七喜電腦授權維修站協(xié)議v1(編輯修改稿)
2024-12-11 04:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訴。不需要填寫的項需打“ /”。 購買日期：以客戶購機發(fā)票或購買憑證為準。 約定上門時間 /維修員到達時間 /修復時間：填寫格式： YYYYMMDD以下同。 是否同意對硬盤數(shù)據(jù)進行操作（可能丟失數(shù)據(jù)）：當出現(xiàn)硬盤不良而必須對硬盤進行更換或格式化等操作時，此項須填寫，得到用戶確認。 是否標配及外觀是否完好：接收故障機時，需與用戶當面驗明配置是否與質(zhì)?？ㄏ喾环椥柙诖颂幜忻?，如有外觀不良，必須標注清楚，以免引起不必要的糾紛。 故障現(xiàn)象及處理結(jié)果（詳細描述）：應詳細描述故障現(xiàn)象，必要時應描述客戶使用計算機時的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境及何種操作會引起機器故障。解決方案如實詳細填寫，不能只寫“更換”、“維修”，避免備件收回人員及檢測人員非同一個，不知如何處理。 用戶單位 /通信地址：必須填寫。如客戶是個人客戶，請?zhí)顚憽皞€人”。填寫客戶資料必須真實、字跡清晰，嚴禁弄虛作 假，否則不結(jié)算勞務費，情節(jié)嚴重者作相應處罰。 聯(lián)系人：為回訪準確，請客戶用正楷體填寫全名，填寫 X先生、 X小姐一類的稱呼視做無效服務單。 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話務必填寫清楚且在電話號碼前要加上區(qū)號。電話區(qū)號和電話號碼間要用“ — ”連接，客戶未注明的由維修站標注。 您的電腦修復后工程師是否為您進行了復檢：必須由客戶填寫，嚴禁授權服務機構冒充客戶填寫。 在維修結(jié)束后是否向您解釋故障原因：必須由客戶填寫，嚴禁授權服務機構冒充客戶填寫。 您對七喜售后服務人員的服務態(tài) 度 /您對七喜售后服務總體評價：必須由客戶填寫，嚴禁授權服務機構冒充客戶填寫。 用戶或單位取機蓋章（修復確認）： 客戶簽名，填寫的部分可以不用正楷字。結(jié)算當月勞務費以此客戶簽收日期為準。 違規(guī)操作處罰參閱《獎懲標準說明》。 七、授權維修站的撤消 提出書面申請，與廣州七喜客服部財務人員進行帳務核對。 返回所有備件及授權牌匾。 正式撤站后以壹年為期退還備件押金。 八、相關文件： 《授權維修站申請考核表》 《維修站建站申請流程圖》 《授權維修站年度考核》 《技術支持申請表》 《技術支持申請流程圖》 《技術支持申請說明》 《七喜電腦維修勞務費結(jié)算標準》 《七喜勞務費結(jié)算標準項目解釋》 《獎懲標準說明》 《維修站所有使用表格》 1 《撤消維修站表格》 1 《維修站撤站申請流程圖》 七喜電腦授權維修站協(xié)議 甲方： 廣州七喜電腦股份有限公司 乙方： 甲乙雙方本著 平等互利 、誠實信用 的原則， 經(jīng)友好協(xié)商，就甲方授權乙方開展七喜電腦系列產(chǎn)品售后服務工作，達成如下合作協(xié)議 。 一、授權 授權及期限 ，并以“七喜電腦授權維修站”名義，按照甲方的服務承諾、管理制度、運作流程和規(guī)范為甲方用戶提供甲方授權范圍內(nèi)的服務 。 （起始日）起至 年 月 日止（到期日）。授權期限屆滿后，如雙方有意續(xù)約，應在合同到期之日一個月前重新簽定本協(xié)議。 服務產(chǎn)品范圍： HEDY品牌臺式電腦 授權說明 “七喜電腦授權維修站”稱號及“快樂天使”服務商標為甲方所有，受法律保護 ，乙方擁有使用權。甲乙方應共同維護雙方的企業(yè)聲譽及 品牌形象。 在相互尊重的基礎上，甲方對乙方本著公平、公正、公開的原則進行授權評估，乙方也應
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