商城整合網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析-文庫吧資料
2025-06-30 05:38本頁面
【正文】 個站內(nèi)搜索。 該網(wǎng)站沒有一個簡單清晰的網(wǎng)站地圖。 同類別的商品之間可以選擇多個進行比較，選擇一款商品可以獲得其同類品牌的信息。最多通過3次點擊，可以通過首頁到達任何一個頁面。顧客可以購買自行設(shè)定金額的禮品卡，在為期一年的時間內(nèi)不受任何限制，隨心購買特價、限價商品，可以抵運費，也與其他優(yōu)惠券共同使用。另外，京東禮品卡也是京東商城特色的一個體現(xiàn)。右側(cè)為京東快報、拍賣商品及限時搶購模塊。首頁板塊設(shè)計按照1：3：1的比例設(shè)計，左側(cè)從上到下的板塊包括商品分類、品牌專賣店、最熱評價。透過“熱門搜索”可以看到大家都在尋找的東西；商品搜索能使消費者快速的找到自己想要的商品。京東商城網(wǎng)站總體看來簡單明了，各個板塊結(jié)構(gòu)和諧，渾然一體。“600億是基數(shù)，必須實現(xiàn)800億，目標1000億。力求把京東商城打造成中國最大的網(wǎng)上交易中心。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。提高服務(wù)水品是京東當前必須解決的一大難題。爭取更多的市場份額，獲得更多的顧客忠誠。換言之，即指為某個特定品牌確定一個適當?shù)氖袌鑫恢茫股唐吩谙M者的心中占領(lǐng)一個特殊的位置?！熬〇|商城產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)及系統(tǒng)功能，也將由此到補充和擴展”， JOS平臺中的商家，將共享更為優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，京東商城也將由此進一步滿足消費者多樣化需求，從而全面擴大產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士表示，JOS京東開放服務(wù)平臺的建立，標志著京東產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)營平臺的進一步開放和成熟，這JOS強大的功能，使商家自身系統(tǒng)與京東產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用的無縫集成成為了可能。再者，很多人都是知道的，若是通過返購網(wǎng)去京東商城消費的話，還會有額外的現(xiàn)金返現(xiàn)，也讓很多消費者買的樂此不彼！ 服務(wù)差異化近日京東開放服務(wù)JOS悄然上線（）。雖然京東商城業(yè)務(wù)領(lǐng)域不如淘寶廣泛，但其強勁的發(fā)展勢頭已成網(wǎng)購消費者心中和淘寶并列的“雙雄”。京東商城網(wǎng)站的傳統(tǒng)優(yōu)勢在于低價的正品數(shù)碼產(chǎn)品，如今，京東商城網(wǎng)站發(fā)展態(tài)勢迅猛，春節(jié)期間，以孫紅雷為主人公的京東商城廣告遍布電視熒屏，北京地鐵甬道兩邊不斷出現(xiàn)京東商城的戶外廣告?！? 產(chǎn)品差異化 通過對京東和淘寶的對比，我們知道京東的產(chǎn)品在電氣方面更具有優(yōu)勢，但在加個上，比淘寶高一些。 在劉強東看來，京東要像大規(guī)模工廠那樣，批量生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品，提供統(tǒng)一的服務(wù)標準，如果用戶接受服務(wù)標準就是京東的用戶。因為如果每個用戶都保證送貨上門，配送人員就要少帶貨物，這樣一來，配送成本就會增加。 劉強東認為，京東這幾年就是不斷明確業(yè)務(wù)群體、不斷放棄部分顧客的過程。京東網(wǎng)上商城做了9年，目前擁有超過800萬的注冊用戶。主做網(wǎng)上3C的京東主要顧客為20歲35歲之間的人群，而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。眾多知名品牌均開設(shè)有官方旗艦店，如韓都衣舍、唐獅、阿迪達斯、奧康、駱駝戶外、卡帕KAPPA等等。京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。如果京東亞洲一號項目（倉庫）順利建成的話，京東就有可能在2012年下半年的某個月實現(xiàn)盈利。一方面是經(jīng)濟周期的影響，一旦有經(jīng)濟危機發(fā)生，京東資金鏈就容易出問題；另一個，盡管京東強調(diào)服務(wù)，強調(diào)物流，但是目前電子商務(wù)最能獲得用戶認同的仍然是價格，京東的商業(yè)模式很簡單，就是賺取差價，這個商業(yè)模式?jīng)Q定了京東得做到沃爾瑪那種幾乎壟斷的程度，才能比較穩(wěn)定地賺錢；第三，對于供應(yīng)鏈的掌控，京東目前還達不到國美蘇寧等賣場的水平，在供應(yīng)商面前，京東的議價能力有，但還不夠強勢。京東從電器開始做起，現(xiàn)在擴展的領(lǐng)域也比較有限。（4） 京東商城的商品價格更便宜。（2） 如果商品有質(zhì)量問題需要退換貨，京東商城會把所退還的商品給你快遞上門，然后把有質(zhì)量的商品直接帶走，方便。因此京東商城的產(chǎn)品要比線下同類商品便宜許多，而“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C領(lǐng)域的價格風向標。京東沒有實體門店節(jié)省了銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷售額的20%，沒有中間商可以節(jié)省銷售額的20%，而節(jié)省下來的費用體現(xiàn)在商品價格上，毫無疑問這將會比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競爭力。京東商城的商品價格的制定從不參考同行價格，而是在商品的采購價之上加上5%的毛利即為京東價。 （3）定價決策網(wǎng)上購物看重的就是方便快捷，物美價廉，這對于所有B2C公司來說，其生存法則就是“高效率、低成本”?！ 穆殬I(yè)的角度 京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工、在校大學生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò)愛好者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群?！ 哪挲g的角度 京東的主要顧客為18—35歲之間的人群，與此同時，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外，大部分的個人用戶為25—35歲的白領(lǐng)階層，這一類人不僅消費欲望強，而且消費能力也很好，一旦他們成為其忠實客戶，可以給京東帶來更多的經(jīng)濟效益。 （2）目標客戶京東的目標客戶從總體上網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民，主要是計算機、通信、和消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群，并致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體。 相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績?！ 【〇|商城作為一家提供網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)的技術(shù)營銷公司，同時也是一家B2C物流公司?！ EI：去公司轉(zhuǎn)賬、郵局匯款等多種支付手段，可以滿足用戶對于支付的不同需求?！ EI：以蘇寧易購為代表的電商在近期勢頭強勁，你覺得他們對京東商城的沖擊大嗎？你怎么看這些競爭者？ 劉強東：這充分說明了電商市場的飛速發(fā)展和巨大潛力，從某種意義上講，他們的進入對推動電子商務(wù)市場的發(fā)展是有幫助的，京東商城持歡迎態(tài)度。供應(yīng)商進入電商的話我們同樣也是合作關(guān)系，京東會幫助我們的供應(yīng)商在他們覆蓋不到的人群里去推廣商品?！ EI：如果現(xiàn)在京東商城的供貨商選擇自建電商，京東商城將如何面對這種競爭和合作的關(guān)系？ 劉強東：京東在這方面的態(tài)度一直都是開放的，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的合作伙伴更加重視電子商務(wù)。 另外，由于個性化的需求，例如上門取件等上門服務(wù)，是難以借助第三方物流完成的?！ 白詈笠还铩笔请娮由虅?wù)企業(yè)工作人員直接與客戶面對面服務(wù)的機會，在一定意義上第三方物流也無法完成品牌傳播和售后服務(wù)等工作?！ 「鶕?jù)發(fā)展情況制訂標準，與公司的業(yè)務(wù)需求完全匹配，還可以利用自己的信息系統(tǒng)加快貨物流轉(zhuǎn)率，降低運營成本。 競爭者市場 劉強東：我們不會將精力放在流言蜚語上面，而是始終以“產(chǎn)品、服務(wù)、
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