七喜電腦授權(quán)維修站協(xié)議v1-文庫吧資料
2024-11-13 04:58本頁面
【正文】 術(shù)信息支持，對乙方無能力解決的問題積極協(xié)調(diào)處理。甲方按不超過乙方交納備件押 金的 80%額度，向乙方提供維修備件 。 二、甲方職責 備件支持 甲方為乙方提供適量的有效維修備件，并承諾備件質(zhì)量和發(fā)貨時間在規(guī)定的范圍內(nèi)。甲乙方應共同維護雙方的企業(yè)聲譽及 品牌形象。授權(quán)期限屆滿后，如雙方有意續(xù)約，應在合同到期之日一個月前重新簽定本協(xié)議。 一、授權(quán) 授權(quán)及期限 ，并以“七喜電腦授權(quán)維修站”名義，按照甲方的服務承諾、管理制度、運作流程和規(guī)范為甲方用戶提供甲方授權(quán)范圍內(nèi)的服務 。 正式撤站后以壹年為期退還備件押金。 七、授權(quán)維修站的撤消 提出書面申請，與廣州七喜客服部財務人員進行帳務核對。結(jié)算當月勞務費以此客戶簽收日期為準。 您對七喜售后服務人員的服務態(tài) 度 /您對七喜售后服務總體評價：必須由客戶填寫，嚴禁授權(quán)服務機構(gòu)冒充客戶填寫。 您的電腦修復后工程師是否為您進行了復檢：必須由客戶填寫，嚴禁授權(quán)服務機構(gòu)冒充客戶填寫。 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話務必填寫清楚且在電話號碼前要加上區(qū)號。填寫客戶資料必須真實、字跡清晰，嚴禁弄虛作 假，否則不結(jié)算勞務費，情節(jié)嚴重者作相應處罰。 用戶單位 /通信地址：必須填寫。 故障現(xiàn)象及處理結(jié)果（詳細描述）：應詳細描述故障現(xiàn)象，必要時應描述客戶使用計算機時的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境及何種操作會引起機器故障。 是否同意對硬盤數(shù)據(jù)進行操作（可能丟失數(shù)據(jù)）：當出現(xiàn)硬盤不良而必須對硬盤進行更換或格式化等操作時，此項須填寫，得到用戶確認。 購買日期：以客戶購機發(fā)票或購買憑證為準。 故障部件（更換部件）型號 /部件條碼：按照相應部件上的型號名稱及條碼如實填寫，不允許使用文字表訴。 主機序列號：主機背后標簽上標明的條碼號。 主機型號：主機背后標簽上標明的型號，如快樂 20快樂 2020D。 5. 維修單填寫規(guī)范 為了規(guī)范維修站行為，同時避免廣州客服與維修站之間多次的來往確認，使維修單在錄入數(shù)據(jù)庫更完整，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，要求各維修站在填寫維修單時使用正楷字，避免無法識別，并嚴格按標準方法填寫維修單。 維修勞務費需要電匯的，需提供等額有效發(fā)票。 在同一天、同一地址給予同一客戶上門服務，維修兩個以上配件，結(jié)算方法是：只計算其中一個配件勞務費最高的，其余部分按 20元 /件結(jié)算。（如：完成時間為 2020年7月份內(nèi)的維修單，在 2020年 8月 10日之前發(fā)出。不符合規(guī)范要求的維修單是無效服務單，無效服務單不能進行結(jié)算。 對維修站上報七喜電腦維修單、以及七喜客服指派的服務進行結(jié)算。當天維修情況當天記錄到勞務費申報明細表，就不會出現(xiàn)記錄不準確、不能按時提交報表的情況。） 使用七喜統(tǒng)一的《七喜電腦勞務費申報明細表》格式，進行勞務費申報；維修站對上報的維修數(shù)據(jù)、勞務費自行統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，便于雙方查詢和稽核。 ) 維修單計算時間以維修服務完成的時間計算。 勞務費結(jié)算說明 維修站勞務費按自然月的維修單進行結(jié)算。 上門服務費的制定依據(jù)站點所在城市的交通費用進行制定標準。 備 件價格依據(jù)采購價格和部件性質(zhì)放大 至 倍計算，避免維修備件流入正常的銷售領(lǐng)域。 五、押金管理 通過初步審核的維修站，按指定帳號打款后，可申請常用配件來進行儲備。 貨運費用按誰發(fā)貨誰付費的原則處理。如：標明配件退倉的，將進行減帳；標明配件更換的，不減帳會再次發(fā)出同規(guī)格的好品，避免不知道返回的配件要怎么處理。 配件處理表必須填寫申請日期、發(fā)貨日期、配件條碼、單位名稱、姓名、電話、傳真等相關(guān)信息，避免不知道收到那個維修站的貨、減誰的帳的情況。相應額度轉(zhuǎn)回備件押金。到貨后成品和配件會分流處理，追查不僅困難而且費時費力。 填寫完整的配件處理表
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1