【正文】 工藝參數(shù)的穩(wěn)定及生產(chǎn)的正常進(jìn)行。、設(shè)備購置、維修、驗(yàn)收資料、說明書和技術(shù)資料應(yīng)予以保持?！痘A(chǔ)設(shè)施檢修計(jì)劃》。b) 應(yīng)根據(jù)所確定的設(shè)施的需求，及時(shí)提供和補(bǔ)充，以保證各類工作正常開展。，識(shí)別并提供工作場(chǎng)所，各種生產(chǎn)、辦公、檢測(cè)設(shè)備及支持性服務(wù)等設(shè)施。，使員工能意識(shí)到所從事的活動(dòng)或工作對(duì)體系的重要性和各種活動(dòng)之間的相互性，以及如何為實(shí)現(xiàn)本公司的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。，制定培訓(xùn)教育計(jì)劃，提供各類培訓(xùn)，使員工具備相應(yīng)的知識(shí)，這些知識(shí)與技能和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使員工具備從事質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的能力要求。、培訓(xùn)和意識(shí)本公司在體系的運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，并通過對(duì)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)或采取其它措施，使各級(jí)管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的意識(shí)和能力是能勝任的。，其規(guī)定詳見《公司崗位說明書》。本公司由總經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)確定體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行控制所需資源，并由各職能部門負(fù)責(zé)提供以確保：。生產(chǎn)部歸口管理生產(chǎn)設(shè)施和工作環(huán)境。總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人力資源的管理；本公司管理評(píng)審輸入包括與現(xiàn)行體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)機(jī)會(huì)相關(guān)的信息：a) 內(nèi)、外部審核和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果；b) 顧客反饋，包括意見、建議、投訴、抱怨等，反饋形式包括文字、電話及其它；c) 目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；d) 過程運(yùn)行情況和產(chǎn)品的符合情況；e) 預(yù)防和糾正措施的狀況；f) 以往管理評(píng)審所確定措施的實(shí)施情況；g) 可能影響體系的計(jì)劃的變化，主要包括與組織環(huán)境因素和法律法規(guī)和其他要求有關(guān)的變化、自身結(jié)構(gòu)的變化等；h) 組織的環(huán)境和職業(yè)健康安全績效，重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的控制情況；i) 對(duì)體系改進(jìn)的建議；j) 和相關(guān)方的交流，包括抱怨和投訴；a) 管理評(píng)審的結(jié)果；b) 本公司體系其過程有效性的改進(jìn)措施，包括方針、目標(biāo)的調(diào)整，職能部門的調(diào)整，監(jiān)督手段的強(qiáng)化，文件的增、減、修改等；c) 與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)措施，包括作業(yè)文件、服務(wù)等方面；d) 資源需求的措施，包括硬件設(shè)施、軟件資源、人員崗位設(shè)置、培訓(xùn)等。以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。行政部組織實(shí)施管理評(píng)審活動(dòng)，并管理有關(guān)評(píng)審記錄。 總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)環(huán)境影響的嚴(yán)重程度決定是否對(duì)它的重要環(huán)境因素、不可接受危險(xiǎn)源與外界進(jìn)行信息交流，并將其決定形成文件。3) 相關(guān)方要求提供質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)提供。b）外部信息交流1) 各部門從國家有關(guān)行政主管部門、周圍社區(qū)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、書刊、網(wǎng)絡(luò)等方面獲得最新法律法規(guī)及其他要求的變更信息，要及時(shí)通報(bào)給行政部，并采取措施進(jìn)行處理，必要時(shí)將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)方。監(jiān)測(cè)結(jié)果異常、內(nèi)審和管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳遞。3) 各部門在收到有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞到行政部，由行政部整理登記并傳遞到相關(guān)部門。a）內(nèi)部信息交流1) 行政部應(yīng)通過簡報(bào)、畫冊(cè)、電子網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等各種形式將公司的管理方針、管理體系的有關(guān)要求，質(zhì)量、環(huán)境知識(shí)、職業(yè)健康安全傳達(dá)到全體員工，以增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)保、安全意識(shí)。各崗位的職責(zé)詳見《XXXXXXXX有限公司崗位說明書》 最高管理者應(yīng)在本公司管理層中指定一名成員，作為管理者代表，職責(zé)見任命書。 新制定或變更、替代的法律、法規(guī)及其他內(nèi)容均按文件控制條款實(shí)行控制。 對(duì)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的新制度的變更、替代，必須要及時(shí)取得和執(zhí)行。 公司必須遵守中國政府簽訂的國際公約。 公司各環(huán)境和職業(yè)健康安全表現(xiàn)中所涉及的對(duì)象，遵守國家其他的法律、法規(guī)。 控制要求 公司必須建立了法律法規(guī)和其他要求控制程序，用來確定適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的國家法律、法規(guī)及其他要求，確定相應(yīng)條款，用于環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的控制，并建立獲取這些法律、法規(guī)及其他要求的渠道。經(jīng)修訂的管理方案，由原審批部門/人審批，特殊情況下，可由經(jīng)原批準(zhǔn)人授權(quán)的部門/人進(jìn)行審批。經(jīng)審批過的管理方案應(yīng)及時(shí)向管理者代表備案。管理方案應(yīng)盡可能詳細(xì)具體，通常包括各部門的職責(zé)要求、詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，方案完成的時(shí)間、具體負(fù)責(zé)人，用什么方法完成；方案形成過程的評(píng)審批準(zhǔn)和執(zhí)行中的控制，項(xiàng)目的文件、記錄方法、方案實(shí)施的費(fèi)用分析及指標(biāo)等內(nèi)容。對(duì)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中，涉及的重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，公司應(yīng)分別制定并保持旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和指標(biāo)的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全管理方案。i）當(dāng)體系過程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其它要求更新時(shí)應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境和危險(xiǎn)源進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源。1）向大氣排放的污染物2）向水體排放的污染物3）固體廢物污染物4）噪音對(duì)周圍環(huán)境的影響5）對(duì)周圍社區(qū)及居民生活的影響6）水電、天然氣及原材料和自然資源7）土地污染8）其它需要識(shí)別的環(huán)境因素f）識(shí)別危險(xiǎn)源要考慮下列類型：1） 觸電 2）高處墜落 3）機(jī)械傷害 4）車輛傷害 5）物體打擊6） 火災(zāi) 7）燙傷 8）化學(xué)爆炸 9）物理爆炸 10）中毒和窒息g）評(píng)價(jià)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源時(shí)要考慮對(duì)環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生頻次、社會(huì)關(guān)注程度、法律法規(guī)的符合性及資源消耗等。d）識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。b）管理者代表批準(zhǔn)重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。d）一體化管理體系策劃的結(jié)果應(yīng)形成以《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》、程序文件、管理方案和支持性文件以記錄等為核心的文件體系，即策劃輸出應(yīng)形成文件，作為一體化管理體系運(yùn)行的依據(jù)。規(guī)定與變更有關(guān)的運(yùn)行過程和相關(guān)資源，以確保公司在實(shí)現(xiàn)這種對(duì)管理體系的變更時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)管理體系不完整的情況。策劃內(nèi)容如下：a）一體化管理體系的過程是公司對(duì)體系全過程的有效控制。修訂后的管理方案要經(jīng)原審批人審批，特殊情況下可由經(jīng)原審批人授權(quán)的人員進(jìn)行審批。f）管理方案的檢查與修訂行政部統(tǒng)一組織對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。對(duì)全公司范圍內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理績效差的環(huán)境和危險(xiǎn)源，公司要統(tǒng)一制定管理方案。d)為保證一體化目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)重要環(huán)境因素和不可接受危險(xiǎn)源制定管理方案。當(dāng)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生變化，管理者代表應(yīng)及時(shí)組織各部室更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)盡可能將目標(biāo)分解到各部門、各崗位。、指標(biāo)和方案a) 公司在制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司具體情況，由管理者代表組織制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系一體化方針批準(zhǔn)、評(píng)審和改進(jìn)應(yīng)予以控制，在制定時(shí)應(yīng)考慮以下內(nèi)容：a) 方針應(yīng)適合本公司的活動(dòng)、產(chǎn)品以及公司的規(guī)模與環(huán)境影響b) 方針應(yīng)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾、對(duì)提升環(huán)境和職業(yè)健康安全表現(xiàn)和污染預(yù)防的承諾、對(duì)遵守法律法規(guī)和其他要求的承諾。 通過制定可測(cè)量的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系一體化管理方針，并將目標(biāo)盡量分解到各部門、各崗位以便于實(shí)施和評(píng)價(jià)。，并在一體化管理體系的目標(biāo)中加以控制。，達(dá)到規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)要求以及產(chǎn)品的規(guī)定要求和服務(wù)要求下滿足顧客和相關(guān)方要求。；通過市場(chǎng)調(diào)研、接受顧客投訴、回訪顧客等方式，明確其潛在的需要和要求，并及時(shí)傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層次。總經(jīng)理作為最高管理者，通過以下活動(dòng)對(duì)本公司建立、實(shí)施和改進(jìn)體系的承諾提供證據(jù)：、法規(guī)要求的重要性；；；、物力、財(cái)力等資源。記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置按《記錄控制程序》執(zhí)行。對(duì)整合管理體系各個(gè)過程活動(dòng)都應(yīng)有記錄，并加以控制和保存，從而證實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量控制，環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求，也為采取糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)管理體系提供可靠信息。 若為法律或積累知識(shí)需要保留已作廢的文件，在保留的文件上標(biāo)識(shí)“作廢保留”章并隔離存放。 行政部應(yīng)確保策劃和運(yùn)行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系所需的外來文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并控制其分發(fā)； 本公司各使用場(chǎng)所都能得到有效版本；c) 文件的管理體系文件（包含外來文件）由行政部負(fù)責(zé)管理，技術(shù)性文件（包含外來文件）由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)管理。 第三層次文件可根據(jù)性質(zhì)不同由部門負(fù)責(zé)人審批，必要時(shí)由本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 所有文件發(fā)布前，須有授權(quán)人審批，以確保其適宜性；，對(duì)與體系要求有關(guān)的文件必須進(jìn)行控制，以確保文件的適宜性以及所有工作場(chǎng)所都能使用有效版本?！顿|(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》是對(duì)本公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系綱領(lǐng)性的文件，旨在實(shí)現(xiàn)本公司的方針和目標(biāo)。a) 根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合本公司職工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，制定了比較詳細(xì)的、便于操作的工藝文件；b)記錄是程序文件有效實(shí)施的客觀記錄和證據(jù)，本公司為了確保體系的有效運(yùn)行和體系持續(xù)改進(jìn)得到滿意的信息，對(duì)記錄的內(nèi)容和格式都做了具體的規(guī)定和要求，并按照《記錄控制程序》進(jìn)行管理；c) 本公司體系第三層次文件，還制定應(yīng)急預(yù)案等?！鳛槌绦蛭募难a(bǔ)充，是針對(duì)具體過程和操作進(jìn)行描述和規(guī)定的詳細(xì)作業(yè)文件，確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件?！绦蛭募菏且?guī)定過程的控制活動(dòng)出現(xiàn)的規(guī)定性文件。a) 行政部歸口管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全文件和記錄；b) 技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的管理。本公司外包過程表面處理、線路板焊接。確保對(duì)外包過程的控制，并不免除其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責(zé)任。公司選擇將影響產(chǎn)品符合要求的任何過程外包，應(yīng)確保對(duì)這些過程的控制。，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行控制。4 整合管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)。為確保其有效性，本公司有關(guān)部門應(yīng)負(fù)責(zé)跟蹤其修訂狀況，及時(shí)獲得有效版本。 管理體系范圍：XXXXXXXXXXXXXXXXX也適用于第二方和第三方對(duì)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理能力審核?！墩瞎芾硎謨?cè)》是向顧客及相關(guān)方證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，并遵守法律法規(guī)，減少環(huán)境污染和確保職業(yè)健康安全。具體詳見《目標(biāo)指標(biāo)和管理方案》。 目標(biāo)（總）1 質(zhì)量目標(biāo)1）成品出廠合格率98%；2）顧客滿意度達(dá)到90%以上。3 “節(jié)能降耗”的內(nèi)涵是：1） 在辦公和生產(chǎn)活動(dòng)中，節(jié)約用水、電、鋼材等自然資源，并提高資源的利用率；2） 以最少的投入創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)和環(huán)安效益；4 “創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”的內(nèi)涵是：1） 以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)；2） 以精品產(chǎn)品回報(bào)顧客，回報(bào)社會(huì)。1 “服務(wù)顧客”的內(nèi)涵是： 1） 生產(chǎn)活動(dòng)的輸入必須充分理解和符合顧客的需求和期望；2） 生產(chǎn)活動(dòng)的輸出必須滿足顧客的需求和期望，務(wù)使顧客滿意；3） 對(duì)顧客的任何不滿意必須采取有效措施加以改進(jìn)。手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得損壞、丟失、隨意涂改。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還行政部，按規(guī)定辦理核收登記。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。通過一體化管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)體系的有效性，以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意，保護(hù)環(huán)境和職業(yè)健康安全，并符合法律法規(guī)的要求。二、 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)對(duì)公司的管理方針做了闡述，并對(duì)一體化體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作進(jìn)行了描述，充分證實(shí)我公司有能力滿足顧客及相關(guān)方要求，生產(chǎn)的產(chǎn)品、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律法規(guī)要求。 總經(jīng)理: 2015年01月07日 本手冊(cè)是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理的綱領(lǐng)性文件。了解員工及相關(guān)方對(duì)職業(yè)健康安全的滿意情況，及時(shí)溝通并提出有關(guān)建議。特此發(fā)布！ 總經(jīng)理: 2015年01月07日02 管理者代表任命書為了貫徹執(zhí)行GB/T 190012008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T 280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)，提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和員工質(zhì)量環(huán)境安全意識(shí)，特任命 為本公司的管理者代表，管理者代表的職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織做好質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的策劃工作，確保質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持；向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況以供評(píng)審，并為體系改進(jìn)提供依據(jù)；確保公司員工提高滿足顧客、法律法規(guī)和其他相關(guān)方要求的意識(shí)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外與管理體系有關(guān)事宜的聯(lián)系和聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)公司體系的日常管理和日常運(yùn)行檢查工作，組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改善；負(fù)責(zé)組織管理體系的內(nèi)部審核； 對(duì)重大的不符合、事故、事件組織調(diào)查和分析，要求有關(guān)部門采取有效的糾正和預(yù)防措施，并監(jiān)督執(zhí)行的成效；負(fù)責(zé)目標(biāo)、指標(biāo)及方案的日常檢查和監(jiān)督；協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審，匯總、編制相關(guān)文件資料報(bào)呈總經(jīng)理。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理手冊(cè)(依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)編制)(依據(jù)GB/T240012004 idt ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)編制)(依據(jù)GB/T280012011 idt OHSAS18001: