七喜電腦授權(quán)維修站協(xié)議v1-文庫吧
2024-10-16 04:58 本頁面
【正文】 填寫的請使用正楷字，避免傳真后不好識(shí)別造成錯(cuò)誤處理或無法處理。 配件處理表必須填寫申請日期、發(fā)貨日期、配件條碼、單位名稱、姓名、電話、傳真等相關(guān)信息，避免不知道收到那個(gè)維修站的貨、減誰的帳的情況。 須注明配件處理意見。如：標(biāo)明配件退倉的，將進(jìn)行減帳；標(biāo)明配件更換的，不減帳會(huì)再次發(fā)出同規(guī)格的好品，避免不知道返回的配件要怎么處理。 替代還回的配件，要注明替代品的品名、規(guī)格型號以及條碼，避免無法抵消原來申請的那 個(gè)配件。 貨運(yùn)費(fèi)用按誰發(fā)貨誰付費(fèi)的原則處理。 外包裝箱損壞、封箱貼破損，廣州七喜客服部予以拒收。 五、押金管理 通過初步審核的維修站，按指定帳號打款后，可申請常用配件來進(jìn)行儲(chǔ)備。 申請備件的額度不得超過備件押金的 80%。 備 件價(jià)格依據(jù)采購價(jià)格和部件性質(zhì)放大 至 倍計(jì)算，避免維修備件流入正常的銷售領(lǐng)域。 六、維修勞務(wù)費(fèi)結(jié)算 維修勞務(wù)費(fèi)由上門服務(wù)費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)組成。 上門服務(wù)費(fèi)的制定依據(jù)站點(diǎn)所在城市的交通費(fèi)用進(jìn)行制定標(biāo)準(zhǔn)。 勞務(wù)費(fèi)的制定依據(jù)維修量涉及的工作量的大小和當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù) 人員的工資水平進(jìn)行制定。 勞務(wù)費(fèi)結(jié)算說明 維修站勞務(wù)費(fèi)按自然月的維修單進(jìn)行結(jié)算。 (如： 2020年 7月 1號～ 7月 31日的勞務(wù)費(fèi)，稱之為 2020年 7月份勞務(wù)費(fèi)。 ) 維修單計(jì)算時(shí)間以維修服務(wù)完成的時(shí)間計(jì)算。（如： 2020 年 6 月 28 日取客戶報(bào)修部件， 7月 2日還回客戶，以完成時(shí)間計(jì)算在 7月份勞務(wù)費(fèi)中。） 使用七喜統(tǒng)一的《七喜電腦勞務(wù)費(fèi)申報(bào)明細(xì)表》格式，進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)申報(bào)；維修站對上報(bào)的維修數(shù)據(jù)、勞務(wù)費(fèi)自行統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，便于雙方查詢和稽核。 勞務(wù)費(fèi)申報(bào)表中的內(nèi)容不能用手寫的方式 ，打印后隨維修單一起提交。當(dāng)天維修情況當(dāng)天記錄到勞務(wù)費(fèi)申報(bào)明細(xì)表，就不會(huì)出現(xiàn)記錄不準(zhǔn)確、不能按時(shí)提交報(bào)表的情況。 勞務(wù)費(fèi)申報(bào)表須填寫申請日期、維修站名稱、維修單號、主機(jī)序列號、故障備件型號、故障備件條碼、是否上門、報(bào)修聯(lián)系人姓名及電話、客戶滿意度等項(xiàng)目。 對維修站上報(bào)七喜電腦維修單、以及七喜客服指派的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算。 維修單需按照《維修單填寫規(guī)范》進(jìn)行填寫，詳細(xì)規(guī)范請查閱《維修單填寫規(guī)范》。不符合規(guī)范要求的維修單是無效服務(wù)單，無效服務(wù)單不能進(jìn)行結(jié)算。 維修單上報(bào)時(shí)間為下 個(gè)月的 10日（含）前上報(bào)。（如：完成時(shí)間為 2020年7月份內(nèi)的維修單，在 2020年 8月 10日之前發(fā)出。（以發(fā)出日期為準(zhǔn)）） 未能按時(shí)上報(bào)的維修單，因時(shí)間間隔較大無法回訪不能進(jìn)行結(jié)算。 在同一天、同一地址給予同一客戶上門服務(wù)，維修兩個(gè)以上配件，結(jié)算方法是：只計(jì)算其中一個(gè)配件勞務(wù)費(fèi)最高的，其余部分按 20元 /件結(jié)算。 廣州客服指派處理的批量性維修服務(wù)費(fèi)用，與廣州七喜客戶服務(wù)部具體協(xié)商制訂。 維修勞務(wù)費(fèi)需要電匯的，需提供等額有效發(fā)票。有效發(fā)票指的是服務(wù)性發(fā)票，抬頭須統(tǒng) 一為：廣州七喜電腦股份有限公司。 5. 維修單填寫規(guī)范 為了規(guī)范維修站行為，同時(shí)避免廣州客服與維修站之間多次的來往確認(rèn)，使維修單在錄入數(shù)據(jù)庫更完整，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，要求各維修站在填寫維修單時(shí)使用正楷字，避免無法識(shí)別，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)方法填寫維修單。 維修站編號：如沒有編號可不填。 主機(jī)型號：主機(jī)背后標(biāo)簽上標(biāo)明的型號，如快樂 20快樂 2020D。 維修站名稱：維修站名稱可填寫授權(quán)維修站公司的簡稱，命名規(guī)則為地區(qū) +公司簡稱，如“柳州天地”不能寫為“天地信息”；“東莞創(chuàng)力”不 能寫為“創(chuàng)力科技”。 主機(jī)序列號：主機(jī)背后標(biāo)簽上標(biāo)明的條碼號。根據(jù)主機(jī)條碼號可得知主機(jī)的生產(chǎn)日期。 故障部件（更換部件）型號 /部件條碼：按照相應(yīng)部件上的型號名稱及條碼如實(shí)填寫，不允許使用文字表
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1