網(wǎng)吧績(jī)效考核方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-16 18:09本頁(yè)面
【正文】 ，不穿超短裙、超短褲工作牌工作牌當(dāng)班期間必須佩帶（帶掛式的統(tǒng)一把帶子放到上衣領(lǐng)子下面，夾子式的統(tǒng)一夾在上衣左胸靠右位置）腳不穿拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂瑹o(wú)異味高跟鞋不超過(guò)5cm，夏天襪子接近膚色站姿頭正頸直肩平，挺胸收腹立腰，不抖腿，不搖晃，不倚靠長(zhǎng)久站立時(shí)雙腳站成外八字形與肩同寬，雙手握于背后長(zhǎng)久站立時(shí)左腳前右腳后雙腳站成斜丁字形，兩腳成30度左右，雙手自然搭放于腹前坐姿莊重大方，頭正頸直肩平，上身挺直，不趴桌上，不靠椅背，不抖腿，不搖晃，不脫鞋，不做夸張或不雅姿勢(shì)走姿昂首挺胸，步伐輕盈，巡查時(shí)雙手背于身后，精神十足，忌低頭；遇顧客須禮貌側(cè)讓?zhuān)晌⑿c(diǎn)頭致意或手勢(shì)示意“先請(qǐng)”整體形象不弄夸張?jiān)煨停瑹o(wú)紋身，不戴明顯佩飾（如耳環(huán)、掛墜等）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳參表項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求（誰(shuí)看到隨處理）吧臺(tái)衛(wèi)生（收銀員負(fù)責(zé)）臺(tái)面擺放整齊（公用電話機(jī)朝向顧客、新會(huì)員卡放置在顯示器底座左角邊對(duì)齊，對(duì)講機(jī)放在會(huì)員卡旁）臺(tái)面及物品清潔、無(wú)灰塵，不擺放與工作無(wú)關(guān)物品飲水機(jī)、貨架、冰柜、咖啡機(jī)、烤箱等清潔整齊、發(fā)現(xiàn)灰塵、油膩、手印等各類(lèi)污垢須及時(shí)擦拭抽屜內(nèi)錢(qián)幣按面額、類(lèi)型歸類(lèi)擺放吧臺(tái)區(qū)域地面整潔，無(wú)雜物；吧臺(tái)區(qū)域墻面無(wú)蛛網(wǎng)，不亂貼海報(bào)分區(qū)域衛(wèi)生（網(wǎng)管負(fù)責(zé)）地面整潔無(wú)雜物，雜物停留時(shí)間不超過(guò)10分鐘垃圾簍內(nèi)垃圾超過(guò)2/3及時(shí)處理咖座、包廂內(nèi)還須注意顧客雜物碗的使用程度，超過(guò)2/3時(shí)須及時(shí)更換，用干凈的雜物碗蓋住使用過(guò)的一起端起，然后將干凈的雜物碗再放在顧客前方70度位置桌面整潔，雜物時(shí)間停留不超過(guò)10分鐘桌上設(shè)備擺放整齊（顯示器屏幕與桌面成直角，前后左右對(duì)成一直線；鍵盤(pán)下端對(duì)準(zhǔn)下桌沿，左端對(duì)準(zhǔn)左桌沿；鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊緊靠鍵盤(pán)右邊對(duì)齊桌下沿；耳機(jī)聽(tīng)筒朝前方平放在桌子上與顯示器對(duì)齊，桌周有隔板的可掛于后方隔板，統(tǒng)一擺放整齊美觀；攝像頭直立緊靠顯示器右邊成一直線，夾子式的統(tǒng)一夾在顯示器離右上角3cm處）所有擺放左右成一直線椅子靠左統(tǒng)一擺放整齊，左右成一直線機(jī)箱保持整潔，無(wú)明塵公共部分門(mén)、窗、玻璃定期擦拭，清除明塵、手印、油膩、水漬等各類(lèi)污垢盆景花葉無(wú)明灰，盆內(nèi)無(wú)雜物，盆外無(wú)明灰走廊等地面整潔，雜物停留時(shí)間不超過(guò)10分鐘墻角無(wú)蛛網(wǎng)、墻面不亂貼海報(bào)，墻上電源開(kāi)關(guān)及時(shí)擦拭油漬等污垢告示板、LOGO牌、地貼、指示標(biāo)及時(shí)清潔各類(lèi)污垢垃圾箱表面清潔，有異味及時(shí)處理清潔工具放在盲點(diǎn)區(qū)域，不要放在易見(jiàn)位置樓梯扶手及時(shí)清潔油漬、明灰等各類(lèi)污垢，臺(tái)階無(wú)雜物燈、吊扇、空調(diào)定期擦拭，清除明塵、手印、油膩、水漬等各類(lèi)污垢
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