【正文】 崗位等級：員工級直屬上級：后勤部部長 直接下屬： 無間接下屬：無 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：后勤部部長、保安部部長 輪換崗位：安保員工作聯(lián)系上級主管 后勤部長公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室其他部門聯(lián)系 各部門 本崗位直接下屬 無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作環(huán)境工作時間9：00——18：00舒適性辦公環(huán)境舒適，冬暖夏涼，但是要經(jīng)常到各崗位巡視。1制定后勤的用品管理制度，簽發(fā)用品領(lǐng)料單，控制物品消耗，降低費用開支。1隨時征求一線各部門經(jīng)理和員工的意見，定期匯總研究，分析存在問題。擬定部門培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，配合人事部搞好部門員工培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，提高后勤管理水平。嚴(yán)格審批制，督導(dǎo)員工食堂做好算帳、結(jié)帳、成本費用核算，減少損失浪費。負(fù)責(zé)審定員工工作餐的食譜。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負(fù)責(zé)酒店的行政后勤工作，確保一線員工寢、食無憂。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)敬業(yè)意識強，責(zé)任心強，工作認(rèn)真、踏實，能吃苦、耐勞。工作經(jīng)驗3年以上500人企業(yè)后勤（食堂、車隊、宿舍）管理工作經(jīng)驗。辦公設(shè)備辦公桌、電話機、對講機、電腦等。工作環(huán)境工作時間三班倒班，有時會加班。為人正直、誠信，有較強的事業(yè)心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定工作壓力，團(tuán)隊合作性好。精通電腦軟硬件知識；熟練維護(hù)電腦及局域網(wǎng)；熟悉電話交換機；培訓(xùn)方向個人素質(zhì)思維清晰敏捷，邏輯分析能力強工作經(jīng)驗2年以上相關(guān)專業(yè)。辦公設(shè)備電話機、電腦、辦公桌、打印機、復(fù)印機、傳真機、過塑機、打孔機等。負(fù)責(zé)各部門往來報表的審核；負(fù)責(zé)本部門及酒店管理層每月的出勤統(tǒng)計；1負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管和發(fā)放工作；1負(fù)責(zé)本部門各項費用的請款、報銷及發(fā)放；1負(fù)責(zé)生日會及其他員工活動物品的籌備；1負(fù)責(zé)行政及人事相關(guān)采購工作；1協(xié)助人力資源部經(jīng)理審核各部門每月考勤統(tǒng)計工作；1協(xié)助人力資源部經(jīng)理收集、整理酒店內(nèi)部刊物所需資料；1準(zhǔn)確、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。 工作概況配合行政、人事經(jīng)理做好日常工作。會講標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語，溝通能力、表達(dá)能力較強。遵守接待禮儀。知識技能熟練使用辦公軟件、熟悉辦公用品使用、和簡單維護(hù)；辦公設(shè)備電話機、電腦、辦公桌擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍(lán)色海岸水療會行政人事文員 崗位說明書基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：文員崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：高級文秘 直接下屬：司機間接下屬：宿舍安保員 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管高級文秘公司外部聯(lián)系 政府部門 訪客其他部門聯(lián)系總經(jīng)辦、各部門本崗位直接下屬行政人事文員任職要求教育背景中文、人力資源管理、藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。制定各部門宣傳品與美術(shù)布置承接手續(xù)、工作流程。 負(fù)責(zé)酒店報紙的征稿、編輯、出版工作。工作職責(zé)說明 負(fù)責(zé)酒店企業(yè)文化的策劃及實施。工作環(huán)境工作時間9：00——18：00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。1制定各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行檢查評比，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練及技術(shù)業(yè)務(wù)考核工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)方面的鑒定，并歸入員工檔案。 負(fù)責(zé)對晉升為領(lǐng)班、主管級的人員及工作崗位調(diào)動的人員采取不同形式的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材、設(shè)備、場地等有關(guān)事宜的安排落實工作；1 制定酒店年、季、月度的培訓(xùn)計劃，掌握培訓(xùn)進(jìn)度及效果； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查、落實、考核各部門的有關(guān)培訓(xùn)工作； 根據(jù)酒店培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才培訓(xùn)檔案的建立與管理工作； 根據(jù)酒店的發(fā)展規(guī)劃制定酒店教育培訓(xùn)戰(zhàn)略和實施綱要；管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)工作的開展，按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負(fù)責(zé)計劃、組織、檢查及督促各項培訓(xùn)工作。對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；培訓(xùn)方向酒店管理個人素質(zhì)對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗； 熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道。工作經(jīng)驗三年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。辦公設(shè)備辦公桌、臺歷、電腦、電話機等。舒適性環(huán)境幽雅，舒適、安靜。1 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。1 主持行政日常工作，每周召開例會，傳達(dá)上級指示，總結(jié)與布置部門內(nèi)部各崗位的工作情況，分析存在問題，及時提出改進(jìn)措施。工作職責(zé)說明 負(fù)責(zé)酒店人力資源的日常管理工作，并制定各項行政人事管理制度，組織完成各項工作任務(wù)； 根據(jù)酒店實際運營狀況，綜合考慮人力資源市場的情況，組織制定酒店人力資源發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計劃； 根據(jù)酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、接待規(guī)模、經(jīng)營項目、服務(wù)方式等經(jīng)營管理的需要，合理制定酒店的組織機構(gòu)和各部門人員編制； 組織制定切實可行、有競爭力的酒店工資福利方案； 組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度，并監(jiān)督落實； 組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費用的使用； 負(fù)責(zé)定期組織人事人員對本店中基層管理人員進(jìn)行考核、評估； 審定員工獎懲事項，并負(fù)責(zé)對有關(guān)員工勞動人事方面的投訴進(jìn)行裁決； 監(jiān)督酒店人事培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，保證酒店服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)的提高。培訓(xùn)方向酒店管理、人力資源個人素質(zhì)具有較強的溝通能力，善于進(jìn)行水平、上下溝通；能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、制度、培訓(xùn)計劃、考核計劃、薪酬體系、員工發(fā)展規(guī)劃等等； 具有良好的職業(yè)道德。工作經(jīng)驗從事大型酒店、桑拿企業(yè)人力資源管理；3年以上本職位經(jīng)驗。辦公設(shè)備電話機、辦公桌、對講機。工作環(huán)境工作時間舒適性環(huán)境優(yōu)雅，冬暖夏涼。1本著治病救人之原則，公正廉明，有法可依，有據(jù)可查。對各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行督導(dǎo)，有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。將酒店服務(wù)質(zhì)量管理和各部門目標(biāo)管理各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作量化指標(biāo)結(jié)合起來，參加酒店月度責(zé)任目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率指標(biāo)考評，提供部門質(zhì)量檢查評估數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，以落實目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法。事先設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格，報總經(jīng)理審批后，抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，分析存在問題。研究存在的傾向性問題，提出改進(jìn)建議。組織帶領(lǐng)酒店服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門服務(wù)質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作，評價各部門質(zhì)量管理效果分析存在問題，提出改進(jìn)措施。研究制定酒店及各部門服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查項目，設(shè)酒店檢查各部門服務(wù)質(zhì)量所需的表格，經(jīng)與部門協(xié)商，報總經(jīng)理審批后使用。工作職責(zé)說明在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定酒店服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。就用較強的判斷能力、專業(yè)技能、溝通能力、自我管理能力等。培訓(xùn)方向管理學(xué)、管理技能等方面的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗從事酒店行政人事管理工作一年以上。同時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。當(dāng)班期間有權(quán)填寫?yīng)劻P單。審定核準(zhǔn)營業(yè)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、免費、減免事宜和特殊情況的減免優(yōu)惠，做好記錄，報告總經(jīng)理。處理上級臨時交辦的工作，記錄上級機關(guān)的有關(guān)指示，重要接待文件及時報告總經(jīng)理。緊急問題來不及請示時，當(dāng)即處理，事后報告。值班期間總值要巡視檢查各部門店容店規(guī)、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制和安全、衛(wèi)生、消防等的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍(lán)色海岸水療會總值班經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：總值班經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：各部門經(jīng)理 間接下屬： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府各部門 各供應(yīng)商 訪客其他部門聯(lián)系所有部門本崗位直接下屬無任職要求教育背景工作經(jīng)驗知識技能培訓(xùn)方向個人素質(zhì)管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限打折權(quán)、簽單權(quán)、免單權(quán)營業(yè)現(xiàn)金安全問題、審核營業(yè)部門權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免經(jīng)營權(quán)限應(yīng)急事件決策權(quán)各崗位工作流程人力資源權(quán)限當(dāng)值時見工人員的建議權(quán)各部門當(dāng)值人員工作表現(xiàn)工作概況值班時履行總經(jīng)理職責(zé)。 舒適性環(huán)境幽雅，冬暖夏涼，有時會感到吵雜。并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。定期或不定期對下屬進(jìn)行考核。督促相關(guān)部門加強對本部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量，增強一線員工的整體素質(zhì)。妥善處理客人重大投訴，避免引發(fā)沖突。定期將經(jīng)營狀況向總經(jīng)理匯報并提出提升策略。熟悉酒店經(jīng)營狀況，審閱各部門經(jīng)營報表，分析經(jīng)營狀況、存在的問題，及時提出改進(jìn)意見，降低酒店運營成本。采取靈活多樣的經(jīng)營形式，開展各項促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動，提高營業(yè)額。參加浴場重要決策、各項管理制度、管理方案、機構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定，提出各項建議和意見，并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施。 管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理營業(yè)部門的工作，分析借鑒同行的營業(yè)經(jīng)驗，抓好服務(wù)工作的同時，開展各項促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 熟悉當(dāng)?shù)厝嗣裆盍?xí)慣和消費心態(tài)。 掌握商場經(jīng)營管理知識，市場營銷知識，財務(wù)管理知識和人事管理知識，并具有自己的一套成熟的思想體系。 具有管理者的個性和人格魅力。 具有決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，督導(dǎo)屬下能力，社會交際能力和語言文字能力。 熟悉當(dāng)?shù)厝嗣裆盍?xí)慣和消費心態(tài)。個人素質(zhì) 熱愛酒店事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)的精神。工作經(jīng)驗從事大型桑拿場所管理層五年以上工作經(jīng)驗。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。1并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。1負(fù)責(zé)酒店管理模式執(zhí)行情況的檢查工作，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向總經(jīng)理匯報。負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店安保部做好酒店安全保衛(wèi)工作。代表酒店與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。負(fù)責(zé)酒店行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。擬定和審批酒店及各部門思想政治工作和精神文明建設(shè)的活動方案，并組織貫徹實施。負(fù)責(zé)酒店思想政治工作。參加酒店重要決策、各項管理制度、管理方案、機構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定，提出各項建議和意見，并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理行政人事部門和二線部門的工作，確保為一線部門做好后勤保障工作。辦公設(shè)備電話機、辦公桌、對講機、臺歷、電腦等擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍(lán)色海岸水療會行政副總經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：行政副總經(jīng)理崗位編號：