人力資源管理概論作業(yè)題及參考答案_4-文庫吧資料
2025-06-30 20:14本頁面
【正文】 的咨詢公司來做，該公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研討、參與式練習(xí)、范例以及講座實(shí)施研修。由于已有一個(gè)完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實(shí)施培訓(xùn)；但另一方面，要在很短的時(shí)間內(nèi)對700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)可能需要一個(gè)適應(yīng)這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)作要求的咨詢、培訓(xùn)、開發(fā)公司的服務(wù)。而且，這些人的受教育程度也參差不齊。更準(zhǔn)確地說，它想做到使每一個(gè)使用新系統(tǒng)的雇員成為“以顧客為中心”的雇員，提供本零部件部門同事或顧客所需要的信息?！边@個(gè)新系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)他們將經(jīng)歷的變化的手段。雇員們必須理解，突然間他們擁有了許多依賴他們的“顧客”，而事實(shí)上這些顧客是其他零部件部門的雇員。而對雇員來說，更可怕的也許是他們得花更多的時(shí)間在計(jì)算機(jī)終端上工作。如更新庫存報(bào)表、回答顧客詢問以及定價(jià)等。問題：(1)如果你是小王，你在準(zhǔn)備一份有關(guān)技術(shù)服務(wù)人員的工作說明書的時(shí)候，你會(huì)怎么做?(2)結(jié)合本章所講的內(nèi)容，說說小王在擬定一份招聘啟事之前先編寫工作說明書的好處和必要性。小王認(rèn)識(shí)到目前技術(shù)服務(wù)人員的工作崗位確實(shí)投有工作說明書，他們的工作是隨著時(shí)間的發(fā)展自然而然形成的，她決定在起草職務(wù)招聘啟事之前，和他們一起對這項(xiàng)工作進(jìn)行分析，完成了招聘過程的第一步——工作分析。但當(dāng)我和服務(wù)部經(jīng)理小王交談時(shí)，她認(rèn)為，在這種情況下，如果公司還想保持以往的服務(wù)質(zhì)量，就需要補(bǔ)充一位技術(shù)服務(wù)人員，而與大學(xué)簽訂的合同也足以擔(dān)負(fù)得起新人員的費(fèi)用。六、實(shí)例分析題，某公司銷售部經(jīng)理老張和一所著名大學(xué)簽訂了一項(xiàng)利潤豐厚的合同，這所大學(xué)同意從公司購進(jìn)個(gè)人電腦所需要的所有軟硬件，作為交換該公司將給這所大學(xué)的學(xué)生、教職工、學(xué)院所使用的產(chǎn)品提供78折的優(yōu)惠。，人力資源的需求和供給的平衡是可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。、任務(wù)的說明.。，這套制度能較好地調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性和忠誠感.四、簡答題(回答要點(diǎn)，不需論述)???五、論述題(概述有關(guān)原理，聯(lián)系實(shí)際)論述美日人力資源管理模式的特點(diǎn)及其對我國的借鑒意義。“工作”為核心，看重人對工作的適應(yīng)性?！度肆Y源管理概論》作業(yè)題及參考答案 一、作業(yè)題第一單元(第1章) 一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案) ； A. 人力資源存在于人體之中，與人的自然生理特征相聯(lián)系 、開發(fā)、使用都受到時(shí)間方面的制約和限制 ： A. 人力資源存在于人體之中，與人的自然生理特征相聯(lián)系 、開發(fā)、使用都受到時(shí)間方面的制約和限制 ： 。 ： C. 終身雇用制 ： C. 人力資源
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