材料的缺貨，則需要進(jìn)行采購(gòu)，從制造商、供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)并進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨及驗(yàn)收工作，然后進(jìn)入儲(chǔ)存管理環(huán)節(jié)，包括分揀、存放、揀選，再根據(jù)訂單信息進(jìn)行出貨管理，包括包裝、分類(lèi)、組配、裝貨及配送等。 電子商務(wù)的物流作業(yè)流程 物流的作業(yè)流程與商流、信息流及資金流的作業(yè)流程有關(guān)，也與商務(wù)形式是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)有關(guān)。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種競(jìng)爭(zhēng)的有效性會(huì)明顯下降．原因就在于電子商務(wù)需要一個(gè)全球性的物流系統(tǒng)來(lái)保證商品實(shí)體的合理流動(dòng)，對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管其規(guī)模有多大，也難以達(dá)到這一要求。其次，將改變物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。這些都是由計(jì)算機(jī)依照事先設(shè)計(jì)好的程序自動(dòng)完成的。其物流和配送流程均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。傳統(tǒng)的物流過(guò)程由很多流程構(gòu)成，受人為因素及時(shí)間影響很大。使得企業(yè)在資源組織時(shí)的速度、規(guī)模、效率和合理配置等都是傳統(tǒng)的 物流和配送無(wú)法達(dá)到的。 電子商務(wù)對(duì)物流的影響 電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)物流的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 10 改變傳統(tǒng)物流觀。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未就此完結(jié)，只有當(dāng)商品和服務(wù)真正移動(dòng)到終端顧客手中，才算終了。但是，如果缺少了物流，生產(chǎn)將無(wú)法順利進(jìn)行，不管電子商務(wù)是多么便捷，都將是無(wú)稽之談。 物流保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行 不管是以往的還是電子商務(wù)下的貿(mào)易方式，生產(chǎn)都是商品的流通之本，而生得以順利進(jìn)行是需要多種物流活動(dòng)的支持。 電子商務(wù)通過(guò)快捷、高效的信息處理手段，能容易地解決信息流、商流和資金流的事項(xiàng)。涉及的是商品本身的轉(zhuǎn)交，是電子商務(wù)一個(gè)基本組成部分。 物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四個(gè)方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取及應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。當(dāng)上述過(guò)程 都借助于電子工具完成時(shí)，可稱(chēng)為一次完善的電子商務(wù)過(guò)程。 集成化 集成化是指電子商務(wù)下物流在其基礎(chǔ)設(shè)施、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、信息基礎(chǔ)設(shè)施，物流運(yùn)作模式，在數(shù)據(jù)與功能、技術(shù)與設(shè)備、人員和組織等各個(gè)層次上，都朝著集成化方向發(fā)展。在 物流自動(dòng)化進(jìn)程中，物流智能化是不可規(guī)避的一個(gè)技術(shù)難題。二是物流組織的網(wǎng)絡(luò)化，即利用局域網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)全球的產(chǎn)銷(xiāo)模式，調(diào)動(dòng)全球的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)所用，通過(guò)全球物流網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品發(fā)送出去。另外，物流自動(dòng)化還可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。 電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 8 2 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 關(guān)系概述 電子商務(wù)環(huán)境下的物流 在電子商務(wù)的來(lái)臨，給全球物流帶來(lái)了新的發(fā)展，使物流具備了一系列新的特點(diǎn)： l、物流信息化 物流信息化的表現(xiàn)為物流信息收集的代碼化和數(shù)據(jù)化、物流信息處理的計(jì)算機(jī)化和電子化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化以及物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。因此，加大物流管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè) ,使其適應(yīng)電子商務(wù)的要求 , 有利于企業(yè)的商貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行和快速發(fā)展。然而，許多傳統(tǒng)的商務(wù)購(gòu)銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)模式卻無(wú)法滿足電子商 務(wù)的發(fā)展要求，甚至制約了電子商務(wù)的前進(jìn)腳步，物流業(yè)便是其中重要的環(huán)節(jié)。但是，對(duì)于大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，將繼續(xù)經(jīng)過(guò)商品實(shí)體化的流通渠道完成使用權(quán)的最終轉(zhuǎn)移。借助互聯(lián)網(wǎng)，商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的信息流、資金流和商流能在 瞬間實(shí)現(xiàn)，但對(duì)物流的實(shí)現(xiàn)能力卻是相當(dāng)有限，物流始終是電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題之一。首先，因使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶能直接面對(duì)銷(xiāo)售商而獲得個(gè)性化的服務(wù)，傳統(tǒng)的物流渠道必須進(jìn)行重組，消除不必要的流通環(huán)節(jié)。實(shí)際操作中客戶選中商品并付款后，企業(yè)能否及時(shí)有效地通過(guò)物流配送系統(tǒng)將商品送到雙方約定地點(diǎn)，成為保障電子商務(wù)順利完成交易的關(guān)鍵。伴隨著電子商務(wù)的交易，信息流、商流、資 金流和物流貫穿其中。 、圖表要求： 1）文字通順，語(yǔ)言流暢，書(shū)寫(xiě)字跡工整，打印字體及大小符合要求，無(wú)錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫(xiě) 2）工程設(shè)計(jì)類(lèi)題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所有圖紙應(yīng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 作者簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 日期： 電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 IV 注 意 事 項(xiàng) （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務(wù)處制定的標(biāo)準(zhǔn)封面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關(guān)鍵詞 4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁(yè)（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻(xiàn) 8）致謝 9）附錄（對(duì)論文支持必要時(shí)） ：理工類(lèi)設(shè)計(jì)（論文）正文字?jǐn)?shù)不少 于 1 萬(wàn)字（不包括圖紙、程序清單等），文科類(lèi)論文正文字?jǐn)?shù)不少于 萬(wàn)字。學(xué)?？梢怨颊撐模ㄔO(shè)計(jì)）的全部或部分內(nèi)容。 作者簽名： 日期： 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）授權(quán)使用說(shuō)明 本論文（設(shè)計(jì)）作者完全了解 **學(xué)院有關(guān)保留、使用畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的規(guī)定，學(xué)校有權(quán)保留論文（設(shè)計(jì)）并向相關(guān)部門(mén)送交論文（設(shè)計(jì)）的電子版和紙質(zhì)版。據(jù)我所知， 除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文（設(shè)計(jì)）不包含其他個(gè)人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。 Taobao。s logistics industry is not a good reason to adapt to emerce development, and puts forward the countermeasures. Keywords: Emerce。 improve information exchange between enterprises speed and accuracy, reducing transaction costs of both sides。 本文首先論述了物流、電子 商務(wù)電子商務(wù)物流的基本理論框架，在此基礎(chǔ)上以淘寶網(wǎng)為例，通過(guò)與國(guó)外電子商務(wù)物流案例的比較，研究了電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的作用和影響，找出我國(guó)物流行業(yè)不能很好適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的原因，并在此基礎(chǔ)上提出解決的對(duì)策。而電子商務(wù)的這些諸多好處，必須借助于有效的物流模式和物流管理才能真正實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 I 電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例摘 要 近年來(lái)，基于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的激烈擴(kuò)張，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的運(yùn)輸業(yè)脫胎換骨，迅猛發(fā)展起來(lái)，與此同時(shí)，以網(wǎng)上交易為核心內(nèi)容的電子商務(wù)也得到迅速發(fā)展。電子商務(wù)最顯著的優(yōu)勢(shì)是：極大程度地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，有效地降