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正文內(nèi)容

酒店新版行政人事崗位職責(zé)說(shuō)明(專業(yè)版)

  

【正文】 負(fù)責(zé)落實(shí)跟蹤好各部門(mén)班前、班中的消防檢查工作,糾正各部門(mén)違章違規(guī)行為,檢查疏散通道、安全出口是否暢通無(wú)阻,安全疏散標(biāo)志是否完好;各類消防設(shè)施、器材是否完整并處正常運(yùn)行狀態(tài);及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并妥善處置。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)。在分管區(qū)域按要求認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)出酒店人員的證件和所帶物品,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查,必要時(shí)報(bào)告主管。工作經(jīng)驗(yàn)從事保安工作1年以上。負(fù)責(zé)警衛(wèi)巡邏工作,組織布置各班級(jí)人員做好日常警衛(wèi),負(fù)責(zé)酒店要害部位、重要部位和庫(kù)房、廚房、員工通道等區(qū)域的安全檢查,掌握安全動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門(mén),在內(nèi)緊外松的原則下確保酒店和客人的人身與財(cái)產(chǎn)安全。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作概況本酒店內(nèi)整體的自來(lái)水及生活供水、消防供水、排水及廢水處理系統(tǒng)。培訓(xùn)方向個(gè)人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實(shí)、敬業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同等職務(wù)的管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作概況負(fù)責(zé)酒店的人員、物資的運(yùn)輸工作,接待工作。非本宿舍員工或沒(méi)有配戴工作證人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)等。知識(shí)技能簡(jiǎn)單操作辦公軟件,懂得基本財(cái)務(wù)成本預(yù)算知識(shí)。工作職責(zé)說(shuō)明為酒店相關(guān)會(huì)議做記錄;負(fù)責(zé)對(duì)人力資源部文件、資料的傳遞,并在人力資源部經(jīng)理閱后對(duì)文件資料進(jìn)行分類整理和保管;嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,及時(shí)做好文件資料的歸納、整理、立卷、登記、保管工作;根據(jù)總經(jīng)理、副總經(jīng)理要求,安排好各類會(huì)議、活動(dòng)日程,訪客通報(bào)、來(lái)訪約見(jiàn)及接待等有關(guān)工作;整理有關(guān)信函、電報(bào)、電話,并做好記錄及時(shí)上傳或下達(dá);負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工作指令的完成情況進(jìn)行跟辦;按照上級(jí)要求及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地打印出各類文稿;負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的接待工作,并按照招聘程序安排相關(guān)部門(mén)主管面試。 負(fù)責(zé)酒店員工活動(dòng)的策劃及組織。 負(fù)責(zé)酒店年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算,并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi); 協(xié)助行政副總進(jìn)行酒店各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)的收集、整理、修改等工作;1 負(fù)責(zé)招聘中層管理人員及管理層的培訓(xùn)工作;1 完成本部門(mén)年度預(yù)算;1 負(fù)責(zé)酒店員工活動(dòng)及文化生活的組織與策劃。并寫(xiě)出專題報(bào)告總經(jīng)理審閱,提出改進(jìn)質(zhì)量管理工作。工作環(huán)境工作時(shí)間工作場(chǎng)所辦公設(shè)備擬制: 審核: 復(fù)核: 公司批準(zhǔn): 藍(lán)色海岸水療會(huì)督察崗位說(shuō)明書(shū)基本信息所屬部門(mén):總經(jīng)理辦公室 崗位名稱:督察崗位編號(hào): 崗位等級(jí):?jiǎn)T工級(jí)直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬:無(wú) 間接下屬:無(wú) 薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位: 輪換崗位:工作聯(lián)系上級(jí)主管 常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系無(wú)其他部門(mén)聯(lián)系 所有部門(mén)本崗位直接下屬無(wú)任職要求教育背景中專以上學(xué)歷。工作環(huán)境工作時(shí)間一個(gè)月內(nèi)一星期白班、一星期夜班、二個(gè)星期高峰班;上班時(shí)間不固定。工作職責(zé)說(shuō)明協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)決策,搭建經(jīng)營(yíng)支持系統(tǒng),加強(qiáng)酒店管理,保障經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對(duì)講機(jī)、臺(tái)歷、電腦等擬制: 審核: 復(fù)核: 公司批準(zhǔn): 藍(lán)色海岸水療會(huì)營(yíng)業(yè)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)基本信息所屬部門(mén):總經(jīng)理辦公室 崗位名稱:營(yíng)業(yè)總監(jiān)崗位編號(hào): 崗位等級(jí):管理級(jí)直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬:營(yíng)業(yè)各部門(mén)經(jīng)理間接下屬:營(yíng)業(yè)各部門(mén)主任 薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:營(yíng)業(yè)副總經(jīng)理 輪換崗位:工作聯(lián)系上級(jí)主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系公安分局派出所其他部門(mén)聯(lián)系行政各部門(mén)本崗位直接下屬營(yíng)業(yè)各部門(mén)經(jīng)理任職要求教育背景酒店管理及其他相關(guān)專業(yè)。協(xié)助總經(jīng)理檢查酒店行政、人力資源管理制度、職責(zé)規(guī)范、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),重要問(wèn)題向總經(jīng)理匯報(bào),共同研究解決辦法,保證酒店各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。1完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。 責(zé)任心、承受壓力能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強(qiáng)。主持召開(kāi)酒店辦公例會(huì),聽(tīng)取各部門(mén)匯報(bào),掌握控制酒店經(jīng)營(yíng)全局、監(jiān)督檢查各部門(mén)計(jì)劃完成結(jié)果,控制計(jì)劃進(jìn)度,分析存在問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店和各部門(mén)計(jì)劃指標(biāo)的順利完成。舒適性辦公室環(huán)境幽雅,冬暖夏涼。負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店安保部做好酒店安全保衛(wèi)工作。 具有管理者的個(gè)性和人格魅力。妥善處理客人重大投訴,避免引發(fā)沖突。處理上級(jí)臨時(shí)交辦的工作,記錄上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)指示,重要接待文件及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。研究制定酒店及各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查項(xiàng)目,設(shè)酒店檢查各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量所需的表格,經(jīng)與部門(mén)協(xié)商,報(bào)總經(jīng)理審批后使用。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對(duì)講機(jī)。工作經(jīng)驗(yàn)三年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練及技術(shù)業(yè)務(wù)考核工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)方面的鑒定,并歸入員工檔案。知識(shí)技能熟練使用辦公軟件、熟悉辦公用品使用、和簡(jiǎn)單維護(hù);為人正直、誠(chéng)信,有較強(qiáng)的事業(yè)心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定工作壓力,團(tuán)隊(duì)合作性好。擬定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,配合人事部搞好部門(mén)員工培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),提高后勤管理水平。有下列情況之一者,應(yīng)通知主管及管理部門(mén):(1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。工作環(huán)境工作時(shí)間三班倒班,每天9小時(shí)工作時(shí)間。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性除了在車(chē)?yán)锏臅r(shí)間,辦公室冬暖夏涼,干凈衛(wèi)生。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作環(huán)境工作時(shí)間倒班,有時(shí)會(huì)加班。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。受過(guò)正規(guī)的軍事訓(xùn)練。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)。維護(hù)酒店良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)工作。工作職責(zé)說(shuō)明服從命令、聽(tīng)從指揮、安守本質(zhì)、干好工作,努力完成任務(wù)。情節(jié)嚴(yán)懲不聽(tīng)勸阻者,立即報(bào)告主管,并將情況通報(bào)員工所在部門(mén)主管。善于學(xué)習(xí)。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)。擅長(zhǎng)溝通。1發(fā)現(xiàn)客人之間發(fā)生矛盾、糾紛、爭(zhēng)吵,及時(shí)勸阻,難以解決的問(wèn)題立即報(bào)告主管,妥善處理,不使事態(tài)擴(kuò)大,不影響正常經(jīng)營(yíng)。善于學(xué)習(xí)。帶領(lǐng)屬下認(rèn)真完成工作任務(wù),并保障工作質(zhì)量。1完成上級(jí)交辦的其它工作。工作經(jīng)驗(yàn)從事大型酒店同等職務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)等。)服務(wù)要求:A、除熟悉所屬工作技能外,尚須持之以恒記錄各種運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄表。負(fù)責(zé)本班組各崗位人員的考勤工作。 遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,不公車(chē)私用,減少酒店的費(fèi)用開(kāi)支。1辦理入住和退宿手續(xù),做好員工入住和退宿登記,及時(shí)更新門(mén)牌上的在住人員名冊(cè)。工作職責(zé)說(shuō)明宿舍內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電、防火、防盜、門(mén)戶等。嚴(yán)格審批制,督導(dǎo)員工食堂做好算帳、結(jié)帳、成本費(fèi)用核算,減少損失浪費(fèi)。精通電腦軟硬件知識(shí);熟練維護(hù)電腦及局域網(wǎng);熟悉電話交換機(jī);培訓(xùn)方向個(gè)人素質(zhì)思維清晰敏捷,邏輯分析能力強(qiáng)辦公設(shè)備電話機(jī)、電腦、辦公桌擬制: 審核: 復(fù)核: 公司批準(zhǔn): 藍(lán)色海岸水療會(huì)行政人事文員 崗位說(shuō)明書(shū)基本信息所屬部門(mén):行政人事部 崗位名稱:文員崗位編號(hào): 崗位等級(jí):?jiǎn)T工級(jí)直屬上級(jí):高級(jí)文秘 直接下屬:司機(jī)間接下屬:宿舍安保員 薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位: 輪換崗位:工作聯(lián)系上級(jí)主管高級(jí)文秘公司外部聯(lián)系 政府部門(mén) 訪客其他部門(mén)聯(lián)系總經(jīng)辦、各部門(mén)本崗位直接下屬行政人事文員任職要求教育背景中文、人力資源管理、藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)。 負(fù)責(zé)對(duì)晉升為領(lǐng)班、主管級(jí)的人員及工作崗位調(diào)動(dòng)的人員采取不同形式的培訓(xùn);負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材、設(shè)備、場(chǎng)地等有關(guān)事宜的安排落實(shí)工作;1辦公設(shè)備辦公桌、臺(tái)歷、電腦、電話機(jī)等。工作環(huán)境工作時(shí)間舒適性環(huán)境優(yōu)雅,冬暖夏涼。工作職責(zé)說(shuō)明在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,研究制定酒店服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實(shí)施辦法。緊急問(wèn)題來(lái)不及請(qǐng)示時(shí),當(dāng)即處理,事后報(bào)告。定期將經(jīng)營(yíng)狀況向總經(jīng)理匯報(bào)并提出提升策略。 具有決策能力,組織協(xié)調(diào)能力,督導(dǎo)屬下能力,社會(huì)交際能力和語(yǔ)言文字能力。代表酒店與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。 責(zé)任心、承受壓力能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強(qiáng)。主持研究、審批和簽發(fā)酒店人事管理、勞動(dòng)管理、經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬分配和各部門(mén)業(yè)務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度、管理方案,建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制,保證酒店各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。工作職責(zé)說(shuō)明認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家及董事會(huì)的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)和酒店的有關(guān)指示,全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作,定期向董事會(huì)匯報(bào)工作情況。舒適性辦公室環(huán)境幽雅,冬暖夏涼。研究制定酒店思想政治工作和精神文明建設(shè)的工作方針、管理制度。知識(shí)技能具備酒店管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí);培訓(xùn)方向戰(zhàn)略規(guī)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、組織變革管理、執(zhí)行力、銷(xiāo)售策劃、法律。主要地區(qū)的歷史背景,風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。塑造良好的對(duì)外形象,不斷提升酒店的知名度和信譽(yù)度。辦公設(shè)備對(duì)講機(jī)、辦公桌、臺(tái)歷、電腦等。知識(shí)技能熟悉酒店各項(xiàng)制度與規(guī)定。熟悉酒店各崗位職責(zé)、工作流程、各項(xiàng)制度與規(guī)定,對(duì)酒店全體員工的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,有權(quán)直接與各部門(mén)經(jīng)理提出建議。1 定期和不定期巡視檢查行政各崗位,掌握各級(jí)主管的工作情況,工作進(jìn)度,及時(shí)溝通信息,解決存在問(wèn)題。 選編培訓(xùn)教材,制定培訓(xùn)管理制度;設(shè)計(jì)與制作各部門(mén)告示牌、廣告牌、橫幅、會(huì)標(biāo)、報(bào)刊廣告等各種宣傳品,保證質(zhì)量,維護(hù)酒店格調(diào)與整體形象。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。溝通表達(dá)能力較強(qiáng),能在宿舍住宿。工作經(jīng)驗(yàn)退伍軍人。外來(lái)人員未經(jīng)行政部人事同意不得留宿,男女員工非特殊工作原因,不得進(jìn)入對(duì)方宿舍。 駕車(chē)時(shí),牢記安全準(zhǔn)則,確保酒店的人員、財(cái)產(chǎn)的安全萬(wàn)無(wú)一失。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營(yíng)權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況負(fù)責(zé)工程部本班組的一切事項(xiàng)。熟悉供電安全工全原理,掌握保養(yǎng)、維修專業(yè)知識(shí)。 熟悉本酒店內(nèi)整體的排水系統(tǒng)及維護(hù)。培訓(xùn)方向個(gè)人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實(shí)、敬業(yè)。 在酒店發(fā)生意外事故時(shí),組織保安人員迅速處理。工作概況協(xié)助安保部部長(zhǎng)做好安保員日常工作管理。 受過(guò)正規(guī)的軍事訓(xùn)練。1對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。工作經(jīng)驗(yàn)從事保安工作1年以上。每天負(fù)責(zé)聯(lián)同酒店保安進(jìn)行收市后的檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患做及時(shí)糾正和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)每半個(gè)月對(duì)酒店各部門(mén)的消防器材及設(shè)施做資料統(tǒng)計(jì),并存檔備案。工作環(huán)境工作時(shí)間盜版,每天工作9小時(shí)。熟悉各種保安工具和消防器材的使用方法,掌握消防的一般常識(shí),具備消除火災(zāi)隱患的能力。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)。善于應(yīng)變、能靈活處理各種突發(fā)事件。工作職責(zé)說(shuō)明根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略制訂相配套的制度以適應(yīng)酒店安全需要;督促落實(shí)保安的工作紀(jì)律和崗位職責(zé),做好培訓(xùn)工作,提高安全意識(shí)。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)等
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