班組長研修ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 12:33本頁面
【正文】 中山市華瑩金屬制品有限公司 CASE STUDY 7 32 某臺資企業(yè)有位姓張的生產線員工，她喜歡看韓國電視劇，而且一邊看一邊學韓語。她總是有事沒事，找點話題說一說。可是如果不兇點她們又不聽話。特別是那些年齡小一點的女孩子，一說她就跟你頂嘴，要辭職。上司私下找班長聊天，班長說“其實我也不是特意和她過意不去！只是當時你叫我去調查原因，我一心急就說了一下她。一邊流淚一邊說”我也不想出不良品，誰想出不良品??！再說了有你這樣做班長的嗎？總是打擊我，弄得我一點自信，一點尊嚴也沒有。于是該班長氣勢洶洶的跑到這名作業(yè)員面前訓斥道：你怎么作業(yè)的，為什么不遵守作業(yè)標準？你品質不好、 6S也做不好，真不知道你怎么回事。 上司問她“你知道作業(yè)員不遵守生產紀律的情況嗎？”她很不好意思的說“知道！” “那你為什么不去批評教育她們呢？”上司問。 問題：該班長錯在哪里？這樣做會有什么后果？ 中山市華瑩金屬制品有限公司 CASE STUDY 4 29 組長小王剛從連接工程作業(yè)員中提升。該作業(yè)員將廢電線，廢線皮，端子屑全部算入廢料。最后實在是寫不出來原因了，就故意把數據改一下，到達和上個月?lián)p耗差不多的水平，再向上司報告。到了月末 30號，上司發(fā)現(xiàn)本月的損耗比上月大幅度上升。后來上司問組長小張：“為什么不對工作進行交接后再請假，你走了誰來負責你的工作，這樣做事不覺得很不負責嗎？“他聽了后振振有詞的說道：”我在這里工作做一天工拿一天的工資，我沒有拿工資，干嘛要我負責？再說了你也沒有讓我交接工作啊。原因就是組長小張請假，未對工作進行交接。第二天回來后，生產線上出現(xiàn)了批量不良。是高中畢業(yè)，最近 2年沒有遲到、缺勤的情況。張組長也知道這些事情。 小趙進入張組長職場 1年半之久仍然有遲到 30分鐘的情況。是職高畢業(yè)。有 7年職場經驗（ 4年在張組長現(xiàn)場， 3年在李組長現(xiàn)場）。 這就是李組長遇到的總是。但是小王跟同事間的人際關系處得不好。 李組長有 4名部下，其中最適合做支援就是小王。由于這個月中旬保安裝置部品（張組長負責）突增，因此張組長的現(xiàn)場在下個月的 1號到 20號這段期間，就需要其他現(xiàn)場（包括李組長所在現(xiàn)場）各派 1名人員，共 3名人員來支援。民知其將久，不可欺罔，乃服從其教化。觀其所由， 退而考察所行以質其言，有名實不相應，必知其所以然， 常稱曰：庶民所以安其田里而無嘆息愁恨之心者，‘政平訟理也。 樞機周密，品式備具，上下相安，莫有茍且之意?？荚嚬δ堋柧珵橹?， 五日一聽事 。 所以不遵守紀律，難管！ 中山市華瑩金屬制品有限公司 培養(yǎng) 教育的過程 19 （建立威信期） （以身作則期） （共同升華期） 規(guī) 范 感 化 無為而治 順服精神的培養(yǎng) 文化的建立與感染 評價與管理 重點 中山市華瑩金屬制品有限公司 業(yè)務管理（周會制度） 20 帝興于閭閻，知民事之艱難。 （ 列出條款 /結合實際工作情況 ） 中山市華瑩金屬制品有限公司 員工最不喜歡聽的十句話（ case study) 18 ○ 讓開！ ○不知道！ ○聽到沒有！ ○你腦子有問題！ ○沒看我正忙嗎！ ○ 不服，找上面去！ ○喊什么？等一會兒！ ○你怎么連這個都不知道！ ○不想干？走！大把人等著！ ○住嘴！這里沒有你說話的份！ 中山市華瑩金屬制品有限公司 員工最不討厭的行為舉止（ case study) 19 不耐煩 面無表情 扎堆聊天 高高在上 不接受反對意見 拉幫結派、偏袒老鄉(xiāng) 聲音太大，態(tài)度粗暴 敲桌子、指鼻子說話 不給員工面子，當從批評 說一套做一套，沒有原則 中山市華瑩金屬制品有限公司
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