【正文】 備用鑰匙借還登記表鑰匙位置鑰 匙 領(lǐng) 取鑰 匙 送 還備 注日期、時間領(lǐng) 取 人當(dāng)值人員日期、時間送 還 人當(dāng)值人員封存鑰匙明細(xì)表封存號房間名稱樓層鑰匙位置數(shù)量緊急聯(lián)絡(luò)人電話接待中心鑰匙發(fā)放（回收）登記表位 置數(shù)量領(lǐng)取人發(fā)放日期經(jīng)辦人簽字回收日期備 注防火安全檢查記錄檢查人員檢查時間 年 日 日 時 分部位負(fù)責(zé)人安全防范提示 節(jié)日期間請勿在辦公區(qū)域存放貴重物品，并鎖好門窗，做好防盜工作； 做好節(jié)日期間的防火工作，關(guān)閉沒用電源，請勿在電源旁擺放易燃物品。最后警告：⒈私下探聽、議論其他員工工資及獎金或向外人泄露公司工資標(biāo)準(zhǔn)者；⒉有嚴(yán)重的客人投訴者；⒊不能按要求完成本職工作，經(jīng)培訓(xùn)后工作效果仍然低下者；⒋當(dāng)班時不服從上級命令，拒絕工作，經(jīng)常失職或遇緊急情況不服從指揮者；⒌工作失職導(dǎo)致公司重大損失者；⒍擅自移動、動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用者；⒎拾到客人貴重物品，不主動上繳者；⒏接受任何形式的賄賂和向他人行賄者；⒐泄露公司機密情報者；⒑未經(jīng)公司許可，私自向新聞媒介發(fā)表不利于公司言論及透露公司機密者；⒒擅用公司名義在外從事任何活動，致使嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽者；⒓曠工連續(xù)兩天或累計三天者；⒔恐嚇、威脅、侮辱、誹謗或危害公司任何人員，工作中有暴力、擾亂工作秩序以及性騷擾行為者；⒕有不道德行為或猥褻交易者；⒖其他類似性質(zhì)的違紀(jì)行為。書面警告:⒈當(dāng)值時儀容儀表不整或不按規(guī)定著裝、不佩戴員工證者；⒉當(dāng)班時不與客戶打招呼，對客人缺乏尊重，對客禮儀禮貌不符合公司行為規(guī)范要求者；⒊體系記錄表格未按要求填寫或填寫不規(guī)范者；⒋經(jīng)培訓(xùn)仍不了解本崗位相關(guān)的崗位職責(zé)、程序文件、操作規(guī)程、規(guī)章制度等要求且未執(zhí)行者；⒌本崗位相關(guān)的分解目標(biāo)沒有達(dá)標(biāo)且無正當(dāng)理由者；⒍未按公司的管理體系檢查控制要求執(zhí)行者；⒎在執(zhí)行公司管理體系中有弄虛作假行為者；⒏對不符合項未及時進行糾正或整改，或未進行及時復(fù)查驗證者；⒐未按要求執(zhí)行多級質(zhì)量控制程序，或?qū)`反規(guī)定的人員或情況不按《員工手冊》處理的管理者；⒑對公司安排的培訓(xùn)不積極參加或出勤率低、不遵守培訓(xùn)紀(jì)律者；⒒工作態(tài)度不認(rèn)真：上班時吃零食、看書刊、聽音樂、上網(wǎng)聊天或瀏覽與工作無關(guān)系之內(nèi)容、大聲喧嘩、打瞌睡、閑聊、干私活者；⒓有意怠慢工作或工作不努力、沒有完成主管分配的工作任務(wù)者；⒔當(dāng)班時不與同事協(xié)作、合作共事者；⒕上下班不打卡或不做考勤記錄、無故遲到、早退者；⒖曠工半天者；⒗上下班不走指定員工通道者；⒘未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯，使用客用衛(wèi)生間者；⒙不按照部門主任所規(guī)定的時間用餐者；⒚不遵守會議室、員工食堂、更衣室、衛(wèi)生間、洗澡間的各項規(guī)定者；⒛使用公司電話作私人用途者；，私自在公司內(nèi)逗留游逛者；、隨地吐痰、亂仍雜物者；。處分細(xì)則口頭警告:凡員工平時表現(xiàn)良好，因疏忽違反書面警告條款的，或首次犯輕微過失的，可被處以口頭警告。被撤消處分的員工，其處分將不存入其個人檔案。⒌員工的獎懲情況將按月在公司內(nèi)部通報公布。⒊任何對員工即時辭退的處理決定，均需報公司人力資源部審核，批準(zhǔn)后方可生效。必要情況下經(jīng)由人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。處分執(zhí)行程序⒈所有處分均為書面形式。被即時辭退的員工不享受任何形式的經(jīng)濟補償。最后警告：凡員工犯有最后警告中過失判定項中的過失時，或一年內(nèi)二次嚴(yán)重警告的，將視為一次最后警告。書面警告：凡員工犯有書面警告中過失判定項中的過失時，或一年內(nèi)二次口頭警告的，將視為一次書面警告。當(dāng)年累計曠工2天的員工無年終獎金。⒉曠工半天按書面警告處理；曠工1天按嚴(yán)重警告處理；曠工連續(xù)2天以上（包括2天）或累計3天以上（包括3天）按最后警告處理并予以辭退。如因當(dāng)日惡劣天氣（大暴雨、雪）等，導(dǎo)致員工不能按時到公司，應(yīng)有項目經(jīng)理簽批，不按遲到處理。⒋當(dāng)年內(nèi)遲到、早退12次以上者（不含12次），沒有年終獎金。⒉一天遲到、早退在2040分鐘（含40分鐘）者每次扣罰40元。遲到及早退員工不得無故缺勤、遲到或早退。⒊員工當(dāng)年內(nèi)事假累計達(dá)7個工作日者無年終獎金。二、懲罰事假⒈員工因私不能上班者需至少提前2個工作日填寫《請假單》報批，由項目經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，否則按曠工處理。季度、年度優(yōu)秀員工的評選主要體現(xiàn)公司的價值導(dǎo)向。如優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀服務(wù)獎、優(yōu)秀團隊獎、創(chuàng)新獎、增收節(jié)支獎、最佳禮儀形象獎、最佳工作效果獎、最佳協(xié)作獎、最佳新人獎、學(xué)習(xí)進步獎、培訓(xùn)引導(dǎo)獎。獎勵由項目經(jīng)理、部門經(jīng)理提出申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司鼓勵員工在工作中不斷創(chuàng)新。未經(jīng)核準(zhǔn)擅自外出者概以曠工論處。員工于工作時間內(nèi)不得擅自離開工作崗位。因工作需要確需調(diào)班者，須報請部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可調(diào)班并由部門經(jīng)理（主任）在《排班表》更改處簽字。輪班員工實行綜合計算工時制，具體工作時間由各部門根據(jù)實際情況安排。⒐巡視路線：大廳衛(wèi)生間→一樓配電箱→機房→二樓配電箱→財務(wù)玻璃門→財務(wù)感應(yīng)門→二樓消防栓→二樓衛(wèi)生間→二樓展示長廊→三樓視聽室→三樓辦公區(qū)→三樓配電箱→四樓配電箱→空調(diào)機房→四樓西門→天臺→四樓東門→貴賓室。⒎禁止閑雜人員在會所區(qū)域內(nèi)逗留，做好勸走的工作。⒌重點查找存在的消防隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報以及整改。⒊巡視人員要以控制成品節(jié)約為原則，檢查各種設(shè)施設(shè)備運行時間是否與規(guī)定時間相符。⒈巡視人員嚴(yán)格按指定的路線進行巡視檢查，嚴(yán)禁私自更改路線，如特殊原因要改變路線需報主任批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。8．使用對講機進行通話時保持嚴(yán)肅，不得嬉皮笑臉。”6．各崗位人員嚴(yán)禁在對講機里面大聲叫喊，語氣要平和?！?．遇到突發(fā)事件使用對講機時，如：“01崗位對講機編碼……聽到請回答？”保安主任：“收到，有什么事請講？”門崗：“有客人在接待大廳遺失物品，請您到現(xiàn)場來一趟，完畢。4．說明具體事宜，如：“05請注意，有3位客戶剛從接待中心出來，向你崗位走去，請做好有關(guān)準(zhǔn)備，完畢。2．在對講機使用時注意文明用語。保養(yǎng)完畢，汽油、廢棉絲等要妥善處理。⒊對電器線路和機械部分要經(jīng)常維修，以防打火、短路、著火等事故的發(fā)生。機房防火制度⒈機房內(nèi)禁止存放各種油料、紙張、木箱等易燃易爆物品，禁止住人、辦公和做庫房用。⒏庫房出入口必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品。⒍下班前進行安全檢查，關(guān)閉門窗，切斷電源。⒋禁止無關(guān)人員在庫房內(nèi)逗留。⒉禁止在庫房內(nèi)存放油漆、稀料等易燃易爆危險品。⒋室內(nèi)禁止吸煙和使用各種電熱器具。⒉禁止員工將易燃、易爆物品帶入更衣柜（如煙花、爆竹等）。⒌認(rèn)真貫徹執(zhí)行會所各項防火制度，制止和勸阻違反消防安全規(guī)定的行為。⒊積極參加各種訓(xùn)練和內(nèi)部舉行的演習(xí)活動。義務(wù)消防隊員職責(zé)⒈認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，切實作好會所的防火、滅火工作。⒊各部門應(yīng)選派熱愛消防工作，工作積極，身體健康的員工擔(dān)任義務(wù)消防隊員。義務(wù)消防隊組織⒈依照《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團企、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，建立企業(yè)義務(wù)消防隊組織（詳見《義務(wù)消防隊人員名單》），開展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，提高預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。⒐發(fā)生火災(zāi)時，組織義務(wù)消防隊隊員（詳見《義務(wù)消防隊人員名單》）進行撲救和搶險，調(diào)查火災(zāi)原因，提出處理意見。⒍監(jiān)督、檢查會所各類消防設(shè)施維護保養(yǎng)情況、負(fù)責(zé)滅火器的維護保養(yǎng)。⒋貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，擬訂會所消防工作計劃，實施日常消防安全管理。⒈會所防火負(fù)責(zé)人—分公司總經(jīng)理 ⒉二級防火責(zé)任人— 各部門主任⒊三級防火責(zé)任人—所管轄區(qū)域責(zé)任人會所防火安全委員會架構(gòu)表（具體詳見《防火委員會人員名單》）分公司總經(jīng)理 主任 安全環(huán)境部客戶服務(wù)部工程部孫連仲副主任⒊防火安全委員會主任職責(zé)：① 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的消防法及各項消防法規(guī)、法令，制完善各項消防安全管理制度，批準(zhǔn)年度消防工作計劃，研究解決消防工作問題；②確定逐級消防安全責(zé)任，審議批準(zhǔn)實施消防安全制度和安全措施；③確定會所消防重點要害部位，每年組織對重點要害部位進行一次消防安全檢查。⒉安全防火委員會是會所消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)（詳見《防火委員會名單》，物業(yè)項目總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，各部門主任擔(dān)任防火委員會委員。⒋各部門要明確逐級和崗位消防安全職責(zé)，確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。⒉各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理規(guī)定，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保證消防安全。⒋物業(yè)所有員工都有履行消防安全管理規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。⒉安全環(huán)境部主任是會所消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實施消防安全管理工作。第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司長沙分公司安全環(huán)境部工具間管理規(guī)定、聊天以及從事與工作無關(guān)的活動；；，發(fā)現(xiàn)后將予以沒收處理；‘以舊換新’的原則，無正當(dāng)理由造成損壞或丟失，將照價賠償；、充足，各種標(biāo)識清晰、完整，使用完畢后清潔干凈，主管將不定期的進行檢查，對達(dá)不到要求的區(qū)域?qū)⑦M行相應(yīng)的處罰；，防止能源的浪費以及物品丟失；2. 早班人員上下班應(yīng)對工具間內(nèi)物品進行清點，下班前與接班人員進行交接，對工具間內(nèi)物品進行清點，有問題及時上報，出現(xiàn)問題由當(dāng)班保潔人員負(fù)責(zé)。以上應(yīng)選用符合環(huán)保要求的無磷清潔劑。：用水稀釋潔廁靈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后再用水沖洗干凈。潔廁靈：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。玻璃清潔劑：：適用于窗、鏡、玻璃表面。不銹鋼擦亮劑：：適用于不銹鋼表面，能除去油污，保持不銹鋼表面光這，防塵、防手印。拋光蠟：適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。：不用兌水，直接將除香口膠劑噴在地毯的香口膠漬上，用鏟刀鏟除。：不用兌水，直接將地毯除油漬噴于地毯子油污上，用毛巾擦拭。：，用毛巾或小刷衛(wèi)進行除污處理；，對地毯進行抽洗清潔。地毯除漬劑：適用于清除地毯上的水性污漬、茶、咖啡、果汁漬等。：銹鋼表面無污跡、無灰塵、無手印，清潔光亮。不銹鋼的清潔:、全能清潔劑、不銹鋼光亮劑、毛巾、噴壺：；，再用干毛巾擦干不銹鋼表面；，對不銹鋼表面進行擦拭；（調(diào)試至霧狀）將光亮劑均勻的噴于毛巾上，然