【正文】 的單向物流過程，一般由于單個(gè)賣家的日均配送數(shù)量很小，其很難與快遞公司形成穩(wěn)定的客戶關(guān)系，賣家在快遞公司面前的談判砝碼很小，這造成了配送成本長期居高不下，很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。淘寶網(wǎng)還有計(jì)算“物流價(jià)格”功能，它根據(jù)賣家和買家地址，自動(dòng)計(jì)算出各個(gè)物流供應(yīng)商的運(yùn)送價(jià)格。雙方 都比較信任的物流公司的引入，一定程度上緩解了雙方的信任危機(jī)，而淘寶網(wǎng)自身也一直在自我完善。 圓通速遞 上海圓通速遞有限公司，成立于 20xx 年 5 月，近年來圓通速遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國，現(xiàn)擁有配送網(wǎng)點(diǎn) 1500 余個(gè)，已發(fā)展成為集速遞、物流、電子商務(wù)為一體的大型民營企業(yè)。 20xx 年追加投資 億元， 20xx 年繼續(xù)追加投資 10 億元，并宣布免費(fèi)期延長 3 年，在這一系列政策的推動(dòng)下，淘寶網(wǎng)迅速成長為國內(nèi) C2C 交易市場的領(lǐng)頭，超越 eBay易趣成功打造了亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶成為了中國 C2C 電子商務(wù)市場的一大奇跡，見表 1 淘寶歷年交易額和用戶數(shù)。它涉及到資金安全、信息安全、商業(yè)電子商務(wù)對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 16 秘密等等。 信用問題 對于 B2C 業(yè)務(wù)，大多數(shù)消費(fèi)者購買前需要對商品進(jìn)行認(rèn)真判斷，但由于我國目前商業(yè)環(huán)境中商業(yè)信用程度較低，所以許多消費(fèi)者對電子商務(wù)望而卻步。 顯然，我國物流存在的問題已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，主要表現(xiàn)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)；物流配送的成本過高、速度過慢是電子商務(wù)的買方最為不滿的問題。因此，物流對未來的電子商務(wù)發(fā)展會(huì)起到非常大的決定和制約作用。 物流配送問題 采購 生產(chǎn) 銷售 物流系統(tǒng) 訂貨 庫存 發(fā)貨 信息系統(tǒng) 配送 裝卸 包裝 保管 作業(yè)系統(tǒng) 電子商務(wù)對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 13 電子商務(wù)的實(shí)體配送環(huán)節(jié)是有物流承擔(dān)的。同時(shí)，這也表明，我國的物流配送市場是一個(gè)潛力非常巨大的市場。區(qū)別在于電子商務(wù)的每個(gè)訂單都要送 貨上門，服務(wù)的區(qū)域廣泛，需要一定的網(wǎng)上信息查詢服務(wù)，比傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送在 Inter 及信息技術(shù)的集成上要復(fù)雜一些。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種競爭的有效性會(huì)明顯下降．原因就在于電子商務(wù)需要一個(gè)全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實(shí)體的合理流動(dòng)，對于單個(gè)企業(yè)來說，不管其規(guī)模有多大，也難以達(dá)到這一要求。傳統(tǒng)的物流過程由很多流程構(gòu)成，受人為因素及時(shí)間影響很大。但是，如果缺少了物流，生產(chǎn)將無法順利進(jìn)行，不管電子商務(wù)是多么便捷，都將是無稽之談。 物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四個(gè)方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取及應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。二是物流組織的網(wǎng)絡(luò)化，即利用局域網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)全球的產(chǎn)銷模式，調(diào)動(dòng)全球的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)所用，通過全球物流網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品發(fā)送出去。然而，許多傳統(tǒng)的商務(wù)購銷、儲(chǔ)運(yùn)模式卻無法滿足電子商 務(wù)的發(fā)展要求，甚至制約了電子商務(wù)的前進(jìn)腳步，物流業(yè)便是其中重要的環(huán)節(jié)。實(shí)際操作中客戶選中商品并付款后，企業(yè)能否及時(shí)有效地通過物流配送系統(tǒng)將商品送到雙方約定地點(diǎn)，成為保障電子商務(wù)順利完成交易的關(guān)鍵。學(xué)?？梢怨颊撐模ㄔO(shè)計(jì)）的全部或部分內(nèi)容。s logistics industry is not a good reason to adapt to emerce development, and puts forward the countermeasures. Keywords: Emerce。電子商務(wù)對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 I 電子商務(wù)對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例摘 要 近年來，基于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的激烈擴(kuò)張，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的運(yùn)輸業(yè)脫胎換骨，迅猛發(fā)展起來，與此同時(shí)，以網(wǎng)上交易為核心內(nèi)容的電子商務(wù)也得到迅速發(fā)展。 improve efficiency, makes for a good customer relations. And these many benefits of emerce, must resort to effective logistics model and logistics management can be truly realized. It is essential to the impact of electronic merce on logistics panies were analyzed. The first deals with the logistics, emerce emerce logistics basic theoretical framework, on this basis to Taobao, for example, through emerce logistics and foreign parative case study of electronic merce on the role and impact of logistics panies to find out China39。有權(quán)將論文（設(shè)計(jì)）用于非贏利目的的少量復(fù)制并允許論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)入學(xué)校圖書館被查閱。但是在 Inter 上所能完成的只是信息流、商流和資金流的運(yùn)行，而電子商務(wù)的最終成功必須要依賴于物流的有效實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù)從 20 世紀(jì) 90 年代初開始在我國興起，十幾年來，隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及外圍環(huán)境的不斷完善 ,電子商務(wù)不斷發(fā)展并迅速普及，正在醞釀一場種新型的物流革命。 物流網(wǎng)絡(luò)化 物流網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，包含配送中心與供應(yīng)商或制造商間的聯(lián)系 要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，還要與下游的客戶間也要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，如配送中心下訂單的過程，就能用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信，借助增值網(wǎng) (Value． Added Network)的電子訂貨系統(tǒng) (EOS)、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)來自動(dòng)完成。電子商務(wù)與物流的關(guān)系是一種互為條件、互為動(dòng)力的關(guān)系。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過其一系列的特性，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 改變物流的運(yùn)作方式。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，物流企業(yè)間的激勵(lì)競爭，常常依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低 物流費(fèi)用等實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù)對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 11 圖 21 傳統(tǒng)商務(wù)的物流作業(yè)流程 電子商務(wù)的物流作業(yè)流程同普通商務(wù)基本一致，包括進(jìn)貨、進(jìn)貨檢驗(yàn)、分揀、儲(chǔ)存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等。這意味著每年有 20%的資源白白浪費(fèi)在商品流通的中間環(huán)節(jié)。目前，中國物 流成本占全國 GDP 的 20%，在物流發(fā)達(dá)國家當(dāng)中，物流成本平均為占全國 GDP的 9%，這說明我國物流業(yè)存在不少問題。 尋找產(chǎn)品 /服務(wù)信息，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息 各種信息比較 價(jià)格、交貨時(shí)間等內(nèi)容的談判 訂購、付款 倉儲(chǔ)、包裝 提貨、送貨、產(chǎn)品接收 消費(fèi)者 物流承擔(dān) 電子商務(wù)對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 14 (3) 物流基礎(chǔ)建設(shè)落后 互聯(lián)網(wǎng)無法解決物流問題，在這種情況下，未來的流通時(shí)間和流通成本，絕大部分被物流所占有。 (5) 物流難以解決小宗配送問題 目前，中國電子商務(wù)的規(guī)模比較小，其配送需求尚沒有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\(yùn)作需求，客戶訂購的物品種類繁多，數(shù) 量不等，物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格，所以物流企業(yè)參與電子商務(wù)的熱情不高。在物流需求規(guī)模增長明顯快于 GDP 增長的情況下，這一趨勢表明我國物流業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量有所提高。許多企業(yè)和個(gè)人不愿進(jìn)行或參與電子商務(wù)，也是因?yàn)閷ζ浒踩猿謶岩蓱B(tài)度。 淘寶網(wǎng)對物流企業(yè)的影響作用分析 淘寶公司概況 20xx 年 5 月 10 日已在我國 B2B 領(lǐng)域鞏固地位的阿里巴巴投資 1 億元宣布成立 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站 —— 淘寶網(wǎng)，創(chuàng)立之初就實(shí)施 3 年的免費(fèi)政策。 順豐速運(yùn) 順豐速運(yùn)是一家成立于 1993 年 3 月的港資速運(yùn)企業(yè)，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，為廣大 客戶提供快速、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是逐漸的深層矛盾，需要淘寶網(wǎng)和淘寶的客戶共同來考慮深層原因。消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)上根據(jù)所需選擇不同的物流供應(yīng)商，也可不選在拍賣產(chǎn)品時(shí)有自 由選擇的權(quán)利。買家僅僅可以選擇是平郵、快遞還是 EMS 方式，對于到底哪個(gè)更為便捷的物流服務(wù)公司沒有挑選權(quán)，對于賣家所標(biāo)明的運(yùn)費(fèi)沒有議價(jià)權(quán)，對于配送時(shí)間或者其他方面的要求沒有和物流公司直接對話的機(jī)會(huì)。 20 世紀(jì) 80 年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球和信息化進(jìn)程的不斷加快，物流業(yè)作為具有廣闊前景和增殖功能的新興服務(wù)業(yè)，在全球范圍內(nèi)獲得迅速發(fā)展，被稱為“現(xiàn)代物流革命”。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。 5 促進(jìn)電子商務(wù)中物流企業(yè)優(yōu)化與發(fā)展的建議 加強(qiáng)電子商務(wù)公司于物流企業(yè)間的緊密合作 現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展表明，物流專業(yè)化分工越來越細(xì)。電子商務(wù)物流一方面要求人才的專業(yè)化程度高，另一方面又要求人才能夠全面發(fā)展，以適應(yīng)多變的外部環(huán)境，這就需要通過政府機(jī)構(gòu)、高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)等多 種途徑 , 培養(yǎng)出一大批懂現(xiàn)代物流技術(shù)、能從事科學(xué)研究、經(jīng)營管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、流通 加工、通訊設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、貿(mào)易等業(yè)務(wù)的復(fù)合性人才。 加快發(fā)展第三方物流，培育龍頭物流企業(yè) 第三方物流是一種完全專業(yè)化的物流模式 , 是指從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)流通過程中進(jìn)行服務(wù)的第三方 , 它本身不生產(chǎn)商品 ,而是通過簽訂合作協(xié)議或者結(jié)成合作聯(lián)盟 , 在約定的一段時(shí)間內(nèi)按照約定的價(jià)格向顧客提供商品流通代理服務(wù)。 優(yōu)化物流配送方案 要