變更管理規(guī)定-v1-文庫(kù)吧資料
2024-11-21 12:56本頁(yè)面
【正文】 理 員 :1 . 應(yīng) 對(duì) 制 定 的 變 更 計(jì) 劃 ， 進(jìn) 行 相 應(yīng) 的 測(cè) 試 ， 不具 備 測(cè) 試 條 件 的 ， 必 須 制 定 應(yīng) 急 計(jì) 劃2 . 服 務(wù) 器 補(bǔ) 丁 的 安 裝 ， 應(yīng) 避 免 在 工 作 時(shí) 間 進(jìn) 行 ,不 得 設(shè) 為 自 動(dòng) 安 裝 。 1) 變更 管理 中涉及的《變更管理匯總表》包括《變更分類表》、《重要設(shè)備和重要信息系統(tǒng)變更管理明細(xì)表》、《變更申請(qǐng)表》、《變更計(jì)劃表》、《變更驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《變更管理統(tǒng)計(jì)報(bào)告》和《變更管理記錄匯總》共 7個(gè)表單。如果確有必要進(jìn)行更改，應(yīng)取得供應(yīng)商的許可和支持，提出更改的部門應(yīng)在實(shí)施前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定必須的控制措施，經(jīng) 實(shí)施部 及總經(jīng)理 批準(zhǔn)。 5) 變更 不成功的恢復(fù)措施： a) 根據(jù)回退計(jì)劃，取消所做更改，如從備份資料中獲得原始軟件資料，重新 運(yùn)行，恢復(fù)原始狀態(tài)； b) 根據(jù)更改操作記錄，查找更改失敗原因，以便再次做更改操作時(shí)避免同樣的錯(cuò) 誤發(fā)生。變更主管可根據(jù)情況，建議執(zhí)行回退計(jì)劃然后重新申請(qǐng)變更。 3) 變更主管對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括： a) 變更是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) b) 用戶是否滿意變更的結(jié)果 c) 變更是否帶來(lái)未預(yù)期的副作用 d) 變更的費(fèi)用和工作量是否超過(guò)預(yù)期 4) 如果變更成功，則變更結(jié)束。 4) 在變更實(shí)施時(shí)，需要時(shí)刻注意對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)造成的影響，如影響超出可控范圍，需停止變更，并將系統(tǒng)恢復(fù)到變更前的狀態(tài)。 2) 要 由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的管理員，根據(jù)授權(quán)來(lái)執(zhí)行操作系統(tǒng)軟件、應(yīng)用程序軟件和程序庫(kù)的升級(jí)、補(bǔ)丁或更新。 1) 變更實(shí)施前， 實(shí)施部 負(fù)責(zé)將變更的信息傳達(dá)到所有相關(guān)用戶。 2) 如需要召開(kāi)變更協(xié)調(diào)會(huì)議， 實(shí)施部 要保留相關(guān)會(huì)議記錄 。 3) 對(duì)需要測(cè)試的變更，制定應(yīng)急恢復(fù)計(jì)劃。變更測(cè)試應(yīng)在獨(dú)立的測(cè)試系統(tǒng)上進(jìn)行。 2) 變更不成功的恢復(fù)措施，所有的變更，包括 IT 系統(tǒng)的變更、操作系統(tǒng)軟件、應(yīng)用程序軟件和程序庫(kù)的升級(jí)、補(bǔ)丁或更新等，在制訂變更計(jì)劃時(shí)，就需要將失敗恢復(fù)
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