【正文】 會影響其他住戶的正常生活或和園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。第四節(jié) 園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)則v 業(yè)主的生活垃圾必須置于垃圾袋內(nèi)，每天將封裝好的垃圾袋放在垃圾桶內(nèi)，由清潔人員清倒處理。v 為保持園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生，請勿在園區(qū)內(nèi)公共地方擦洗車輛。v 請勿在園區(qū)主干道上裝卸貨物，請勿在公共地方修理汽車，以保證道路暢通。v 請勿占用公共道路、亂停亂放、違例泊車。v 進入園區(qū)的車輛必須遵守園區(qū)內(nèi)交通規(guī)則，服從園區(qū)管理人員的指揮，如損壞路面或公共設(shè)施，必須按價賠償。 v “原河名墅”所屬三環(huán)以外準(zhǔn)許大型車輛駛?cè)耄?guī)搬家公司車輛均可以進入。第三節(jié) 園區(qū)車輛交通規(guī)則v 車輛進入園區(qū)必須持有效車證或車輛識別卡。電視節(jié)目內(nèi)容的播放均按政府有關(guān)部門規(guī)則實施。電訊線路有故障時，請及時向物業(yè)服務(wù)中心管家部報修，不要自行拆檢，以避免發(fā)生大范圍通訊障礙。請業(yè)主不要私拆電訊線路，如違章施工，造成通訊中斷，由責(zé)任人承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟損失和法律責(zé)任。長期外出前請關(guān)閉燃氣開關(guān)，認真檢查燃氣設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有漏氣現(xiàn)象及時向物業(yè)服務(wù)中心報修，切勿拖延時間。v 業(yè)主發(fā)現(xiàn)燃氣灶具、燃氣表等設(shè)備有故障時，請及時通知物業(yè)服務(wù)中心管家部或您的管家聯(lián)系廠家或燃氣公司專業(yè)人員進行維修，不要私自拆裝檢修，以避免造成意外事故。v 業(yè)主如需特殊用電，可向物業(yè)服務(wù)中心提出申請，并接受監(jiān)護指導(dǎo)，保證安全用電，承擔(dān)用電費用。如因私自維修造成公共配電設(shè)施損壞，業(yè)主應(yīng)負全部責(zé)任。v 業(yè)主應(yīng)愛護水表和其他公共管線設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)水道設(shè)備損壞和給排水不暢，請及時報修，由物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人員負責(zé)維修，入室維修所涉及的相關(guān)費用需由業(yè)主承擔(dān)。第一節(jié) 水、電、燃氣使用規(guī)則水 v 園區(qū)內(nèi)共用的給排水管道由物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)養(yǎng)護維修，業(yè)主請勿隨意開挖、安裝、更改管線。 快件、掛號信、匯款單、包裹單、掛號信、特快專遞等經(jīng)業(yè)主確認后，由物業(yè)服務(wù)中心員工直接送交業(yè)主簽收，如業(yè)主不在家則征得業(yè)主同意后由物業(yè)服務(wù)中心管家部代收并轉(zhuǎn)交業(yè)主。所有來訪車輛登記后可以駛?cè)胄^(qū)，但需停放于訪客停車場（免費），訪客車輛不得占用公共路面。請與物業(yè)服務(wù)中心管家部或網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系辦理開通事宜。第七節(jié) 電話/通訊插座 園區(qū)每戶均預(yù)留直撥電話線路，業(yè)主可委托您的管家代辦或自行到電話局指定營業(yè)廳辦理報裝手續(xù)。如閣下發(fā)現(xiàn)供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題，請及時通知物業(yè)服務(wù)中心管家部或您的管家。第五節(jié) 冷水園區(qū)生活冷水為24小時供應(yīng)。業(yè)主在裝飾裝修時如需改動燃氣管線，須經(jīng)燃氣公司批準(zhǔn)后，方可改動。第三節(jié) 燃氣供應(yīng)園區(qū)統(tǒng)一供應(yīng)天然氣，由燃氣公司負責(zé)管線安裝調(diào)試并直達各用戶。第二節(jié) 家居安防、智能系統(tǒng) 室內(nèi)安裝有安居寶智能家居系統(tǒng)，為閣下提供集家電、照明、安保、聲音、圖象于一體的智能安防保障：門窗采用微波雙監(jiān)探測器布防，并裝有燃氣泄露探測器，戶內(nèi)緊急呼叫器，可視對講系統(tǒng)等；園區(qū)內(nèi)設(shè)有消防保安控制中心，配備電子巡更，周界電子圍欄、周界及重點區(qū)域監(jiān)控、周界防范系統(tǒng)，全方位保護您的家居安全。戶內(nèi)安裝燈位、安全插座及開關(guān)。一般普通物品將被保留3個月，貴重物品將送交公安部門處理。產(chǎn)權(quán)更改或物業(yè)租賃的具體手續(xù)辦理及要求可直接向物業(yè)服務(wù)中心管家部咨詢。同時建議您對自己單元內(nèi)的財產(chǎn)（房屋本體、機動車輛、其他貴重物品等）及時投保相應(yīng)的保險。第七節(jié) 園區(qū)服務(wù)、維修通知 物業(yè)服務(wù)中心將把有關(guān)園區(qū)服務(wù)、維修的公共通知張貼在園區(qū)告示牌上，并安排您的管家采用電話通知或?qū)俪蔬f到戶等形式及時通知您，敬請閣下周知。物業(yè)服務(wù)中心管家部服務(wù)熱線： 傳 真： Email：第六節(jié) 生活垃圾處理 物業(yè)服務(wù)中心將對公共環(huán)境進行清潔服務(wù)，保持所有公共場所的清潔。業(yè)主投訴服務(wù)人員時，請記錄其所佩戴的名牌，閣下可以直接到物業(yè)服務(wù)中心管家部投訴，也可用電話、書信函件或電子郵件、傳真的形式進行投訴，同時也可以直接向您的管家投訴，我們將及時向閣下反饋處理意見。倘若業(yè)主對維修服務(wù)結(jié)果存有異議或意見，請閣下在《維修工作單》上予以說明或向物業(yè)服務(wù)中心管家部進行投訴。業(yè)主室內(nèi)維修只按人工成本核算收取閣下適當(dāng)費用。第四節(jié) 日常維修物業(yè)服務(wù)中心提供24小時上門維修服務(wù)，維修人員均佩帶物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一配置的員工名牌，請閣下注意查驗識別。第三節(jié) 室內(nèi)裝修申請 閣下如需室內(nèi)裝修，請?zhí)崆罢J真閱讀業(yè)主手冊中的附件《裝修指南》及《住宅使用說明書》，并按《裝修指南》中的要求前往物業(yè)服務(wù)中心管家部或與您的管家聯(lián)系，辦理裝修申請手續(xù)、簽訂裝修管理協(xié)議、繳納相應(yīng)管理費和押金；由物業(yè)服務(wù)中心工程部門審簽后方可進行室內(nèi)裝修。如閣下需要特約有償性服務(wù)，請閣下在《特約服務(wù)工作單》服務(wù)報價一欄中簽字確認；服務(wù)完畢后，請閣下在《特約服務(wù)工作單》上簽署服務(wù)意見并支付服務(wù)費用。物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主或住戶繳納均可，如果業(yè)主將房屋出租按期繳納物業(yè)管理費用，最終仍需業(yè)主支付。通訊地址：石家莊市新華區(qū)中華北大街567號，原河名墅郵政編號：05000038 / 39兒童看護、接送貼心管家業(yè)主管家部工程部安管部服務(wù)分包商跟進 郵件分揀居室清潔處理投訴蚊蟲消殺提供服務(wù)需求洗衣服務(wù)私家花園打理回訪反 饋餐飲服務(wù)居室維修第二節(jié) 物業(yè)費用支付物業(yè)服務(wù)中心以每半年度為一次收費期，按照《入伙通知書》的入伙日期確定收費時間，向業(yè)主提前發(fā)放“繳費通知書”。除此之外，我們還設(shè)置了管家部，值班管家全天二十四小時受理您的服務(wù)需求與投訴。從您辦理入住手續(xù)起，我們將委派一名訓(xùn)練有素的管家專屬為您提供一站式服務(wù)。此外，還代表“原河名墅”全體業(yè)主處理各公共事務(wù)。物業(yè)管理公司有責(zé)任保持所管轄的地方的安全、清潔，以確保提供的服務(wù)能達至最高的水準(zhǔn)，從而使住戶有一個舒適的居所。物業(yè)管理公司按《原河名墅業(yè)主公約》（以下簡稱公約），執(zhí)行對原河名墅之物業(yè)管理職責(zé)，享有或承擔(dān)《公約》中規(guī)定的物業(yè)管理人的各項權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。為此，物業(yè)服務(wù)中心人員已于前期進行了各項準(zhǔn)備工作，但仍可能會有令您不十分滿意之處，非常希望聽到您的意見和建議，以利在服務(wù)之中不斷改進工作，歡迎您隨時與我們聯(lián)系。鑒于“原河名墅”業(yè)主特有的社會及文化背景，我們特意為您設(shè)計了具有專屬性和私密性的“私屬管家”服務(wù)模式。原河名墅住戶服務(wù)手冊 全權(quán)物業(yè)管理：目 錄致辭 …………………………………………………………………………第 2 頁第一章 物業(yè)服務(wù)方式 ……………………………………………………第 3 頁第二章 物業(yè)設(shè)備、設(shè)施及附屬配套服務(wù)功能…………………………第 7 頁第三章 公共規(guī)則及條例 …………………………………………………第 9 頁第四章 緊急情況應(yīng)變措施………………………………………………第 15 頁第五章 公共性服務(wù) …………………………………………………… 第 17 頁第六章 特約有償性服務(wù)…………………………………………………第 19 頁常用電話索引 ……………………………………………………………第 23 頁附件：收費明細《裝修指南》《住宅使用說明書》致辭 尊敬的業(yè)主：很高興我們能在“原河名墅”與您相識，并能有機會為您詮釋全新的物業(yè)服務(wù)理念。我們獲授[石家莊市東方嘉園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司]委托，非常榮幸的以服務(wù)者身份走進“原河名墅”，成為您和您家人的生活助手。這不僅意味著您將在“原河名墅”享受到更多的方便與愉悅，也預(yù)示著我們將全心全意面對更高的追求和更嚴(yán)格的考驗。最后，請允許我們所有服務(wù)人員向您及您的家人致以最誠摯的問候，并祝愿您及家人在“原河名墅”生活得更加愉快！ 石家莊XXXXX物業(yè)服務(wù)有限公司原河名墅物業(yè)服務(wù)中心 全體服務(wù)人員第一章 物業(yè)服務(wù)方式第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)模式“原河名墅”由XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司負責(zé)本物業(yè)的物業(yè)管理工作。物業(yè)管理公司除了負責(zé)收取日常的管理費及有關(guān)費用外，亦有權(quán)根據(jù)實際情況，修改住戶手冊及其他有關(guān)物業(yè)的管理守則。本物業(yè)管理公司負責(zé)維持本物業(yè)范圍之內(nèi)正常運作及為各業(yè)主提供完善的服務(wù)，如處理住戶的咨詢及投訴?！霸用睂γ恳粋€住戶而言，是一個親切、溫馨的家，在這里物業(yè)服務(wù)將采用“私屬管家”的服務(wù)模式，努力為住戶打造和諧、舒適、便利的居住氛圍，并為住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在您遇到問題或有服務(wù)需求時，可以直接與您的貼心管家聯(lián)系，他們將為您安排、跟進物業(yè)服務(wù)中心各部門提供的服務(wù)，您無需再一個一個去找物業(yè)服務(wù)中心的不同部門。物業(yè)服務(wù)電話：物業(yè)服務(wù)中心管家部24小時服務(wù)熱線： 0311 ；私屬管家：名片上予以注明專屬聯(lián)系電話。請業(yè)主收到通知書后于通知書上約定的日期前，電話告知您的“管家”上門收取物業(yè)管理服務(wù)費及其他有關(guān)費用。閣下可以直接支付現(xiàn)金或支票，也可通過匯款或轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)管理費用劃撥至物業(yè)服務(wù)中心指定銀行：開戶銀行 ： 賬戶名稱：帳 號：對不按規(guī)定時限繳納物業(yè)費用的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)