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酒店新版行政人事崗位職責說明(完整版)

2025-07-24 01:28上一頁面

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【正文】 和各部門業(yè)務管理等各項規(guī)章制度、管理方案,建立健全酒店運行機制,保證酒店各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。協(xié)調(diào)酒店同社會各界的關系和酒店內(nèi)部前后臺各部門的關系,抓好企業(yè)文化和精神文明建設,督導各部門開展豐富多彩的思想政治工作和業(yè)務文化活動,創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,提高員工思想覺悟和職業(yè)道德水平,培養(yǎng)主人翁責任感,增強企業(yè)凝聚力,保持酒店生機與活力。 責任心、承受壓力能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強。參加酒店重要決策、各項管理制度、管理方案、機構設置、中層以上管理人員的任免等的研究制定,提出各項建議和意見,并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施。代表酒店與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。 具有決策能力,組織協(xié)調(diào)能力,督導屬下能力,社會交際能力和語言文字能力。 管理權限決策權限(審批權限)監(jiān)督權限(審核權限)財務權限經(jīng)營權限人力資源權限工作概況全面統(tǒng)籌管理營業(yè)部門的工作,分析借鑒同行的營業(yè)經(jīng)驗,抓好服務工作的同時,開展各項促銷、酬賓等業(yè)務活動,提高酒店的經(jīng)濟效益。定期將經(jīng)營狀況向總經(jīng)理匯報并提出提升策略。并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。緊急問題來不及請示時,當即處理,事后報告。同時完成領導布置的臨時任務。工作職責說明在總經(jīng)理領導下,研究制定酒店服務質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。事先設計調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格,報總經(jīng)理審批后,抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查,統(tǒng)計調(diào)查結果,分析存在問題。工作環(huán)境工作時間舒適性環(huán)境優(yōu)雅,冬暖夏涼。工作職責說明 負責酒店人力資源的日常管理工作,并制定各項行政人事管理制度,組織完成各項工作任務; 根據(jù)酒店實際運營狀況,綜合考慮人力資源市場的情況,組織制定酒店人力資源發(fā)展的長遠規(guī)劃及年度計劃; 根據(jù)酒店的基礎設施、接待規(guī)模、經(jīng)營項目、服務方式等經(jīng)營管理的需要,合理制定酒店的組織機構和各部門人員編制; 組織制定切實可行、有競爭力的酒店工資福利方案; 組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度,并監(jiān)督落實; 組織制定員工培訓規(guī)劃,審核年度培訓方案,規(guī)劃培訓費用的使用; 負責定期組織人事人員對本店中基層管理人員進行考核、評估; 審定員工獎懲事項,并負責對有關員工勞動人事方面的投訴進行裁決; 監(jiān)督酒店人事培訓制度的執(zhí)行情況,保證酒店服務質(zhì)量和人員素質(zhì)的提高。辦公設備辦公桌、臺歷、電腦、電話機等。 根據(jù)酒店的發(fā)展規(guī)劃制定酒店教育培訓戰(zhàn)略和實施綱要; 負責對晉升為領班、主管級的人員及工作崗位調(diào)動的人員采取不同形式的培訓;負責各類培訓教材、設備、場地等有關事宜的安排落實工作;1工作職責說明 負責酒店企業(yè)文化的策劃及實施。辦公設備電話機、電腦、辦公桌擬制: 審核: 復核: 公司批準: 藍色海岸水療會行政人事文員 崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部 崗位名稱:文員崗位編號: 崗位等級:員工級直屬上級:高級文秘 直接下屬:司機間接下屬:宿舍安保員 薪資標準:晉升崗位: 輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管高級文秘公司外部聯(lián)系 政府部門 訪客其他部門聯(lián)系總經(jīng)辦、各部門本崗位直接下屬行政人事文員任職要求教育背景中文、人力資源管理、藝術等相關專業(yè)。 工作概況配合行政、人事經(jīng)理做好日常工作。精通電腦軟硬件知識;熟練維護電腦及局域網(wǎng);熟悉電話交換機;培訓方向個人素質(zhì)思維清晰敏捷,邏輯分析能力強工作經(jīng)驗3年以上500人企業(yè)后勤(食堂、車隊、宿舍)管理工作經(jīng)驗。嚴格審批制,督導員工食堂做好算帳、結帳、成本費用核算,減少損失浪費。工作環(huán)境工作時間9:00——18:00舒適性辦公環(huán)境舒適,冬暖夏涼,但是要經(jīng)常到各崗位巡視。工作職責說明宿舍內(nèi)務,分配清掃,保持整潔,維持秩序,負責管理水電、防火、防盜、門戶等。對來訪人員進出的員工做好登記。1辦理入住和退宿手續(xù),做好員工入住和退宿登記,及時更新門牌上的在住人員名冊。培訓方向個人素質(zhì)穩(wěn)重,具有良好的職業(yè)道德。 遵守酒店各項規(guī)章制度,不公車私用,減少酒店的費用開支。擬制: 審核: 復核: 公司批準: 藍色海岸水療會工程部部長崗位說明書基本信息所屬部門:工程部 崗位名稱:工程部部長崗位編號: 崗位等級:管理級直屬上級:工程部經(jīng)理 直接下屬:水電工、萬能工、空調(diào)工間接下屬: 薪資標準:晉升崗位:工程部經(jīng)理 輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管 工程部經(jīng)理公司外部聯(lián)系各設備廠家其他部門聯(lián)系各部門本崗位直接下屬水電工、萬能工、空調(diào)工任職要求教育背景高中以上學歷,相關專業(yè)證書。負責本班組各崗位人員的考勤工作。知識技能相關專業(yè)證書。)服務要求:A、除熟悉所屬工作技能外,尚須持之以恒記錄各種運行、保養(yǎng)、維修記錄表。培訓方向個人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實、敬業(yè)。辦公設備辦公桌、電話機、對講機等。擬制: 審核: 復核: 公司批準: 藍色海岸水療會萬能工崗位說明書基本信息所屬部門:工程部 崗位名稱:萬能工崗位編號: 崗位等級:員工級直屬上級:工程部部長 直接下屬:無間接下屬:無 薪資標準:晉升崗位: 輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管 工程部部長公司外部聯(lián)系 各設備廠家其他部門聯(lián)系各部門本崗位直接下屬無任職要求教育背景初中以上學歷。工作經(jīng)驗從事大型酒店同等職務3年以上工作經(jīng)驗。查崗查哨,對違紀或不負責任的保安人員進行批評教育,提出處理意見;完善對保安的考核工作;提高保安隊伍的整體素質(zhì),塑造良好的對外形象;貫徹執(zhí)行酒店的制度,做好本部門的資產(chǎn)的控制;確保公司消防和財產(chǎn)安全;制止客人的無理投訴和取鬧,妥善處理突發(fā)事件;要求下屬管理指揮好車輛停泊工作,監(jiān)督屬下對客人的態(tài)度,避免與客人發(fā)生爭吵,控制事件擴大。1完成上級交辦的其它工作。擅長溝通。帶領屬下認真完成工作任務,并保障工作質(zhì)量。擬制: 審核: 復核: 公司批準: 藍色海岸水療會安保員崗位說明書基本信息所屬部門:安保部 崗位名稱:安保員崗位編號: 崗位等級:員工級直屬上級:安保部領班 直接下屬:無間接下屬:無 薪資標準:晉升崗位:安保部領班 輪換崗位:宿舍安保員、消防專員工作聯(lián)系上級主管 安保部領班公司外部聯(lián)系 分局、派出所其他部門聯(lián)系各部門本崗位直接下屬 無任職要求教育背景初中以上學歷。善于學習。積極參加各種例會,為酒店的發(fā)展建設提出合理化建議,努力落實好上級下達的各種事項。1發(fā)現(xiàn)客人之間發(fā)生矛盾、糾紛、爭吵,及時勸阻,難以解決的問題立即報告主管,妥善處理,不使事態(tài)擴大,不影響正常經(jīng)營。舒適性6小時在戶外工作,2小時輪崗在監(jiān)控室,1小時休息。擅長溝通。對各部門需要更換的消防設備、器材損耗及時進行申購和更換。辦公設備辦公桌、電話機、對講機。負責每個季度組織酒店各部門進行消防演習,并提前作好計劃及實施跟蹤。善于學習。 擬制: 審核: 復核: 公司批準: 藍色海岸水療會消防專員崗位說明書基本信息所屬部門:安保部 崗位名稱:消防專員崗位編號: 崗位等級:員工級直屬上級:安保部領班 直接下屬:無間接下屬:無 薪資標準:晉升崗位:安保部領班 輪換崗位:安保員、宿舍管理員工作聯(lián)系上級主管安保部領班公司外部聯(lián)系分局、派出所其他部門聯(lián)系 各部門本崗位直接下屬 無任職要求教育背景初中以上學歷。情節(jié)嚴懲不聽勸阻者,立即報告主管,并將情況通報員工所在部門主管。負責對停車場的車輛進行管理。工作職責說明服從命令、聽從指揮、安守本質(zhì)、干好工作,努力完成任務。知識技能 熟悉消防工作。維護酒店良好的經(jīng)營環(huán)境和服務工作。善于學習。辦公設備辦公桌、電話機、對講機。每日審閱值班記錄,掌握出勤與工作情況,調(diào)查處理保安工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各種治安問題和有關報告、投訴。受過正規(guī)的軍事訓練。知識技能相關專業(yè)證書。工作經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)驗。工作職責說明熟悉本酒店自來水供給系統(tǒng)原理及維護。工作環(huán)境工作時間倒班,有時會加班。工作概況工作職責說明熟悉配電流程原理,掌握高壓配設備安全操作、保養(yǎng)、維修專業(yè)知識。完成上級領導交辦的其他工作。知識技能熟悉強弱電工程的施工、實施、驗收等流程;培訓方向個人素質(zhì)具有較強的責任心;能承受工作壓力,吃苦、耐勞。工作環(huán)境工作時間9:00——18:00舒適性除了在車里的時間,辦公室冬暖夏涼,干凈衛(wèi)生。工作職責說明 負責車容、車內(nèi)的整潔,每天出車前必須檢查車輛情況,確保不帶病行車。工作環(huán)境工作時間三班倒班,每天9小時工作時間。堅守職責,嚴禁擅離職守。有下列情況之一者,應通知主管及管理部門:(1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。擬制: 審核: 復核: 公司批準: 藍色海岸水療會宿舍保安員 崗位說明書基本信息所屬部門:后勤部 崗位名稱:宿舍保安員崗位編號: 崗位等級:員工級直屬上級:后勤部部長 直接下屬: 無間接下屬:無 薪資標準:晉升崗位:后勤部部長、
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