某物業(yè)限公司員工手冊(cè)-文庫吧資料
2025-07-03 13:33本頁面
【正文】 則應(yīng)隨手將門輕輕關(guān)閉。4） 站立的正確姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上）雙手交迭放于體前，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。2） 遇見同事或業(yè)戶應(yīng)禮貌地問好。7） 不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。5） 要注意保持個(gè)人衛(wèi)生，必須保持干凈、清潔。3） 全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮。 儀容儀表1） 統(tǒng)一穿著制服，制服要經(jīng)常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺。5） 耐心——對(duì)業(yè)戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。3） 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)戶，與同事友善相處。 服務(wù)態(tài)度1） 禮貌——任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。5） 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難，充份發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。3） 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗，串崗或在工作時(shí)間睡覺。 工作態(tài)度1） 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。曠工一天扣當(dāng)日薪金，連續(xù)曠工超過3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天（含7天）以上，給予除名處理，公司不作任何補(bǔ)償。b、 因工作原因需要外勤不能及時(shí)回管理公司打卡的，必須征得部門主管同意，外勤工作完成后必須補(bǔ)打卡，注明外勤事由，并由主管簽字認(rèn)可，否則視為曠工。3） 各部門可在上述員工守則1）2）條的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況自行制訂該部門員工的行為規(guī)范及工作要求，但須報(bào)總經(jīng)辦備案。 員工守則1） 員工必須遵守管理公司的員工守則，其它一切規(guī)章制度及有關(guān)管理上的通知和公告。1 部門內(nèi)部規(guī)則除本章的規(guī)則外，各部門訂立各自的崗位規(guī)則，經(jīng)總經(jīng)辦/人事行政部審批存案后，成為各部門員工遵守的規(guī)則之一。5） 各類存檔文件，資料由專人印送、存檔、保管；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得抄寫、復(fù)印、外借。h、 物業(yè)租賃資料，如租賃價(jià)格、租期、免租期等資料。f、 公司未公開的財(cái)務(wù)、銀行賬務(wù)等。d、 招標(biāo)項(xiàng)目的底價(jià)、合作條件、貿(mào)易條件等內(nèi)容。b、 人事決策中的任免意見。2） 在對(duì)外交往或與私人往來中，不得泄漏公司秘密，更不允許出賣公司秘密。2） 員工加班時(shí)，加班時(shí)間必須憑鐘卡加班欄內(nèi)顯示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，忘打、錯(cuò)打或漏打，不予補(bǔ)計(jì)。1 出勤記錄1） 員工上、下班必須打鐘卡。1 管理財(cái)產(chǎn)員工因故意或過失導(dǎo)致管理物業(yè)內(nèi)或管理公司的財(cái)物、設(shè)施設(shè)備受到損害的，管理公司可按被毀物品價(jià)值要求員工賠償。1 親友探訪請(qǐng)告知親友非緊急情況下，不要到工作范圍作私人探訪。未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自在物業(yè)范圍內(nèi)張貼任何通告/告示等。員工如需調(diào)換班次，應(yīng)報(bào)部門主管及人事行政部批準(zhǔn)。2） 員工運(yùn)送貨物，只允許使用貨梯。2） 在任何情況下不得與安管員爭執(zhí)，如果員工確信受到安管員不合理的干擾，應(yīng)按規(guī)定向部門主管反映。 安全檢查1） 員工攜帶私人包裹、大件物品等出入工作范圍時(shí)，應(yīng)事先在員工通道出入口向當(dāng)值安管員聲明和登記。制服實(shí)行以舊換新制度，員工須向管理公司交回舊的制服，并據(jù)此換取同等件數(shù)的新制服。制服非自然損壞或遺失，須按成本價(jià)及使用時(shí)間折價(jià)賠償。 制服制服穿著必須整齊。員工離職時(shí)須將衣柜清理干凈及將鎖匙退回人事行政部。更衣柜不能隨便與他人調(diào)換，不能私自加鎖和私配鎖匙，柜中不要存放貴重物品。員工在離職時(shí)須將員工證交回人事行政部。 員工證員工證是證明員工在管理公司的身份證明文件，由管理公司人事行政部統(tǒng)一監(jiān)控簽發(fā)。女員工不得染燙怪異發(fā)型，化妝宜端莊清雅不得濃妝艷抹，工作時(shí)間內(nèi)不提倡佩帶飾物。 第四章 管理規(guī)則 人事記錄個(gè)人變更事項(xiàng)有效地址和電話婚姻狀況誕生子女 個(gè)人儀表員工必須經(jīng)常保持儀表端莊、儀容整潔。違反此規(guī)定的員工，管理公司可以立即解除雙方勞動(dòng)合同。在雙方同意的情況下，辦理續(xù)約手續(xù)。在停職期間，按停薪留職處理。5） 觸犯國家刑事法律的。3） 試用期間被證明不符合錄用要求的。1 辭退如果員工有下列情形之一，管理公司有權(quán)在不作任何補(bǔ)償?shù)那闆r下，作辭退處理：1） 嚴(yán)重違反管理公司的規(guī)章制度、操作規(guī)程，符合辭退條件的。2） 試用期滿，員工單方提出要求終止勞動(dòng)合同關(guān)系的，須至少提前十五天以書面形式通知管理公司，在獲得管理公司批準(zhǔn)其辭職申請(qǐng)后，方能辦理辭職手續(xù)。 調(diào)職根據(jù)實(shí)際情況，管理公司將按照有關(guān)政策、工作需要以及員工的工作表現(xiàn)調(diào)整員工工作崗位。 工資調(diào)整及工資分類管理公司將視各員工之工作表現(xiàn)調(diào)整員工工資。員工試用期內(nèi)如達(dá)到該職位的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，由管理公司于試用期滿后正式錄用和晉升。 晉升管理公司提倡“從內(nèi)部選拔和晉升”員工，給現(xiàn)有員工提供晉升機(jī)會(huì)并確保管理公司運(yùn)作的連貫性。員工為完成正常的本職工作自行增加的耗時(shí)和工作時(shí)間不被認(rèn)作加班。 工作時(shí)間管理公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與二十四小時(shí)輪班的工作制度，根據(jù)崗位實(shí)際情況編制。體檢合格或提供合法有效健康證明的人員才能被聘用。2） 員工在申請(qǐng)職位時(shí)所提供的資料必須詳實(shí)正確，入職前必須認(rèn)真閱讀《入職須知》，正式入職后，工作期間如個(gè)人情況有變更者，必須及時(shí)向行政人事部匯報(bào)備案，如有隱瞞及虛報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，管理公司可酌情予以處罰或解除勞動(dòng)關(guān)系。 招聘原則管理公司招聘員工的原則，在于應(yīng)聘人是否符合招聘職位的條件，并以該職位的實(shí)務(wù)知識(shí)作為考核錄用的標(biāo)準(zhǔn)。公司本著“以人為本”的宗旨，高度重視企業(yè)員工，并為員工提供具競爭性的薪酬待遇，完善的社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保障以及良好的發(fā)展平臺(tái)。第二章 公司簡介江門市恒泰物業(yè)管理有限公司是江門市新會(huì)區(qū)天馬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的屬下公司，現(xiàn)階段接管經(jīng)營項(xiàng)目有：新會(huì)東慶南市場(chǎng)和新天匯商業(yè)步行街的物業(yè)管理工作，經(jīng)營范圍包括商業(yè)招商、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)維護(hù)、安全管理等，是江門地區(qū)信譽(yù)超卓的物業(yè)管理公司之一。管理公司全力為員工營造一個(gè)激勵(lì)員工努力工作、提高工作效率的環(huán)境。管理公司的員工都是經(jīng)過認(rèn)真篩選，然后量才錄用并安排在與其能力相適應(yīng)的工作崗位之上。江門恒泰物業(yè)管理有限公司員工手冊(cè)江門市恒泰物業(yè)
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