【正文】 心。 ③盡量讓受訓(xùn)者做一遍。 （ 3）運用復(fù)訓(xùn)的藝術(shù)： ①頻繁而短時的授課比偶爾的為時甚長的授課效果好。要使復(fù)訓(xùn)工作卓有成效，必須做到以下幾點： （ 1）每個員工都要認(rèn)識到復(fù)訓(xùn)的重要性。 復(fù)訓(xùn)方式： 操作規(guī)程、工作流程的重溫及模擬實際作業(yè)。 復(fù)訓(xùn)對象： 工程部、物業(yè)管理部及應(yīng)掌握工作技能的員工。 復(fù)訓(xùn)內(nèi)容： ①工程部：原來成熟的工作流程和即將實施的新工藝流程。 （ 3）復(fù)訓(xùn)地點： ２９ ①工程部的復(fù)訓(xùn)地點可以安排在工地或車間內(nèi)。 （ 2）復(fù)訓(xùn)時間： ①工程部的復(fù)訓(xùn)時間，應(yīng)該安排在新工地開工前一星期或業(yè)務(wù)淡季時進行，以不影響或少影響工作為原則。 制定復(fù)訓(xùn)計劃 確定復(fù)訓(xùn)需求后，要制定復(fù)訓(xùn)計劃。 （ 7）部門之間經(jīng)常出現(xiàn)摩擦?xí)r。 （ 5）工作效率降低時。 （ 3）員工從事一項新工作時。 專業(yè)技術(shù)人員原則上每年復(fù)訓(xùn)一次，但以下情況也需進行例行復(fù)訓(xùn)： （ 1）新工地開工時。因此，一個管理有效的 公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度，以確保專業(yè)（技術(shù)）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的恒定。 復(fù)訓(xùn)制度 總則 行業(yè)專業(yè)性很強的專業(yè)（技術(shù)）人員是需要定期復(fù)訓(xùn)的。 （ 2）連續(xù) 5 日內(nèi)支付總額 10 萬元以上的貨款，應(yīng)將采購計劃提前 1 周交于計財中心，以便計財中心根據(jù)資金情況做出相應(yīng)決定。這樣有利于貨物的質(zhì)量檢驗，但不得無故拖 延供應(yīng)商的貨款。 必須做到先驗貨后付款。在不能貨到付款的情況下，由采購人員、質(zhì)檢人員帶款到供應(yīng)商處提貨。對一些內(nèi)在質(zhì)量無法看到的材料，一定要在發(fā)貨前到供應(yīng)商廠內(nèi)抽檢；有的貨物還需在生產(chǎn)過程中抽檢（如家具在未油漆前）。 采購物資的質(zhì)檢與付款方式 采購物資時要事先對供貨商告知付款方式及質(zhì)檢程序： （ 1）貨到付款。 采購物資的計劃安排 采供部在采購物資時應(yīng)盡量做出月采購計劃及周采購計劃，以便工程、 施工、倉儲 、計財?shù)炔块T做好相應(yīng)的配合。工地總管對應(yīng)在當(dāng)?shù)夭少彽牟牧霞霸O(shè)備有單獨采購權(quán)。采購工程材料時，采購單由倉儲部主管、施工總監(jiān)、副總監(jiān)及使用人填寫。 在 ２６ 采購過程中，堅決禁止向供貨商索要錢物，不準(zhǔn)吃請。 采購規(guī)則 采購原則 必須按照先質(zhì)量、后價格的原則，在確保質(zhì)量的前提下商談價格。其內(nèi)容如下： 您現(xiàn)在所報銷的憑據(jù)必須真實及符合《財務(wù)報銷規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價，這個污點將伴隨您一生。采購時的腐敗行為、業(yè)務(wù)談判時的桌底交易、報銷時的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應(yīng)有的懲罰。 此類行為如得不到及時查處，勢必嚴(yán)重打擊誠實員工的積極性與進取心。員工在進入公司后，其對應(yīng)的信用信息也就進入了該系統(tǒng)。同時，員工的守信與不 ２５ 守信的行為都會記錄在系統(tǒng)里。 個人信用計算機輔助系統(tǒng) “個人信用計算機輔助系統(tǒng)”是一套專門分析員工報銷行為的系統(tǒng)。你的報銷憑證同時輸入公司的“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”，此系統(tǒng)一旦發(fā)生異常情況，公司即對你的報銷進行調(diào)查。 很難界定的因公費用如：購買假公濟私物品（以公司的名義購買的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費用；某些情況下的招待費用；在享受醫(yī)療保險時在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費用；與客戶單位某一員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、佳通及其他有關(guān)費用；在調(diào) 查時沒有證據(jù)能證明因公的費用等。這種情況下可以找公司的員工提供證明。 可列入報銷的因私費用或補助費用還有：家庭遇到不可預(yù)見的困難可向公司申請困難補助的費用（需經(jīng)批準(zhǔn)）； 因自愿辭去公司的職務(wù)赴新的工作單位時的差旅費用； 從公司或工地往 返于家庭所在地的差旅費用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù) ２４ 后適當(dāng)補助的費用。 員工每年代表公司向正在上學(xué)的子女（從小學(xué)到大學(xué)本科畢業(yè)止）贈送一件禮品，如學(xué)習(xí)用品、服裝或鞋帽，價格不超過200元。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。 可列入報 銷的因私費用 員工每年代表公司招待家庭成員一次。 因私費用 因私費用是個人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費用。 因公費用 因公費用是因公司的事務(wù)而發(fā)生的費用。 以欺詐的手段報銷因私費用是不道德的，甚至是非法的。 這種侵害員工利益的情況如長期持續(xù)，將會給公司帶來很大的隱患。 如董事會放棄“質(zhì)量問題不可商量”的永恒宗旨，即 被視為公司董事會宣布解散公司。一般情況下，董事會不得對此做任何修改。 質(zhì)量督察長只有完成（ 1）、（ 2）、（ 3）條后，才能得第 4 條規(guī)定的工資。 （ 3）質(zhì)量督察長應(yīng)立即向媒體披露質(zhì)量隱患及自己所遭受的 不平等待遇。特別是質(zhì)量督察長在履行質(zhì)量督察職能時，如因發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患、材料偽劣及工藝粗糙等問題，在上級違背“質(zhì)量問題不可商量”宗旨的前提下，堅持原則，拒不執(zhí)行上級的指令（嚴(yán)格地講是錯誤的指令），而遭到解聘或開除時： （ 1）質(zhì)量督察長應(yīng)立即將質(zhì)量隱患通報客戶。 督察工作人員的最后權(quán)力 督察工作人員在履行督察職能時，有時會與自己的上級甚至公司的最高決策層發(fā)生沖突。如實踐證明其不適合從事督察工作，立即調(diào)離督察崗位，讓其從事其他工作或?qū)⑵浣馄?。?yīng)視其錯誤的嚴(yán)重程度，在其做出書面檢查后，給予降低個人信用等級或調(diào)離督察崗位的處罰。被督察的員工必須主動配合， ２１ 不得有任何消極與抵觸情緒；同事，督察工作人員也不得以督察工作為名泄私憤，否則，一經(jīng)查實，立即調(diào)離督察工作崗位。在督察人員的心目中，員工永遠(yuǎn)沒有等級之分，只有遵守與不遵守制度之別。實踐證明，沒有哪一個人的道德是永恒的。 權(quán)力制約規(guī)則 總則 沒有監(jiān)督及制約的權(quán)力必定是腐敗的權(quán)力。 解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán) （ 1）本法則的解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán)在公司行政部門。 （ 5）公用工具（包括汽車）應(yīng)本著重要優(yōu)先的原則使用， ２０ 不得因為使用公用工具（包括汽車）而鬧矛盾。如有影響，公司將對每人做出同樣的處罰。 （ 2）公司一般不介入同事 之間的矛盾及糾紛，因為公司不是仲裁機構(gòu)。 這是處理管理人員威信且符合現(xiàn)代文明的舉措。 實踐證明，只有這樣才對所有的員工（包括與上級有血緣關(guān)系的員工）公平。 因為這樣的小團體必定損害只身一人在公司工作員工的利益，有悖于公平原則，必將影響公司的發(fā)展。任何違背公平原則的價值觀都是違背 １９ 現(xiàn)代文明的。公司不認(rèn)同“血濃于水”的觀念 。 血緣關(guān)系 “血濃于水”是封建社會遺留下來的宗族觀念。 （ 4）發(fā)現(xiàn)自己患有傳染性疾病時，必須及時向公司匯報，公司將會做出妥善處理，否則會影響同事健康。 （ 3）集體宿舍必須按時熄燈。 （ 2）用完洗手間后必須認(rèn)真沖洗。勤洗澡、換衣。 衛(wèi)生關(guān)系 （ 1）每天刷牙一次以上。 （ 3）提出辭職。 此時，你只能做以 下選擇： （ 1）一如既往地做好本職工作。 你的下級或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，隨時都有被提升為你的 上級的可能。你的同事的存在，對你來說是非常重要的。 如需同事幫助，應(yīng)該與同事進行充分商量，請求幫助或協(xié)助， 請永遠(yuǎn)記?。耗愕耐屡c你平等。 同事重要 原則 你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。 （ 12）不能以老師評價學(xué)生或父母評價孩子的標(biāo)準(zhǔn)來判斷同事的好壞。 （ 11）不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內(nèi)心想法。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將作自動辭職處理。經(jīng)常與同事一起聚餐會 使同事之間的關(guān)閉變得復(fù)雜。同事違規(guī)由公司處理；同事違法由司法機關(guān)處理。這種私下的借貸關(guān)系可能會導(dǎo)致你與他人關(guān)系的復(fù)雜與緊張。 （ 6）不得將自己的工資和獎金數(shù)目告訴同事及閑人，也不可探聽同事的工資及獎金數(shù)目，否則會受到公司的相應(yīng)處罰。 （ 4）同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報并給予相應(yīng)的幫助，因為你生病或受傷時也需要同事這么做。 （ 2）工作時間埋頭工作，不閑聊，更不說閑話和廢話。 同事關(guān)系法則 關(guān)系總則 １６ 簡單、純潔的同事關(guān)系是公司健康發(fā)展的保證，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事關(guān)系法則。 督察官員的崇高權(quán)力 （ 1）制度督察官在履行督察職責(zé)時具有崇高的權(quán)力，任何不服從或與之對抗的行為都將被視為嚴(yán)重違反公司制度，違反者每次罰款 50500 元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。 （ 25）被開除 者除非董事會決議，任何個人（包括董事長及總經(jīng)理）不得批準(zhǔn)其重新在 公司工作。 當(dāng)你駕車由岔路、支路駛?cè)胫鞲傻罆r，在交叉路口處，務(wù)必做到：（ 1）停車；（ 2）觀察后通過。在駕駛車輛時，務(wù)必系牢安全帶。如發(fā)生交通事故，造成損失在 500 元以下者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車 1 個月的處罰；造成損失在 1000 以下者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車 3 個月的處罰；造成重大交通事故者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車 1 １５ 年的處罰。 （ 23）未經(jīng)公司專門批準(zhǔn)，接待私人來客者，每次罰款100300 元。 （ 21）說風(fēng)涼話及冷言冷語的，每次罰款 100200元。 （ 19）私做交易而謀求非法收入的，開除。否則，一經(jīng)查出，除賠償損壞的物品外，還將罰款 50200 元，并降低信用等級。 （ 17）故意損壞或濫用公司及公司員工物品的，解聘。 （ 15）對公司職 能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)利時不理解又不通過正常渠道申訴，或由于其他原因，而揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。 （ 13）匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行偏離實際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款 50200 元，受處罰全年超過 3次的，解聘。 （ 11）工作時不佩戴工牌的，每次罰款 20 元。 （ 10）非故意（或因技術(shù)熟練程度原因）損壞公司及工地現(xiàn)場物品材料，不及時上報，隱瞞事實真相的，一經(jīng)查出，除賠償外，并處以 50500 元罰款；同時降低信用等級。以上的應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗。在公司宿舍入住的員工，如晚上不回來，必須在走之前向上級部門報告，經(jīng)同意后方可離開，否則，第一次罰款 50500 元，第二次警告并罰款 300 元，第三次解聘。 （ 8）發(fā)現(xiàn)公司的隱患而不立即上報的，每次罰款 50500 元。 凡 被解聘者，視情節(jié)輕重，扣除獎金的10%100%，上班后扣除 6 個月工資的 10%（工作表現(xiàn) 很好的，可考慮提前恢復(fù)原來的待遇），去除以前的所有工齡。如帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款 50100元。 （ 5）缺勤而事先未獲批準(zhǔn)的，每次罰款 100 元， 3 次解聘，5 次開除。 １２ （ 3）工作時不帶筆記本的，每次罰款 20 元；對客戶的問題不解釋、不解答、不落實的， 每次罰款 50500 元；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事情無回話的，每次罰款 50200 元。 懲罰 （ 1）不服從值班長、執(zhí)行長、領(lǐng)班及有關(guān)上級管理的，第一次罰款 200 元，第二次解聘（根據(jù)公司規(guī)定，員工違反規(guī)章制度被解聘后，經(jīng)本人申請并經(jīng)考察，仍有可能回到公司工作，但被開除之后即不再聘用），第三次開除。 （ 5）被推薦人連續(xù)工作 2 年以上的，給予推薦人 1001000元的獎勵。 （ 3）工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失的，獎勵 200 元。 獎勵 （ 1）工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來效益的，獎勵 1001000 元；有效解決技術(shù)難題的，獎勵 500 元以上；新的方法達到核心關(guān)鍵技術(shù)級的，獎勵 5000 元以上。 （ 11）賭博、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司不利的活動，開除并移交司法機關(guān)處理。 （ 10）故意損壞或濫用公司及員工物品的，解除試用關(guān)系。 （ 9）工作期間，早 餐、中餐及需要加班或值班人員的晚餐嚴(yán)禁飲酒。 （ 7）公司不允許帶病堅持工作，發(fā)現(xiàn)后每次罰款 3050 元。 （ 6）工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。 （ 4）如發(fā)現(xiàn)公司隱患而不立即上報者，每次罰款 30 元。 （ 2）缺勤而事先未獲批準(zhǔn)，解除試用關(guān)系。 （ 3）員工在試用期內(nèi)如主動承認(rèn)