【正文】 七喜電腦股份有限公司展銷和免費(fèi)電腦維修 . （七喜電腦股份有限公司負(fù)責(zé)） 12 月 5 日電腦知識(shí)競(jìng)賽 12 月 6 日上午：節(jié)目評(píng)獎(jiǎng)公布，講座所需物品到位。 （ 4）在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排由 七喜電腦股份有限公司 提供的彩虹門、彩旗，并標(biāo)上“校園電腦節(jié)”、“ 七喜電腦股份有限公司 ”等字樣。 （ 2）活動(dòng)前一星期在學(xué)校發(fā)放“校園電腦節(jié)”活動(dòng)信息宣傳單。 （ 2）通過對(duì)七喜電腦臺(tái)式機(jī)欣悅系列的宣傳，提升知名度和美譽(yù)度，提升產(chǎn)品七喜電腦廣告策劃方案 20 內(nèi)涵。 9 “身在二十一世紀(jì)、享受快樂的生活”系列活動(dòng)（信息時(shí)代大型演示會(huì)，中國(guó)家庭發(fā)展展覽，“快樂生活 ”攝影展等）。 7 創(chuàng)辦“快樂生活”公關(guān)刊物（報(bào)紙、雜志等）。 5 快樂生活的禮品（在顧客購(gòu)買電腦的同時(shí)，附送禮品：有書籍、文具、手提袋等）。 3 “走 進(jìn)快樂生活”產(chǎn)品展示與電腦信息咨詢溝通會(huì)（展示七喜欣悅系列產(chǎn)品、電腦信息咨詢、電腦產(chǎn)品維修等）。 五 營(yíng)銷活動(dòng)策劃 （一） 公共關(guān)系系列 活動(dòng)策劃 1 產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)（以“共同塑造快樂生活”為主題，向市場(chǎng)與公眾宣布一種“快樂生活”的誕生）。 維修條例敬請(qǐng)參照 七喜電腦標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾 。如果您選擇更換。如果您選擇更換，請(qǐng)您攜帶故障機(jī)及購(gòu)機(jī)原始憑證到您購(gòu)買機(jī)器的銷售商處，銷售商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的新產(chǎn)品；如果同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)更換不低于原產(chǎn)品性能的新產(chǎn)品。并按照購(gòu)機(jī)時(shí)價(jià)格（以購(gòu)機(jī)原始憑證價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。 七喜電腦股份有限公司 （ 2）三包服務(wù)承諾 七喜電腦股份有限公司全面執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱 三包規(guī)定 ） 自購(gòu)機(jī)之日（以購(gòu)機(jī)原始憑證上的日期為準(zhǔn)，下同）起七日內(nèi)（含），七喜電腦主機(jī)和顯示器出現(xiàn) 三包規(guī)定 中所列性能故障時(shí)，您有權(quán)利選擇退貨、更換或維修。 七喜電腦廣告策劃方案 18 登記保修信息： 請(qǐng)認(rèn)真填寫《七喜電腦保修服務(wù)卡》中各項(xiàng)內(nèi)容，此卡一式三聯(lián)（用戶聯(lián)、銷售商聯(lián)、七喜聯(lián)），請(qǐng)將 七喜聯(lián) 寄回七喜電腦客戶服務(wù)中心，以便我們能在您需要時(shí)，為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如有異議請(qǐng)盡快與銷售商聯(lián)系。此服務(wù)手冊(cè)與購(gòu)機(jī)原始憑證是本產(chǎn)品的保修憑證，請(qǐng)務(wù)必妥善保管。 4 七喜電腦 售后服務(wù)資料 （ 1）致用戶信 尊敬 的用戶： 您好！ * 非常感謝您選擇了 HEDY七喜電腦！愿七喜電腦給您的工作和生活帶來快樂的每一天。 個(gè)性化服務(wù)： 每半年打電話給用戶，詢問電腦使用情況，幫助他們解決電腦使用中的問題。 3 七喜電腦售后服務(wù)建設(shè) 地點(diǎn)： 盡量在每個(gè)銷售點(diǎn)即靠近學(xué)校的專賣店建立維修點(diǎn)。個(gè)性化的售后服務(wù)，需要我們站七喜電腦廣告策劃方案 17 在消費(fèi)者的角度去 理解他們的困難，提供各種不同的服務(wù)滿足他們的要求，維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)達(dá)到一個(gè)人際傳播的作用。 5 在任何情況下，向客戶提供最好的服務(wù) （二）售后服務(wù)建設(shè) 1 家庭用戶 對(duì)電腦售后的服務(wù)要求 根據(jù)調(diào)查，家庭用戶對(duì)于電腦的售后服務(wù)的新要求體現(xiàn)在需要更好的服務(wù)質(zhì)量占到了 34%，比如更快的上門時(shí)間，更有效的縮短維修時(shí)間，更快的電話解決用戶的疑難問題，而個(gè)性化服務(wù)也占到了 30%，同時(shí)有 26%的消費(fèi)者需要電腦商延長(zhǎng)保修時(shí)間。 （ 2）提供網(wǎng)上的一些優(yōu)惠積分積累，方便以后繼續(xù)購(gòu)買七喜系列產(chǎn)品。所以要建立網(wǎng)站，提供消費(fèi)者信息反饋。 四 競(jìng)爭(zhēng)策略 （一）建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 1 簡(jiǎn)化問題解決方案 建立服務(wù)性質(zhì)的網(wǎng)站，開設(shè) 24 小時(shí)咨詢服務(wù)熱線（銷售點(diǎn)服務(wù)熱線，售后服務(wù)服務(wù)熱線）。 （二） 七喜欣悅系列的價(jià)格 七喜電腦廣告策劃方案 16 七喜欣悅系列的價(jià)格分別是欣悅 8600 價(jià)格 7945 元，欣悅 1800 價(jià)格 4999元，欣悅 1000 價(jià)格 4299 元， 欣悅 3000 價(jià)格 4999 元 正好是切合了絕大部分大學(xué)生的價(jià)格需求。 而欣悅系列的價(jià)格明顯符合了大部分消費(fèi)者的心理價(jià)位。在學(xué)校還要寫各個(gè)科 目的論文等，這時(shí)電腦就成為很有用的工具。他們的工作多處于比較輕松的環(huán)境中，但他們需要進(jìn)行頻繁的信息溝通。 略，產(chǎn)品知曉度和品牌好感度明顯優(yōu)于七喜。 七喜與英特爾良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，得到了英特爾的大力協(xié)助，是國(guó)內(nèi)首家采用了 Intel 最新發(fā)布的 64 位處理器的欣悅系列產(chǎn)品由于七喜品牌本身的原因 知曉度明顯不高，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)想和惠普由于一直以來的廣告戰(zhàn)略和公關(guān)戰(zhàn)七喜電腦廣告策劃方案 15 Pentium 4 帶來更加強(qiáng)大的性能，讓用戶在同一時(shí)間完成數(shù)個(gè)任務(wù)。 2 、 1MB 緩存的 不帶 AGP 顯卡插槽，想添加或升級(jí)獨(dú)立顯卡不能實(shí)現(xiàn) ,局限。 七喜電腦廣告策劃方案 14 （三） 產(chǎn)品對(duì)比分析 1 低端產(chǎn)品對(duì)比 品牌 CPU 售價(jià) 內(nèi)存 硬盤 附加功能 七 喜 欣 悅1800 Intel Celeron D 336 4999 元 512MB COMBO 80G 內(nèi)置電視錄像卡， 搖控器， 音箱， “黃金眼 ”顯示屏。而欣悅提供的兩只遙控器 可以讓您徹底擺脫傳統(tǒng) PC 必須坐在電腦跟前的苦惱。 （ 5） 價(jià)格 非常實(shí)在，和其他品牌同類產(chǎn)品動(dòng)輒上萬元的售價(jià)相比實(shí)在是太平易近人了。 （ 3）可以作電視機(jī)也可以作錄象機(jī)， 一機(jī)多用 ；還可定時(shí)開機(jī)、預(yù)約錄制電視節(jié)目，和聯(lián)想先前在媒體上大肆宣傳的功能是一樣的。 2 產(chǎn)品特征分析 （ 1）媒體中心電腦最早是由七喜推出的，欣悅已經(jīng)是第三代產(chǎn)品了，時(shí)間 是最好的證明。 （ 3）在硬件配置上，欣悅 8000 作了較大的升級(jí)，已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向了新的 Intel 915平臺(tái)，在我們幾項(xiàng)新的基準(zhǔn)測(cè)試中該產(chǎn)品均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在遙控器的上半部，還設(shè)置了一個(gè)旋鈕和兩個(gè)按鍵，在操作時(shí)我們可以將其作為鼠標(biāo)使用。在啟動(dòng)七喜的媒體中心程序后，這個(gè)屏幕將與用戶的操作緊密關(guān)聯(lián)起來：當(dāng)我們?yōu)g覽圖片時(shí)，它會(huì)顯示當(dāng)前照片的尺寸；當(dāng)我們觀看 DVD 影碟時(shí)，它會(huì)顯示章節(jié)總數(shù)及當(dāng)前位置；當(dāng)我們播放音樂時(shí)，它會(huì)顯示播放時(shí)間、音軌編號(hào)以及音 樂文件的格式（如 MP3）；七喜電腦廣告策劃方案 13 當(dāng)我們使用遙控器進(jìn)行各類操作時(shí)，它也會(huì)給出相應(yīng)的提示說明，比如 DVD 的快進(jìn) /快退、圖片的排列方式（按名稱或類型）、電視的頻道編號(hào)等等。 欣悅 8000 依舊保持了在前面板提供控制按鈕的設(shè)計(jì)方式，并且在設(shè)計(jì)按鈕的上方還增加了一個(gè) VFD 屏用于顯示系統(tǒng)的工作狀態(tài)。在它的前面板下方的翻蓋里，除了常見的 USB、耳機(jī)、麥克風(fēng)前置接口外，還提供了 SVideo In、AV In、 Audio in R、 Audio in L 四個(gè)插孔 。品質(zhì)值得信賴！ （ 4）目前七喜的專賣店遍布全國(guó)，您去任何城市都能找到七喜的專賣店！絕對(duì)不是地方品牌。 2020 年做為國(guó)內(nèi)首家民營(yíng) IT 企業(yè)在深 圳中小板塊上市，股票代碼是 002027。 （ 4）獲得直到 08 年的國(guó)家免檢資格，而很多其他品牌的免檢資格已經(jīng)過期。 （ 2）其他品牌普遍采用代工生產(chǎn)的方式，品質(zhì)管理的主動(dòng)權(quán)不在自己手中。隨著七喜股份上市一聲鑼響，七喜又翻開了新的一頁(yè)。同時(shí)，七喜還投資興建了 11 萬平方米的產(chǎn)業(yè)基地和研發(fā)中心，并開始進(jìn)行服務(wù)器、電腦周邊設(shè)備、軟件、數(shù)字產(chǎn)品等的研發(fā)和生產(chǎn)。今天，七喜電腦已成為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的 PC 廠商之一，更是華南地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)品牌！ 2020 年 3 月 22 日正式成立七喜電腦股份有限公司。自 1998 年七喜正式推出“ HEDY”品牌，一批深受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品便源源不斷地走向市場(chǎng)，七喜電腦的市場(chǎng)占有率和品牌形象也不斷提升，至 2020 年，七喜電腦已躋身國(guó)內(nèi)十大電腦品牌之列。因?yàn)殡S著數(shù)碼技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)碼娛樂變得更加平民化，而且隨著一些數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格降低，一般用戶都擁有一至多種數(shù)碼產(chǎn)品，用戶對(duì)于家庭數(shù)碼應(yīng)用也更為渴望，這也使得“數(shù)字家庭”成為眾多廠商宣傳的主題。但是“ 2020 年度 IT 大調(diào)查”中有 %的用戶都表示未來會(huì)選擇配置液晶顯示器的電腦，這也表明隨著液晶顯示器價(jià)格不斷跳水，液晶顯示器的普及速度將會(huì)日漸加快，液晶顯示器成為主流的時(shí)代也會(huì)很快到來。并且隨著康寶價(jià)格的下降，選擇康寶為標(biāo)準(zhǔn)配置的用戶也會(huì)越來越多。 硬盤： 大容量和高轉(zhuǎn)速的硬盤已經(jīng)成為目前消費(fèi)者的普遍需求，多數(shù)用戶都愿意配置 80GB 7200 轉(zhuǎn) /分以上的硬盤。 以下是 2020 年調(diào)查中獲取 的用戶對(duì)產(chǎn)品基本配置的要求： CPU： 以 P4 以上為主，甚至更多的用戶選擇了 P4 的 CPU。 （二） 消費(fèi)者對(duì)品牌機(jī)產(chǎn)品配置的要求 目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者已經(jīng)從過去的一味追求時(shí)尚、目前，消費(fèi)者對(duì) PC 產(chǎn)品配置是從理性角度考慮，盲目追求時(shí)尚的時(shí)代已經(jīng)過去了。 消費(fèi)者的心理價(jià)位集中在： 4000~4999 元，占 %； 5000~5999 元，占%； 6000~6999 元，占 %； 7000~7999 元，占 %。 三 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 （一）消費(fèi)者心理價(jià)位分析 目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者已經(jīng)從過去的一味追求時(shí)尚、盲目追求高配置的心理開始向理性應(yīng)用和理性消費(fèi)的心理轉(zhuǎn)變。 （五） 品牌電腦產(chǎn)品及品牌分析 全國(guó)品牌電腦市場(chǎng)狀況比較復(fù)雜，多個(gè)知名品牌和幾十種地方 PC 品牌參與競(jìng)爭(zhēng)，客觀上形成了以聯(lián)想、戴爾為代表的市場(chǎng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌陣營(yíng)，以神舟為代表的市場(chǎng)新興品牌陣營(yíng)和地方 PC 品牌三個(gè)陣營(yíng)之間的激烈 競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)成熟度逐漸提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步規(guī)范，從表面上看，可以描述為：品牌混雜、需求上升、競(jìng)爭(zhēng)白熱化。無論是個(gè)人消費(fèi)者，還是企業(yè)用戶，他們對(duì)電腦產(chǎn)品都提出了新要求，不再盲目追求 PC 的速度、容量等簡(jiǎn)單的技術(shù)指標(biāo)，而是從自己的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，希望電腦產(chǎn)品能夠給他們帶來更多的應(yīng)用 。 七喜電腦廣告策劃方案 9 （四） 客戶導(dǎo)向是產(chǎn)品生存的關(guān)鍵，穩(wěn)定和安全是商用電腦的重要發(fā)展趨勢(shì)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，無論誰勝誰負(fù)，事實(shí)上是 AMD 獲得了更大的受益。 2020 年臺(tái)式電腦市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)就是英特爾和 AMD 之間的雙核之爭(zhēng)。 在消費(fèi)市場(chǎng)， 2020 年的主流是“ 64 位 +大屏液晶”，尤其是 2020 年年底聯(lián)想的“ 64 位 +大屏液晶”的促銷極大地提高了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，促進(jìn)銷 量的大幅提升。其次是聯(lián)想，聯(lián)想推出的低價(jià)大屏幕液晶電腦策略，以及其在地縣級(jí)城市的出色表現(xiàn)，使聯(lián)想的商用臺(tái)式電腦銷量比 2020 年增長(zhǎng)%。綜觀整個(gè) 2020 年中國(guó)商用臺(tái)式電腦市場(chǎng)的格局，以聯(lián)想、方正、同方等為代表的中國(guó)品牌占主導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局已經(jīng)初步形成。 2020 年臺(tái)式電腦市場(chǎng)格 局未變，商用市場(chǎng)需求增長(zhǎng)明顯，消費(fèi)電腦市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩。 3 技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)了家用臺(tái)式電腦更新速度的加快。 2020 年，除了教育、政府、能源等行業(yè)繼續(xù)保持增長(zhǎng)之外，中小企業(yè)、網(wǎng)吧、科研院所等行業(yè)對(duì)臺(tái)式電腦的需求也大幅度提高。信息化需求增長(zhǎng)帶來硬件市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。 中國(guó)臺(tái)式電腦市場(chǎng)的回暖來源于以下三方面原因 : 1 信息化建設(shè)的不斷發(fā)展為臺(tái)式電腦市場(chǎng)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。在銷量增長(zhǎng)的同時(shí)，價(jià)格的下降使得銷售額的增長(zhǎng)明顯低于銷量增長(zhǎng)， 2020 年銷售額為 億元，比 2020 年增長(zhǎng) %。 二 行業(yè)分析 （一）市場(chǎng)上的電腦品牌的分布 市場(chǎng)上的電腦品牌的分布 華北市場(chǎng) 北京 方正 宏基 同方 四通 長(zhǎng)城 紫 光 大恒 聯(lián)想 山東 海爾 海信 浪潮 華東市場(chǎng) 上海 白玉蘭 潤(rùn)恒 浙江 中柏 江蘇 明基 七喜電腦廣告策劃方案 7 華南地區(qū) 廣東 七喜 皇牌 北極熊 創(chuàng)想 睿智 寶朗 TCL 神舟 福建 實(shí)達(dá) 其他地區(qū) 湖南的新藍(lán)， 陜西的神州