【正文】 各部門主管 :資源管理及有效性、適宜性的評估 。 2. 范圍 : 本公司的設備、設施支持性服務的操作維護保養(yǎng)及更新 。 有關教育培訓方面的相關資料、證明文件由行政人事部記錄并歸檔。 各類機臺操作人員須經(jīng)專業(yè)培訓 ,鑒定合格 ,才可上崗作業(yè) 。 4. 內(nèi)容 : 各部門根據(jù)實際工作需求 ,提出教育培訓計劃和人員需求計劃 ,由行政人事部匯總呈報總經(jīng)理批準后執(zhí)行 。 行政人事部 :人員的招聘 ,相關教育培訓計劃擬定并實施 ,相關記錄保存 。 2. 范圍 : 凡本公司新進人員及在職人員 ,有關質(zhì)量方面的教育培訓 。 各部門適時對各部門資源運作的有效性、適宜性進行評估 ,對無利用價值的資源進行更新 ,以保持質(zhì)量管理體系運作的能力 ?？偨?jīng)理批準后 ,進行資源取得作業(yè) 。 財力資源主要是為確保人力及物力資源獲得滿足而籌措的資金。 人力資源包括管理、執(zhí)行和作業(yè)等不同層次的人員。 相關 部門 :資源需求提出 。 2. 范圍 : 質(zhì)量管理體系運作的所有資源 。 管理評審的會議記錄 需加以保存。 管理評審項目 : 質(zhì)量目標達成情況 ； 質(zhì)量方針與管理體系的有效性、適宜性 ； 內(nèi)、外部質(zhì)量評審結(jié)果 ； 糾正與預防措施情況 ； 資料需求檢討 ； 客戶需求項目 ； 改進措施成效 ； 重大質(zhì)量異常 ； 資源需求鑒定狀況 ； 上次會議執(zhí)行情況。 各部門主管 :質(zhì)量體系運作有效性、適宜性展示 ,質(zhì)量體系維持及改進。 3. 權責 : 最高管理者 :質(zhì)量體系運作有效性確認 ,在管理評審會議中擔任主席。 5．相關文件：無 質(zhì)量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 13 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：責任、權限與溝通 生效日期 2020 年 10 月 30 日 管理責任 管理評審 1. 目的 : 確保本公司的質(zhì)量管理體系 ,持續(xù)有效的執(zhí)行以符合規(guī)定的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標。 為更好滿足客戶需求，達成客戶滿意，公司與客戶的溝通由物流部主導，并保留相關溝通內(nèi)容記錄，溝通的方式主要有電話、傳真、拜訪、 Email 等。 各部門權責說明（具體見《 崗位職責匯編》）。 管理者代表所擔負職責如下： A、 確保本公司質(zhì)量管理體系依國際標準建立，實施并維持 ； B、 定期向高級管理者報告質(zhì)量體系運行情況 ； C、 有關質(zhì)量體系事宜對外聯(lián)絡的窗口 ； D、 對客戶需求的持續(xù)識別。 : 最高管理者必須任命或指派管理者代表 , 管理者代表應是 公司 內(nèi) 所 屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職） 。 : 最高管理者 :負責任命管理者代表，規(guī)定管理者代表之職責和權限。 文件與 資料管 理 程序 QC 控制圖 質(zhì)量計劃質(zhì)量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 12 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：質(zhì)量規(guī)劃 生效日期 2020 年 10 月 30 日 管理責任 責任、權限與溝通 : 明確質(zhì)量管理體系各部門職位的權責 ,以便有效的管理 。 ，須采取相應的措施，每年進行一次管理評審，對質(zhì)量目標的達成情況予以檢討，如果未達成，責任部門須分析原因，制訂糾正與預防措施予以改進。 ：依據(jù)質(zhì)量方針的精神，制定各環(huán)節(jié)的內(nèi)部目標，經(jīng)管理者代表審核，最高管理者批準后，書面發(fā)布 。 質(zhì)量計劃一形成文件 ,必須依《文件與資料 控制 程序》予以發(fā)行、更改、回收 。 質(zhì)量管理計劃 : 質(zhì)量部依據(jù)相關各項質(zhì)量目標項目擬定質(zhì)量計劃 ,經(jīng)管理者代表核準后執(zhí)行。 相關單位 :質(zhì)量規(guī)劃，執(zhí)行達成質(zhì)量規(guī)劃所采用的計劃 。 : 最高管理者 :質(zhì)量目標的核準 。 總經(jīng)理 ： 2020 年 10月 30 日質(zhì)量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 11 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：質(zhì)量方針 生效日期 2020 年 10 月 30 日 管理責任 質(zhì)量規(guī)劃 : 擬定相關計劃 ,確保達成制定的質(zhì)量目標 。 持續(xù)改進，追求卓越，科技創(chuàng)新，協(xié)作共贏，顧客滿意 ： 持續(xù)改進，沒有最好，只有更好。 方針釋義： 持續(xù)不斷地完善科學的管理體系與工作流程，全心全意提供滿意的產(chǎn)品和 服務，盡心盡責地為客戶創(chuàng)造價值 ：現(xiàn)代企業(yè)的競爭，在一定程度上是管理的競爭，科學的管理，才能真正使公司在市場競爭中立于不敗之地，才能使 公司 不斷發(fā)展，才能使公司的一切經(jīng)營方針和目標的實現(xiàn)成為可能。 公司質(zhì)量總目標：見附件《質(zhì)量目標》 : 無 質(zhì)量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 10 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：質(zhì)量方針 生效日期 2020 年 10 月 30 日 質(zhì) 量 方 針 持續(xù)不斷地完善科學的管理體系與工作流程， 全心全意提供滿意的產(chǎn)品和服務，盡心盡責地為客戶創(chuàng)造價值。 管理者代表須在公司的質(zhì)量方針的框架下制定全廠的質(zhì)量目標并逐年提升，質(zhì)量目標經(jīng)最高管理者核準后公布執(zhí)行。 公司質(zhì)量方針必須長期有效 ,持續(xù)適用 ,本公司全體人員均必須牢記并理解 ,并且在公司內(nèi)全面執(zhí)行。 相關部門 :質(zhì)量方針的落實執(zhí)行。 3. 權責 : 最高管理者 :質(zhì)量方針的核準與頒布。 : 合同評審控制程序 顧客滿意 度測量 程序 質(zhì)量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 9 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：管理承諾、客戶導向 生效日期 2020 年 10 月 30 日 管理責任 質(zhì)量方針 1. 目的 : 擬定組織的運作目的 ,確保質(zhì)量管理與運作方向的確定。 訂單之審查依《合同評審控制程序》作業(yè)。 由物流部跟蹤與確認客戶需求的有效性 ,以達到客戶滿意 。 相關部門 :客戶要求的識別 。 : 最高管理者 :客戶需求訊息審核 。 5. 相關文件：無 管理責任 客戶導向 : 為確?？蛻粜枨笈c期望得以實現(xiàn) ,并達成客戶滿意 。 確保質(zhì)量管理體系運作的有效性，公司應定期進行管理審查，為體系持續(xù)改進提供依據(jù)。 4. 內(nèi)容： 本公司的管理承諾為 : 必須全面執(zhí)行本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并確保本公司所提供的產(chǎn)品與服務能滿足客戶要求。 管理者代表：負責“質(zhì)量方針、質(zhì)量目標”的制訂。 2. 范圍：本公司質(zhì)量管理體系。 4. 就 質(zhì)量 管理體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡。 5. 相關文件： 文件與資料 控制 程序 質(zhì)量記錄 控制 程序 質(zhì) 量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 7 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：文件化要求 生效日期 2020 年 10 月 30 日 管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 ISO/TS16949:2020《質(zhì)量管理體系 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運作的領導，特任命 XX 為我司 管理者代表 。 各項質(zhì)量記錄應容易閱讀，及儲存于方便調(diào)閱的場所，并防止其損壞、變質(zhì)、遺失且規(guī)定其保存期限。 文件與資料變更：文件的變更，需提出申請，并經(jīng)審查與核準，若特 別指定其它單位審查時，該單位應獲得原審查單位所依據(jù)的背景資料，據(jù)以審核，變更時須以版次和 文件變更記錄 加以控制，以標明其變更的性質(zhì)。并 確保對質(zhì)量體系策劃和運行所必要的外來文件得到識別，并控制其分發(fā) 。 質(zhì)量手冊及二、三級文件的制定、審批、修訂、回收、發(fā)行、廢止均按《文件與資料管 理 程序》執(zhí)行。 4. 內(nèi)容： 各文件撰寫人依據(jù) ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系條文要求，依照本公司組織架構及實際運作狀況擬定文件，文件內(nèi)容應清楚明白，通俗易懂，具有可執(zhí)行力，能符合客戶及國家法律、法規(guī)的要求，文件撰寫思考方式為 5W1H，文件格式要求見《文件與資料管理程序》。 管理者 代表：確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持，向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效，并在整個組織內(nèi)促進“顧客為導向”意識的形成。 管理者代表：質(zhì)量手冊、二級文件的審核。 2. 范圍：適用于本公司質(zhì)量管理體系的所有文件。 g. 本公司的質(zhì)量體系文件體系為： 一級文件 質(zhì)量手冊 二級文件 程序文件 三級文件 作業(yè)指導書、操作規(guī)程、檢驗標準等 四級文件 記錄、表單等 質(zhì)量管理體系執(zhí)行、維持： 各部門依“質(zhì)量手冊、程序文件、相關作業(yè)指導書”的規(guī)定，確定執(zhí)行各項質(zhì)量活動，并如期進行內(nèi)部質(zhì)量評審及管理評審，以確保質(zhì)量體系執(zhí)行的有效性，通過資料分析，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供依據(jù)。 外包過程的控制 ： 借助 的方法對外包方法進行管控。 4. 作業(yè)內(nèi)容： 質(zhì)量文件體系建立： 本公司 應遵照 ISO/TS16949： 2020 版標準要求建立程序文件化、執(zhí)行、維持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改善其有效性，本公司應： a. 鑒 別質(zhì)量管理體系，識別所需的過程及其在組織中之運用 ； b. 決定確保這些過程有效動作及管制的必要的準則及方法 ； c. 確保提供支持這些過程的運作及監(jiān)督必要的資源與信息 ； d. 測量、分析及改進這些流程 ； e. 采取必要措施以達成這些過程預期的結(jié)果及持續(xù)改進。 3. 權責： 質(zhì)量 部 : 建立、執(zhí)行并維持質(zhì)量管理體系。 聯(lián)系電話： 05516779358 傳真： 05516775789 質(zhì)量手冊 文件編號 ylgrenergy QM01 版本號 A/0 頁 碼 第 5 頁 頁 數(shù) 共 33 頁 標題：公司簡介 生效日期 2020 年 10 月 30 日 質(zhì)量管理體系 總要求 1. 目的 : 為使本公司建立、執(zhí)行、維持及持續(xù)改善質(zhì)量符合 ISO/TS16949:2020 的 要求。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，信譽是企業(yè)生存的根本，為了全方位確保產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)不斷地改進公司 質(zhì)量 管理體系。 公司坐落于環(huán)境優(yōu)美的安徽長豐縣崗集鎮(zhèn)，交通便利。作為本 公司 質(zhì)量 管理體系的最高指導原則及具體書面文件，本手冊是各部門各項作業(yè)程序遵循的依據(jù)， 也 是公司建立完整、經(jīng)濟、有效 質(zhì)量 管理運作體系的指南。 本手冊覆蓋 合肥億利藍潔汽車零部件 有限公司 組織機構圖內(nèi)所有部門。 1. 5 手冊的持有者對手冊必須妥善保管，不得隨意涂改，不得自行復印，如有遺失需 申報理由，管理者代表接納解釋后才能補發(fā)。 公司不負責非受控文件的更改和換版。 非受控版手冊的管理 公司規(guī)定范圍以外的發(fā)放手冊屬非受控手冊。 質(zhì)量 管理手冊非受控版的發(fā)放范圍由管理者代表批準，由質(zhì) 量 部發(fā)給公司顧客、認證機構等。受控版蓋有 紅 色 “ 受控 ” 印章。 合肥億利藍潔汽車零部件 有限公司